昨晚8點多,有旅客在祿口機場打來電話,稱他們一個準備去臺灣旅游的21人旅行團誤了航班,滯留在機場,而誤機的原因竟然是旅行社的領隊自己的簽證過期了。 在機場候機大廳,這21人還滯留在機場,此時飛機已經飛走,旅行團的成員說,他們是晚上8點直飛臺北的航班,下午5點到達機場,在做登機前的準備時,被機場告知不能登機,經過了解,原來是旅行社的這位領隊的簽證過期。對于專業旅行社犯了如此低級的錯誤,大家感到匪夷所思。 就在大家向這位領隊討要說法的過程中,這個小伙子情緒激動,就要跳樓!令大家不能接受的時,這家無錫中旅的領導一直沒有出現向大家道歉。 據這位領隊稱,這個去臺灣的旅游的團費為每人3000元,現在大家誤了晚上的航班,旅行社正在聯系第二天白天的航班,現在已經聯系上了,是第二天上海直飛臺北的,但是是全價機票,每位單程就是3600元!旅行社考慮到領隊個人的承受能力,愿意單位和他個人各出一半,但因為耽誤了大家的行程,旅行團成員要求旅行社賠償每人1000元,領隊說這錢旅行社不肯承擔,要他個人承擔,他現在實在承受不起,只愿意每人賠500元。但團員們不愿接受,僵持中,小伙子說要跳樓!被大家攔住。 據這位領隊稱,他早些時候扁桃體做了手術,糊里糊涂自己的簽證過期了也沒發現,不想現在出了大問題,現在因為他個人的原因誤了事,后果只能他來承擔。 最后在記者的調解下,雙方折中,領隊給每位賠償800元,晚上大家到酒店休息,第二天乘車去上海飛往臺北。 領隊的這次失誤造成了近9萬元的損失,除去旅行社幫他承擔36000多的高價機票錢,他個人還得賠出近55000元。 |
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