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2016/3/15 本期復習模塊：人力資源規劃 人力一級題目： 【一級】 【多選題】59、一般而言，人的個性的形成主要取決于( )。 （A）非任務具體 （B）環境因素 （C）壓力狀況 （D）行為習慣 （E）重大生活經歷 【答案】ABE 【解析】人的個性形成主要取決于兩個因素：遺傳因素、環境因素（包括重大生活經歷） 【一級】 【多選題】60、心理測試中的常模( )。 （A）只用于智力測試的解釋 （B）是衡量測試有效性的指標 （C）是判斷心理測試是否良好的唯一依據 （D）是可以用于比較不同被試者測試分數的標準 （E）是一組具有代表性被試樣本測試成績的分布結構 【答案】DE 【解析】常模，是指一組具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結構，包含集中和離散趨勢，用以比較不同被試者測試分數的標準，能過說明某一測試結果相對于同類被試者所處的水平。 人力二級題目： 【多選題】93、對員工培訓的績效成果進行評估時，評估方法包括（ ）。 （A）態度調查 （B）原始記錄 （C）現場觀察 （D）筆試法 （E）統計日報 【答案】BCE 【考點】績效成果的評估方法 【解析】績效成果可以用來評價受訓者通過該項目培訓對個人或組織績效所產生的影響程度，同時也可以為企業人力資源開發及培訓費用計劃等決策提供依據。 績效成果包括由于員工流動率或事故發生率的下降導致的成本降低，以及產品產量質量的提高或顧客服務水平的改善。績效成果的測量方法包括：現場觀察、原始記錄、統計日報。而態度調查屬于情感成果評估方法，筆試法屬于認知成果評估方法。所以這道題應該選擇BCE選項。
二級 【多選題】94、綜合型績效考評方法包括（ ）。 （A）合成考評法 （B）直接指標法 （C）日清日結法 （D）關鍵事件法 （E）圖解式評價量表法 【答案】ACE 【考點】綜合型績效考評方法的種類 【解析】績效考評的方法，按照所選擇的效標不同，可以區分為五種類型。其中 行為導向型的考評方法，包括：主觀考評方法，主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結構式敘述法；客觀考評方法，主要有關鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權選擇量表法。結果導向型的績效考評方法，主要有目標管理法、績效標準法、短文法、直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結法和評價中心法。所以這道題應該選擇ACE選項。 人力三級題目： 【三級】 【多選題】93、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括（） (A)申請調解自愿 (B)接受調解自愿 (C)調解過程自愿 (D)達成協議自愿 (E)履行協議自愿 【答案】ACDE 【考點】勞動爭議的自愿原則的內容 【解析】勞動爭議處理制度是一種勞動關系處于非正常狀態，經勞動關系當事人的請求，由依法建立的處理機構、調解機構、仲裁機構對勞動爭議的事實和當事人的責任依法進行調查、協調和處理的程序性規范，是為保證勞動實體法的實現而制定的有關處理勞動爭議的調解程序、仲裁程序和訴訟程序的規范。勞動爭議處理制度中的調解是勞動關系當事人的一種自我管理形式，其基本特點是：群眾性、自治性和非強制性。其中非強制性是指調解委員會調解勞動爭議貫徹自愿原則，即申請調解自愿、調解過程自愿、達成協議自愿以及履行協議自愿。 所以這道題應該選擇ACDE選項。 【三級】 【多選題】94、培訓課程開始前應做好后勤準備工作，確認( ) (A)培訓師 (B)培訓時間 (C)公司政策 (D)培訓設備 (E)培訓場地 【答案】DE 【考點】培訓后勤準備工作的內容 【解析】培訓計劃能否成功實施，除了有一個完善的培訓計劃外，培訓師的素質、培訓人員的學習成效及環境、時間等相關因素的配合都不可忽視。培訓課程的實施是指把課程計劃付諸實踐的過程，它是達到預期課程目標的基本途徑。課程設計得再好，如在實踐中得不到實施，也沒有什么意義。課程實施是整個課程設計過程中的一個實質性階段。在新的培訓項目即將實施之前做好各方面的準備工作，是培訓成功實施的關鍵。其中培訓后勤準備工作是確認培訓場地和設備，須考慮的相關因素如下：培訓性質，交通情況，培訓設施與設備，行政服務，座位安排，費用（場地、餐費）等。 所以這道題應該選擇DE選項。 |
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