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21世紀(jì)是知識(shí)的世紀(jì)、數(shù)據(jù)的世紀(jì)。今天，全球每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量達(dá)2.5艾字節(jié)，相當(dāng)于7500個(gè)美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館的館藏總量。這一龐大的資源正在成為全球下一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之源。作為知識(shí)中心的圖書館，我們能對(duì)這一可開發(fā)、可利用的寶貴資源無動(dòng)于衷嗎？
今天我們換一個(gè)角度，用反推法看看十年后圖書館將是個(gè)什么模樣，然后再?zèng)Q定從現(xiàn)在起我們?cè)撛趺醋觥?/span>
要踩在21世紀(jì)的地平線上
我想起了一個(gè)關(guān)鍵詞：地平線。前些日子我看到一篇報(bào)道，說一批日本學(xué)者在研究，為什么日本的一些世界級(jí)大企業(yè)在跨入21世紀(jì)的時(shí)候會(huì)落后于韓國(guó)三星？后來發(fā)現(xiàn)，原因在于這些企業(yè)仍停留在20世紀(jì)的地平線上。20世紀(jì)是以技術(shù)力為主導(dǎo)的世紀(jì)，而21世紀(jì)是數(shù)據(jù)的世紀(jì)，講究的是數(shù)據(jù)力，因此他們認(rèn)為，日本要積極推進(jìn)數(shù)據(jù)革命。日本人的反思也值得我們反思。我們是否也是身在21世紀(jì)，卻仍然踩在20世紀(jì)的地平線上呢？地平線不同，語(yǔ)境不同，思考方式和話語(yǔ)體系也是不一樣的。 要了解這種現(xiàn)實(shí)環(huán)境變化，這里我講幾個(gè)數(shù)據(jù)： 首先看技術(shù)發(fā)展的數(shù)據(jù)。有數(shù)據(jù)表明，2016年全球使用智能手機(jī)的人將突破25%。25%是一個(gè)標(biāo)桿，表明它即將處于主流化階段。現(xiàn)代技術(shù)普及的速度非常迅速，以美國(guó)為例，從發(fā)明到在四分之一國(guó)民中得到普及的產(chǎn)品中，收音機(jī)花了31年，彩電花了18年，移動(dòng)電話花了13年，而互聯(lián)網(wǎng)只用了7年。今天全球正在從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。 其次看出版界的數(shù)據(jù)。普華永道2014年11月發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年起美國(guó)的電子書銷售額將超過紙質(zhì)書（含有聲書）的銷售。電子書銷售將持增長(zhǎng)趨勢(shì)，這是否意味著電子書閱讀器也會(huì)增長(zhǎng)呢？答案是否定的。多種跡象表明，專用型電子書正在走下坡路。2009年至2014年美國(guó)電子書閱讀器持有率一直呈上升趨勢(shì)，但2015年出現(xiàn)驟降。雖然其中會(huì)有某種偶然因素，但電子書閱讀器銷售和擁有的下降是必然趨勢(shì)。 在我國(guó)，電子書產(chǎn)業(yè)尚未成熟。但最新發(fā)布的《網(wǎng)民閱讀偏好（2015）報(bào)告》顯示，手機(jī)閱讀為26.8%，雖排在紙質(zhì)閱讀（51.9%）之后，但高于“電腦屏幕閱讀”和“電子書閱讀器”。國(guó)內(nèi)外有關(guān)新閱讀載體的調(diào)查表明，不僅 BYOD （自帶設(shè)備）方式已成現(xiàn)實(shí)，而且可以看出手機(jī)閱讀是未來一段時(shí)間的首選。 再來看看圖書館的數(shù)據(jù)。根據(jù)我們對(duì)美國(guó)公共圖書館近十年流通數(shù)據(jù)的推算，2016年與2017年之間紙質(zhì)書流通量在總流通量中的比例將低于50%。 那么期刊呢？PCG（出版人通信集團(tuán)）在2013年對(duì)全球600多家圖書館做的一項(xiàng)調(diào)查表明，97%的圖書館購(gòu)買電子類期刊，其中訂購(gòu)純電子期刊的為62%，而訂購(gòu)純紙質(zhì)期刊的為22%，混合型訂購(gòu)的僅為16%。從地區(qū)來看，北美采購(gòu)純電子期刊的比例最高，大約為76%，南美最低，為44%，也就是說，大部分圖書館在電子期刊訂購(gòu)上都已達(dá)到或超過臨界點(diǎn)。臨界點(diǎn)往往是考察發(fā)展趨勢(shì)的重要參考指標(biāo)，過了臨界點(diǎn)意味著數(shù)字化將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展階段。
如何從未來看現(xiàn)在
對(duì)于未來，雖無法做到精確預(yù)測(cè)，但是我們可以設(shè)想可能發(fā)生的情景。未來十年圖書館應(yīng)該是什么模樣，不少圖書館做了情景分析。這里舉兩個(gè)例子，澳大利亞新南威爾士州立圖書館和英國(guó)不列顛圖書館。 新南威爾士州立圖書館于2009年發(fā)布了2030年遠(yuǎn)景報(bào)告，然后又進(jìn)一步做了回顧和評(píng)估。2009年發(fā)布的遠(yuǎn)景報(bào)告以四本書的書名描繪了2030年的四個(gè)情景：《寂靜的春天》情景、《建筑如何學(xué)習(xí)》 情景、《神經(jīng)漫游者》 情景和《華氏451度》情景。四本書合在一起，縱軸講信息通信技術(shù)對(duì)圖書館的影響，由上（混沌）而下（秩序），橫軸講空間和社群與圖書館的關(guān)系，從左（實(shí)體）到右（虛擬）。這四個(gè)情景是如何具體表現(xiàn)的呢？比如，在對(duì)待圖書和空間的問題上，《寂靜的春天》 情景注重紙質(zhì)書和家庭，《建筑如何學(xué)習(xí)》情景看重兩者的平衡和第三空間，《神經(jīng)漫游者》情景傾向細(xì)分市場(chǎng)和小眾舒適，而《華氏451度》情景強(qiáng)調(diào)虛擬性的電子平臺(tái)和遠(yuǎn)程交流。2015年，該館重新審視并肯定了這一報(bào)告，并認(rèn)為過去五年一些趨勢(shì)正在加快實(shí)現(xiàn)，但指出沒有哪一情景處于主導(dǎo)地位。 不列顛圖書館對(duì)五年前所作的2020年戰(zhàn)略報(bào)告做了評(píng)估，然后又發(fā)布了2015至2023年戰(zhàn)略報(bào)告。新的報(bào)告提出，五年過去了，所有的趨勢(shì)在持續(xù)：如技術(shù)變化的節(jié)奏沒有減緩，研究人員和信息用戶對(duì)數(shù)字服務(wù)質(zhì)量的期待仍在提升，合作研究模式變得越來越普遍。但有新的變化：如大數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù)、創(chuàng)新文化、圖書館作為第三空間以及政府投入的減少等。 這兩家圖書館的戰(zhàn)略報(bào)告都肯定了前一次預(yù)測(cè)，也都強(qiáng)調(diào)需要關(guān)注和回應(yīng)新出現(xiàn)的問題，尤其是新技術(shù)對(duì)發(fā)展的影響。 有專家在對(duì)2014年英美等國(guó)圖書館發(fā)展策略研究中發(fā)現(xiàn)，“平衡”一詞更加頻繁地出現(xiàn)在有關(guān)圖書館發(fā)展的表述中，據(jù)此認(rèn)為，在變化的知識(shí)環(huán)境中，圖書館趨向從環(huán)境、資源、空間、內(nèi)容和角色等多個(gè)維度尋求新的平衡，并歸納出五個(gè)“新”，即圖書館在開放知識(shí)環(huán)境中尋求新定位，在數(shù)字時(shí)代形成館藏管理的新機(jī)制，在創(chuàng)新環(huán)境中開發(fā)館舍空間的新功能，在數(shù)據(jù)環(huán)境中發(fā)掘內(nèi)容資源的新價(jià)值，在傳統(tǒng)角色和新角色間保持新平衡。
未來十年該怎么做
未來十年，轉(zhuǎn)型將成為這一時(shí)期最突出的關(guān)鍵詞。要踩住時(shí)代的節(jié)奏，我們必須要扎實(shí)推進(jìn)轉(zhuǎn)型。我想用“三個(gè)中心”來歸納：一、圖書館是知識(shí)中心，它將超越圖書，超越傳統(tǒng)圖書館；二、圖書館是學(xué)習(xí)中心，閱讀依然是圖書館的核心業(yè)務(wù)，但圖書館的工作將不僅限于閱讀，還包括信息素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)、健康素養(yǎng)等教育；三、圖書館是交流中心，它是各類社群互動(dòng)對(duì)話的空間。 第一，圖書館是知識(shí)中心。 聯(lián)合國(guó)教科文組織最近發(fā)布了一份《科學(xué)報(bào)告：面向2030年》。報(bào)告明確指出，2030年，科學(xué)不僅使用數(shù)據(jù)來創(chuàng)造，任何科學(xué)發(fā)現(xiàn)的基本產(chǎn)出也是數(shù)據(jù)，提出“對(duì)未來可持續(xù)發(fā)展影響最大的將是大數(shù)據(jù)和開放”，并強(qiáng)調(diào)將以此作為核心戰(zhàn)略推進(jìn)2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 今天，科學(xué)發(fā)展正進(jìn)入一個(gè)新的階段。科研范式從幾千年前的實(shí)驗(yàn)科學(xué)為主導(dǎo)，到幾百年前的理論推演為主導(dǎo)，到幾十年前的計(jì)算仿真為主導(dǎo)，到今天，進(jìn)入了一個(gè)數(shù)據(jù)密集型科學(xué)發(fā)現(xiàn)的時(shí)代。有專家認(rèn)為，知識(shí)的生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程的基本單元，將從作為研究成果的學(xué)術(shù)雜志及論文，向作為研究過程的科學(xué)數(shù)據(jù)及預(yù)印本轉(zhuǎn)移。也就是說，科學(xué)的成果方式可以是紙上的東西，如書或論文，也可以是某種產(chǎn)品或數(shù)據(jù)。為此，我們不僅要收藏?cái)?shù)據(jù)，而且還要給這些數(shù)據(jù)編目。 也許有人會(huì)說，現(xiàn)在談數(shù)據(jù)為時(shí)尚早，我們有多少可開放的數(shù)據(jù)呢？ 2013年8月歐盟就發(fā)表了一份報(bào)告，指出全球同行評(píng)議論文數(shù)的40%已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)獲取，而在一些國(guó)家和一些領(lǐng)域已經(jīng)超過50%的臨界點(diǎn)。圖書館的使命是為讀者提供最及時(shí)、最可靠的信息，如果圖書館仍只提供訂閱（收費(fèi)）期刊的話，那么相當(dāng)一部分免費(fèi)期刊資源就將被排斥在外，而這一比例正在不斷上升。 國(guó)外一些研究型圖書館早已在數(shù)據(jù)管理上精心布局，如國(guó)際知名的基礎(chǔ)研究出版公司于2013年7月發(fā)布的對(duì)世界范圍內(nèi)知名高校圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)情況的調(diào)查報(bào)告表明，約63.33%的大學(xué)圖書館提供數(shù)據(jù)管理咨詢等服務(wù)。 如今在圖書館開展電子書服務(wù)已經(jīng)相當(dāng)普遍，如美國(guó)有94%的公共圖書館提供此項(xiàng)服務(wù)，而2010年這一數(shù)字是72%。在國(guó)內(nèi)，不少圖書館已經(jīng)啟動(dòng)電子書服務(wù)，并在數(shù)字閱讀方式上取得不少創(chuàng)新成果。但從總體上來講，這些數(shù)字化服務(wù)只能算是某種點(diǎn)綴，并沒有成為一種常規(guī)性的業(yè)務(wù)。第二，圖書館是學(xué)習(xí)中心。 閱讀是圖書館最基本的業(yè)務(wù)，圖書館再怎么轉(zhuǎn)型，也不可能放棄閱讀。根據(jù)OCLC（即聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心，是全球最大的圖書館網(wǎng)絡(luò)）的估計(jì)，全球有100萬(wàn)家圖書館，這些遍及城鄉(xiāng)各個(gè)角落的圖書館形成了全球最完美、最接地氣的全民閱讀網(wǎng)絡(luò)。 我們從國(guó)際圖書館界改革卓有成效的英國(guó)倫敦“概念店”和新西蘭林肯大學(xué)圖書館就可以看出，這兩家圖書館都把學(xué)習(xí)放在重要位置，并與其他功能有機(jī)地整合在一起。而從國(guó)內(nèi)情況來看，圖書館雖然重視閱讀，但在全民閱讀方面的話語(yǔ)權(quán)很小，全國(guó)及各地的全民閱讀條例基本上都是由出版界領(lǐng)銜推進(jìn)的。 今后圖書館仍應(yīng)將閱讀置于首位，但會(huì)把閱讀置于整個(gè)學(xué)習(xí)體系中，不僅重視文化素養(yǎng)，而且將與信息素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)、健康素養(yǎng)等結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)推動(dòng)素養(yǎng)教育。 第三，圖書館是交流中心。 歷史學(xué)家謝爾比·福特曾經(jīng)說過：大學(xué)就是環(huán)繞圖書館的一群建筑。公共圖書館也一樣，常常被譽(yù)為城市的中心、社區(qū)的心臟。圖書館之所以設(shè)置在中心，是因?yàn)橐郧爸R(shí)是濃縮在書本里的，人們必須走進(jìn)圖書館借閱。耶魯大學(xué)英國(guó)文學(xué)教授廷克1924年在給畢業(yè)生的一次演講中說，大學(xué)有三大標(biāo)志性要素：學(xué)生、教師和藏書，最重要的是藏書。為了不讓建筑喧賓奪主，耶魯?shù)乃固亓旨o(jì)念圖書館館長(zhǎng)特別讓人在入口處寫下：這不是耶魯圖書館，圖書館在里面。 其實(shí)，圖書館作為交流的空間從近代圖書館誕生的第一天起就開始了。歐美公共圖書館前身是會(huì)員制圖書館，也叫社交圖書館。1727年富蘭克林成立Junto（秘密討論組），由于討論要有論據(jù)和資源，于1731年創(chuàng)立費(fèi)城圖書館公司，成為美國(guó)最早的會(huì)員制圖書館。 在網(wǎng)絡(luò)化的今天，我們已不再像過去那樣依賴藏書了，那么還有沒有必要在城市的中心或者大學(xué)的中心設(shè)立一個(gè)大書房呢？今天的讀者是如何看待圖書館作為場(chǎng)所的價(jià)值的呢？ 這一點(diǎn)從讀者對(duì)圖書館態(tài)度的變化就可以看出來。美國(guó)皮尤研究中心于2015年4月前后對(duì)2000多位讀者進(jìn)行調(diào)查，在被問及：圖書館撤出部分紙質(zhì)書及書架，改建成技術(shù)中心、會(huì)議室及文化活動(dòng)室的話，你會(huì)認(rèn)同嗎？30%的人“認(rèn)同”，25%“不認(rèn)同”，而3年前對(duì)同樣問題的回答是，20%“認(rèn)同”，36%“不認(rèn)同”；在被問及圖書館是否應(yīng)該縮小空間面積的時(shí)候，64%的人反對(duì)，認(rèn)為圖書館應(yīng)增加面積。圖書館到底需要不需要，讀者說了算，讀者之所以認(rèn)同圖書館，是因?yàn)樵趫D書館他們既能進(jìn)行個(gè)別閱讀，又能討論交流，既能獲取信息，又能體驗(yàn)和使用各種學(xué)習(xí)工具。 未來圖書館應(yīng)該是怎么樣的空間呢？美國(guó)圖書館與情報(bào)資源理事會(huì)2014年發(fā)布的“變化中的圖書館與情報(bào)服務(wù)事業(yè)”報(bào)告中預(yù)測(cè)，到2030年大部分圖書館建筑都將成為“知識(shí)共享空間”。 今天，已經(jīng)有不少圖書館著力于空間再造，并創(chuàng)造了無數(shù)有價(jià)值的實(shí)踐，如英國(guó)倫敦的“概念店”、美國(guó)田納西州查特奴加市圖書館的“創(chuàng)客空間”、芬蘭赫爾辛基市圖書館的“城市辦公室”等。這里特別要說一下“城市辦公室”，它源于社會(huì)上流行的“聯(lián)合辦公”，赫爾辛基市圖書館將“聯(lián)合辦公”引進(jìn)圖書館的目的，就是要激活社會(huì)上分散的知識(shí)資源，讓更多的人能在這樣的環(huán)境中相互交流和切磋。“聯(lián)合辦公”不只是為了提供一個(gè)集體的辦公場(chǎng)所，而在于場(chǎng)所分享和思想分享的結(jié)合，當(dāng)圖書館要素加入到“聯(lián)合辦公”之后，這種分享更能上升到一個(gè)新的高度。國(guó)內(nèi)也有不少圖書館致力于空間再造，為圖書館轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了許多新的樣本和案例。圖書館作為空間的價(jià)值正在被越來越多的人所接受。
開放資源是當(dāng)務(wù)之急
圖書館要增強(qiáng)與社會(huì)的關(guān)聯(lián)度，不僅要參與到經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展之中，而且要融入社區(qū)建設(shè)和社會(huì)生活之中。 當(dāng)務(wù)之急是開放資源。這里有三層含義：第一，向社會(huì)開放數(shù)據(jù)。開放數(shù)據(jù)已經(jīng)成為世界潮流，圖書館數(shù)據(jù)作為一種公共資源更應(yīng)該對(duì)外開放。我們以前強(qiáng)調(diào)的是免費(fèi)對(duì)外開放圖書和期刊，今后應(yīng)在符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下免費(fèi)開放數(shù)據(jù)資源。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，到“十二五”末，全國(guó)各級(jí)公共圖書館工程數(shù)字資源總量將達(dá)到10000TB，其中國(guó)家圖書館數(shù)字資源總量達(dá)到1000TB，每個(gè)省級(jí)數(shù)字圖書館可用數(shù)字資源量達(dá)100TB，每個(gè)市級(jí)數(shù)字圖書館可用數(shù)字資源量達(dá)30TB，每個(gè)縣級(jí)數(shù)字圖書館可用數(shù)字資源量達(dá)4TB。這只是公共圖書館，大學(xué)、研究所圖書館的數(shù)字資源更多，這些資源基本上都處于一個(gè)個(gè)“孤島”狀態(tài)。所有的圖書館資源若開放的話，其社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益將是無法估量的。 第二，與社會(huì)共建資源。要共建，必須統(tǒng)一格式。圖書館習(xí)慣于繁瑣的格式，對(duì)其他領(lǐng)域的格式有排斥傾向，也不愿意采納社會(huì)上通用的格式，因此圖書館的數(shù)據(jù)往往無法與社會(huì)數(shù)據(jù)共享。現(xiàn)在OCLC和美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館都在探索與社會(huì)通行的格式統(tǒng)一起來，并做了一些有益的嘗試。格式一旦統(tǒng)一或兼容，數(shù)據(jù)的利用和再利用就變得更加容易。這是邁向數(shù)字化社會(huì)的一個(gè)方向，要推進(jìn)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，這是最基礎(chǔ)、最根本的一步。 第三，與社會(huì)共享資源。開放數(shù)據(jù)、開放格式的目的都是為了共享資源。 |
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