1%的銷售是在第一次電話中完成; 2%的銷售是在第一次拜訪中完成; 3%的銷售是在第一次跟蹤中完成; 5%的銷售是在第二次跟蹤中完成; 10%的銷售是在第三次跟蹤中完成; 80%的銷售是在第4~第15次跟蹤后完成; 一、常見的跟進方法 1、電話跟進:邀約見面。 2、短信跟進:發送團隊動態、最新業績、晉升消息、促銷獎勵活動。周末問候,節日問候等。 3、微信、QQ跟進:使用微信或QQ傳遞消息可能比打電話顯得更自然,對方不會覺得被騷擾。 二、跟進時機遵循48小時原則 也就是在兩天內要及時和談過的新人進行聯絡,趁熱打鐵。但對于時機還沒成熟的朋友,就應當給對方一些時間思考。因此時間因人而異。 三、有得放矢,對癥下藥 很多直銷人花了大量時間給新人打電話、搞關系,但是對方似乎和你玩起馬拉松,讓你覺得非常累,效果卻甚微,你不知道該不該繼續跟進下去。造成這種疲憊不堪的局面,是因為你對跟進對象的需求不了解。 1、首先要判斷所跟進的人是不是潛在客戶。 2、運用二八原則。花80%的時間跟進“老鷹或大客戶”,花20%的時間跟進“小雞”或不活躍的經銷商及客戶。 3、改進方法,對癥下藥。跟進就是要找到打開對方心門的鑰匙,對癥下藥,答疑解惑。 對排斥的人,保持友誼,維持風度不爭論,做給他看,用成功改變他的想法; 對觀望的人,給資料,引薦他見成功的人; 對猶豫的人,給他展示與你合作的前景,給足信心,激起對方的參與意愿; 對要做的人,馬上填寫加盟申請表,選購產品,帶他去匯款成交。 對不做的人,建立客戶群,推薦不成做零售,賣不出事業機會就賣產品,請他幫忙轉介紹; 對產品感興趣的人,如果對價格還有不同意見。可以收集同類產品的價格情況,并講解成為會員后所享受的價格優惠和權力; 對有加盟意愿也想與你合作,但由于資金問題暫時無法加盟的人,講早加盟的好處,為了更快的看到收入,就需要盡早參與到這個生意中來。 |
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