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內容分析法的理論與實踐研究 作者：鄒菲 來源：評價與管理
內容分析法是一種對傳播信息內容進行系統、客觀和量化描述的研究方法,它適于對一切可以記錄與保存并且有價值的文獻進行研究。如今被廣泛運用到新聞傳播、圖書情報、政治軍事、社會學、心理學等社會科學各領域中,取得了顯著的成效。作為一種定性與定量相結合的文獻研究方法,它是文獻計量學及其他情報學研究方法的合理補充。通過對內容分析法的研究,有利于方法創新,可以進一步完善情報學方法論體系。
內容分析作為一種正式研究方法誕生于二戰期間,至今已經歷了實踐探索期、理論研究期、基本成形期和發展完善期這幾個發展階段。
1952年,美國傳播學家伯納德·貝雷爾森將內容分析法定義為“一種對具有明確特性的傳播內容進行的客觀、系統和定量的描述的研究技術。”具體來說,內容分析的研究對象是“具有明確特性的傳播內容”?！懊鞔_”意味所要計量的傳播內容必須是明白、顯而易見的,而不能是隱晦的、含糊不清或沒有明確表達出來的意思。分析方法的特征是“客觀”、“系統”和“定量”。結果表述的特征是“描述性的”。內容分析的結果常常表現為大量的數據表格、數字及其分析。
從以上定義來看,內容分析法具有以下3個關鍵特性。
(1)系統性,是指內容或類目的取舍應依據一致的標準,以避免只有支持研究者假設前提的資料才被納入研究對象的情況。
(2)客觀性,是指分析必須基于明確制定的規則執行,從而確保不同的人可以從相同的文獻中得出同樣的結果。
(3)定量性,是指研究中運用統計學方法對類目和分析單元出現的頻數進行計量,用數字或圖表的方式表述內容分析的結果。
內容分析法作為一種研究社會現實的科學方法,經過了不斷的理論探討和實踐應用才逐步趨于成熟與完善。在此過程中,通過對該方法究竟是定性研究還是定量研究的激烈爭論,研究者先后提出了以下幾種方法類型,從中可以看到內容分析法的演變軌跡以及技術進步對其發展的推動作用。
(1)解讀式內容分析法。該方法源于20世紀70年代的人類學研究,是一種通過精讀、理解并闡釋文本內容來傳達作者的意圖的方法。
(2)實驗式內容分析法。該方法主要指定量內容分析和定性內容分析相結合。具備以下幾個要點:①對問題有必要的認識基礎和理論推導;②客觀地選擇樣本并進行復核;③在整理資料過程中開發一個可靠而有效的分類體系;④定量的分析實驗數據,并做出正確的理解。
(3)計算機內容分析法。計算機技術的應用極大地推進了內容分析法的發展。計算機作為一種數據管理工具,在數據的搜集、存儲、編輯和整序等過程中具有手工方法不可比擬的速度和準確度的優勢?；ヂ摼W上也已出現了眾多內容分析法的專門研究網站,還提供了不少可免費下載的內容分析軟件,相關論壇在這方面的討論也是熱火朝天。
縱觀近30多年的內容分析研究,其中使用較多的是定量內容分析法。但是為了避免因閱讀并理解了文本而不能客觀表達結論,或計算了文本元素而不能提供對文本更深入的見解,我們建議在內容分析研究中以系統方式結合使用定性和定量兩種方法,有的放矢地進行分析和研究,才能更加有效地指導研究工作。隨著計算機技術的引入,我們看到定性方法和定量方法之間的距離正在逐步縮小,內容分析法的適用范圍也更加寬廣。
(1)論文數量的年代分布情況。研究論文的數量能從一個方面直觀反映出該領域的研究水平和發展狀況。自20世紀70年代以來,國外研究內容分析方法的論文數量呈明顯的上升趨勢,各時間段之間相比,近乎是成倍增長,由此可見內容分析法在國外得到了迅速的認同和廣泛的應用。
(2)論文學科分布情況。研究內容分析法的學者主要來自圖書情報學、社會學、新聞傳播學、計算機科學和醫學五類學科,論文分布的學科面較為廣泛,文、理、醫俱全,但各類學者研究的角度和側重點有所不同。圖情學研究論文最多,其學科特色體現在以一段時期的文獻資料為研究基礎,輔以情報研究方法,對掌握的資料加以整理,再進行內容分析;社會學論文研究主題多樣化,涉及社會現實中各個方面的問題;新聞傳播學是最常用到內容分析法的領域,但由于該學科的應用側重點不是學術性研究,而強調實效性,因此發表在學術期刊上的論文比較少;計算機科學方面的論文注重計算機技術在內容分析法中的應用;醫學論文主要是引入內容分析法研究大量的醫學數據。
(3)論文研究角度分析。綜合考察國外內容分析法相關論文,可以根據研究角度的不同,將其分為理論研究和應用研究兩大類。理論研究類論文主要是介紹內容分析法的由來、定義、作用,探討實施步驟、優化方法等;應用研究類論文則圍繞某個研究課題,實際應用內容分析法進行論證。
(1)論文數量分布情況。自20世紀90年代以來,我國學術界開始引入內容分析方法,相關論文數量呈逐年上升趨勢,尤其是近3年來,發文數量有了顯著提高,這說明內容分析方法日益得到廣泛的認同和重視。
(2)論文期刊分布情況。內容分析法研究論文分布的學科面非常廣泛,這也是內容分析法作為一種社科研究方法的普適性所決定的。雖然綜合學報和其他類期刊載文量較大,但鑒于其刊載文章涉及學科不固定,因此不能反映內容分析法的學科分布情況。相對而言,圖書情報學、新聞傳播學和醫學是研究內容分析法較多的學科。
(3)論文主題分析。所謂系統分析是指該論文運用定性、定量相結合的方法,全面、系統地對文獻資料進行分析。而理論研究類論文主要是介紹內容分析法的由來、定義、作用、實施步驟等,并沒有實際應用。
2.3.1 理論研究缺乏廣度和深度
總體看來,對內容分析法進行理論研究的論文所占比例并不高,而且大多數集中在圖書情報領域。這一方面是由于內容分析方法本身屬于實驗性較強的實用型方法,大多數學科注重其作為一種分析工具的應用研究;另一方面也是由于內容分析法在我國的應用還比較少,很多需要理論指導的細節性的問題還未表現出來。本學位論文在對圖書情報領域的文獻分析所得出的結論,是無論從數量上還是內容上,都反映出我國圖書情報研究人員對內容分析法的認識還停留在比較淺的層面上,未能深入到內容分析法的方法體系之中。
實際上,經過半個多世紀的實踐與發展,內容分析法的方法體系得到了不斷的補充和完善,實用性與嚴謹性顯著增強。從報刊文獻、影音資料擴展到電子文獻、網絡應用,應用領域越來越寬;從人工統計到計算機輔助內容分析,技術手段也越來越先進。這是一個理論性與實踐性都很強的領域,有很多問題有待深入研究,而現階段的研究成果是遠遠不夠的,需要進一步發掘其廣度和深度。
2.3.2 應用研究缺乏體系和標準
理論作為應用的指導,必須首先加以明確,但是如果不重視應用研究,最終會使理論探討成為紙上談兵,阻礙研究的深入開展。
雖然與理論研究比較起來,目前對內容分析方法的實際應用開展得比較多,但是仔細調查就會發現,真正領會了內容分析法的精髓,全面掌握其方法步驟的并不多。內容分析方法是一種基于定性分析的量化研究方法。它將用語言表示而非數量表示的文獻轉換為用數量表示的資料,并將分析的結果用統計數字描述。通過對文獻內容“量”的分析,找出能反映文獻內容的一定本質方面又易于計數的特征,從而能克服定性研究的主觀性和不確切性的缺陷,達到對文獻“質”的更深刻、更精確的認識。然而就目前我國的應用研究情況來看,很少有能真正符合內容分析方法客觀、系統、量化三個要求的論文。經粗略的統計,一些定性分析類文章,在分析上強調邏輯理論,忽視數字依據;與之相反,定量分析類文章,比較全面的開展了統計工作,數據充分,但是在描述分析方面欠缺力度,只是簡單的數字羅列;占多數的系統分析類文章雖能掌握正確的方法步驟,但基本上都是由研究者獨立完成,這對分析結果的客觀性造成了一定的影響。為了避免主觀意識造成的誤差,內容分析應由多人合作完成,而且還要經過信度和效度的驗證,最終才能得出客觀的結論。由此可見,不僅理論研究要深入開展下去,應用研究也亟需建立起科學而完整的實施標準和方法體系,理論與實際要結合起來,相輔相成,互相促進。
2.3.3 技術研究進展緩慢
作為一種基于定量分析的研究方法,內容分析法對文獻資料的依賴性很大,不僅數量多,而且要求來源準確可靠,這就給研究人員帶來了極大的工作負荷。從筆者搜集的文章來看,絕大多數統計工作都停留在手工操作階段。
隨著信息技術的發展,文獻統計部分的工作可以在計算機軟件工具的輔助下變得輕松起來;但同時,伴隨著網絡時代而來的“信息爆炸”又進一步加大了內容分析的難度。因此,只有不斷將新技術應用于研究之中,才能提高工作效率和分析結論的可信度。
內容分析的實質是對文獻內容所含信息量及其變化的分析,其研究目的是根據數據對內容進行可再現的、有效的推斷。從哲學上來講,該方法的可行性是以客觀世界的可知論為前提的,亦即人們可以通過對客觀信息的分析研究,正確認識客觀世界的規律。在這一認識過程中,內容分析法強調的是正確有效的分析推理能力,其方法原理也就在于正確的推理。內容分析的過程就是層層推理的過程,故推理是這一方法的核心之一。
內容分析不是對單一文獻的分析,它往往是對一定時間內或各種文獻中的有關信息的分析,故推理的過程即為比較的過程,亦即對文獻的內容分析就是對文獻內容中的有關信息單元所作的各種比較,故比較是內容分析的基礎之一。
來自不同學科的研究者帶著各自的知識背景和實用目的開展了多種多樣的內容分析研究。隨著計算機技術的應用,各種研究方法開始逐漸融合、相互補充,在遵循內容分析法基本原理的基礎上,研究程序基本一致。綜合看來,要實現內容分析法的目標,必須在掌握大量事實資料的基礎上,仔細研讀,分門別類,推理比較,由表及里,由特殊到一般,從而歸納總結出一定的規律或預測未來發展趨勢,最后還要對分析結果的有效性和可信度進行驗證。
一般而言,內容分析可分為這樣幾個獨立的階段進行。(1)提出研究問題或假設;(2)確定研究范圍;(3)抽樣;(4)選擇分析單元;(5)建立分析的類目;(6)建立量化系統;(7)進行內容編碼;(8)分析數據資料;(9)解釋結論;(10)信度和效度檢驗。
內容分析法通過對傳播信息內容的量的變化分析來推論其質的變化,可以說是一種“質”“量”并重的研究方法。與其他社科研究方法相比,能夠找到其他方法難以達到的研究思路與效果。
3.3.1 內容分析法與引文分析法
內容分析法與引文分析法都是運用統計方法以內容的相關分析和特定主題的聚類為中心揭示深層的、非直觀的信息。從性質上看,二者基本上是定量方法,屬于文獻計量學,而內容分析采用詞頻統計等反映內容的特征,引文分析法是形式化的分析,采用引用關系來反映內容相關性和研究微觀科學結構。
由于引用關系存在著引而不著等虛假現象,以及作者受文獻可獲得性的影響與外文水平的限制,引文不一定能充分反映文獻的質量與文獻利用程度,使引文分析法對內容相關關系的測度(引用關系)不如內容分析法直接,揭示文獻內容上不如內容分析法深刻、客觀。從適用范圍上區分,引文分析法的對象是科學文獻及與此相對應的著者、學科、學術團體、期刊等,而內容分析法的適用范圍要大得多,它廣泛用于任何有交流價值的信息。
3.3.2內容分析法與文獻計量學
首先,內容分析法本質上是文獻計量學方法。在圖情領域,一切以文獻為基礎的定量統計分析研究都屬于文獻計量學內容范疇。第二,內容分析法側重于分析文獻內容特征的“量”;文獻計量學方法側重于分析文獻形式特征的“量”,它從定量的角度分析文獻規律,只是間接反映內容的相關關系。第三,內容分析法適應范圍廣,文獻計量學僅適用于科學文獻。因此,文獻計量學在從定量角度揭示文獻內容的深度方面不及內容分析法。
3.3.3內容分析法與數學方法
內容分析法相對于數學方法,只是半定量方法數學是高級理性思維,它根據有關理論對主要矛盾予以量化,確定一些基本的常量與變量,分析各種量的關系,并對常量給予數值估計,建立數學模型進行研究、評價、預測。內容分析的定量方法只是建立較為簡單的量化系統,比數學方法要簡便得多,而且數學模型畢竟不是事物本身,它舍掉了一些影響事物發展的次要因素,簡化了客觀現實,在揭示事物本質方面,與客觀現實不一致也是必然的。所以數學模型必須經過實踐檢驗,并不斷修正誤差,因此,在揭示事物本質方面和預測事物發展方面,內容分析法更勝一籌。
3.3.4內容分析法與調查法、實驗法
內容分析法運用非親身訪查的技術對獲得的非結構化的研究資料進行量化分析。研究者只對已經公開的信息成品進行測量和考察,無須像調查法那樣親身訪問受試者,也不用像實驗法那樣去直接觀察受試者的行為、心理等方面的變化。相比之下,內容分析法獲取研究資料的工作要簡單、自由得多,研究者可以自己選定時間和地點來觀察和收集信息,非親身訪查的特點避免了研究者的意圖和行為對研究對象可能產生的影響,有助于獲取更切實的研究資料。但是這些資料是研究者事先無法規定和設計的,資料本身對研究者來說呈現無結構的狀態,需要研究者對其作出分類和計量。因此,雖然研究者收取資料方便,但處理和分析資料的工作量卻比較大。
研究者總可以在調查法、實驗法行不通時采用內容分析法,而且內容分析法彌補過失比其他研究容易得多。研究者只需要對資料進行重新編錄,而無須一切從頭開始。而調查法若結果不理想,重做一遍要耗雙倍時間和經費;實驗法的研究若做壞了,要重做也許根本不可能。另外,由于調查法、實驗法等所研究的都是現時的情景,往往難于用來進行回溯研究與趨勢分析,內容分析法在這方面具有獨特優勢。
3.3.5內容分析法與邏輯研究方法
邏輯研究方法包括比較、歸納、演繹、綜合等,這類方法最大的特點是推論嚴密,它根據事物間的相關性、條件的必要性和充分性進行推理,主要用于那些不需、不易或不能用定量數據表達的事物,但是邏輯方法說理雖然很強但不具體,推理雖然嚴密但不夠精確,其結論僅僅是一種定性化傾向而無定量說明。在這方面,內容分析法為圖情學研究提供了定量研究的途徑,通過定量研究與定性研究相結合,達到對事物研究深刻全面的認識。
內容分析軟件工具的基本功能主要有4項:
(1)文本輸入和管理。
(2)分析:不僅指文本分析,即關于詞語或文本的字串的信息,還有編碼分析,即關于使用的類目或已編碼文本段的查詢和檢索信息。
(3)詞典、類目體系和編碼。
(4)結果輸出:保存文本、保存編碼或兩者都保存,以及保存以不同方式使用的類目體系或詞典,或為了統計分析將文本導入數據庫軟件。
從現有相關文獻來判斷,內容分析軟件的分類主要有兩個標準,一是把軟件根據主要功能來分組,例如數據庫管理程序、歸檔程序、文本搜索程序、文本檢索員、標記程序、編碼檢索程序等;二是根據研究的性質類型劃分,例如定量分析軟件、定性分析軟件等。不論是定性分析軟件還是定量分析軟件,其功能主要是提供分析文本數據的方法,包括管理文本和編碼、考察詞頻等。
4.2.1定量內容分析軟件
定量內容分析軟件的特點主要是通過構建詞典型類目體系對文本資料進行量化處理,對統計數據進行分析,并以相應的數字、圖形或圖表的方式直觀展現研究結論。定量分析軟件的統計項目主要有詞頻、詞類、上下文關鍵詞(KWIC,按字母順序顯示文中每個詞及其上下文)、簇分析,將類似上下文中使用的詞聚成組)和耦合詞。關鍵要求內容單元簡煉明確,無須編碼、判斷,人為工作僅僅是解釋結果。
4.2.2定性內容分析軟件
定性內容分析軟件的特征主要是:強調研究對象類型的多樣性,主要功能在于概念抽取及概念間關系的構建,以反映文本內容的內在特征為目標。這類軟件一般較為復雜,價格不便宜,學習掌握其使用方法也需要一定的時間。
在選擇軟件時都應該根據研究的實際需要,并遵循以下標準。
(1)處理大批量文件的能力。
(2)研究目的和要求(如描述性分析、概括、檢驗假設或知識發現)。一些人使用“內容分析”術語指的是定性編碼,要求人工閱讀和編碼,而很多軟件還可對文本內容執行自動分析。
(3)科研預算。
利用計算機內容分析法來評價和監測社會環境確實較傳統研究方法更有優勢。
首先,該方法的研究可以追溯到從前的某段時間,從而為決策者提供關于變革速度和發展方向的信息。
第二,運用該方法可觀察到社會上發生的重要事件對研究者感興趣的某方面問題的影響。
第三,與傳統研究方法產生的結果不同,內容分析法產生的趨勢分析結果能更容易的進行迅速而有效的更新,這使其具備了構建一個理想的監測系統的條件。更新一次內容分析只需要下載最近一段時期內的信息文本并用原來開發的編碼程序執行分析。
第四,基于該方法構建的社會監測系統也可擴展至研究更多其他感興趣的問題。每當加入一個新的研究問題,內容分析都能延伸到之前研究開展的時期再次分析,不受時間限制,這也是隨機調查訪問辦不到的。
最后,利用內容分析法可以發現并長期跟蹤社會上層出不窮的現象和問題,這對于決策者特別有幫助。約翰·奈斯比特的暢銷書《大趨勢(Megatrends)》中討論的“十個改變我們生活的新方向”就是通過勞動量繁重的人工編碼對新聞報道進行分析而得出的。因此,我們有理由相信利用計算機編碼的內容分析法能更快而高效的反映社會現實和發展趨勢。
內容分析法應用領域十分廣泛。
社科情報工作中,為科學管理與預測的研究提供必要依據;
在新聞傳播研究中,可以反映社會熱點問題,探索時代發展趨勢,并通過比較研究揭示各國傳播、交流內容的差異,從而探討民族、文化及人類學等方面的問題;
在政府與社會機構管理中,借鑒內容分析成果可以監測政府與組織的宣傳機構運行狀況,識別個人、團體或機構的意識傾向、關注焦點和交流趨勢,從而有效指導行政與管理工作。
另外,內容分析成果反映出的社會語言和心理語言的密切關系、語義與語法結構的聯系等規則,在計算機人工智能開發中也發揮著重要作用。
網絡時代給內容分析法提出的最重要的問題之一,是對于網上的交流信息的本質及其影響力的認識與思考。對網絡進行內容分析將是一項極具挑戰性的工作,意義十分重大,其研究成果將能解決目前網絡信息開發、組織和利用中存在的種種問題,其研究前景將是出現一個數字化、多元化、個性化、實時化、互動化而又有序化的信息世界。各國學者就此積極開展了多方面的研究,成為目前內容分析法的主要發展方向之一。
人們在內容分析的理論研究和實踐探索中,總結出了不少應用模型,如系統分析模型、指標分析模型、語言分析模型、傳播分析模型、組織分析模型和標準分析模型等。
內容分析法在國內外的社會科學研究中都得到了廣泛的應用,這里各舉一例,試從中觀察和了解該方法的實際應用情況及國內外研究方法的異同。
5.3.1 國外內容分析法應用實例
(1)美國農業部森林服務局的社會監督機制簡介。
美國農業部森林服務局用各種不同方式監測其戰略目標的實施進展情況,但是為了幫助該局管理員和決策者以適應社會需求和價值觀變化的方式來執行任務,有必要建立一個系統來監測社會環境對國家森林管理措施的評價意見。
(2)社會環境的分析角度
森林服務局的主要戰略目標以及社會監控系統長期跟蹤和分析的相關指標:
第一個戰略目標是環保領袖。最近該局戰略計劃的整體目標是“使森林服務局成為21世紀的世界環保領袖”。
第二個戰略目標是利用森林創造效益和價值。
第三個戰略目標是確保生態系統可持續發展。
(3)分析步驟概述
①下載新聞報道。該社會監測系統包含的數據是1992年1月1日至1996年12月31日五年間國家新聞數據庫中關于森林服務和國家森林的新聞報道,以及1994年1月1日至1996年12月31日3年間3個地方新聞數據庫中關于森林服務和國家森林的新聞報道。
②篩選文本。檢索到的文本是用高級Filtscor計算機語言編寫的已經取得專利的InfoTrend計算機軟件進行篩選的
③給文本評分。開發計算機指令來根據每個相關概念的表述來給選出的文本段評分,就是說,計算每個概念和態度在新聞文本的全國和地方數據庫中出現的次數。分析單元是每個文本段。與文本篩選一樣,評分也是用Filtscor語言編寫的InfoTrend軟件來完成。分析員按照慣例為每個主題設計詞典和計算機指令。
(4)檢查有效性。內容分析變量在衡量指定概念上是有效的。檢驗一個報道隨機樣本,該樣本已用計算機指令編碼計算出是否能準確表達概念,結果表明大多數時候其準確率在80%～100%之間。
(5)分析結果與調查結果的比較通過對三個問題分析結果的討論,并將結果與類似問題的問卷調查研究結果進行比較,證明該方法結論真實可信。
5.3.2 國內內容分析法應用實例
這里選取上海圖書館研究員繆其浩為考察國際圖書館界學術前沿及其發展而對國際圖聯(IFLA)大會議題進行的內容分析為例。該研究采用的具體方法又可稱作“詞頻分析”,它通過文本型的分析對象中特定關鍵詞的出現頻度及相互關聯進行分析、推斷。
研究方法具體介紹如下。
(1)樣本:每年國際圖聯大會所產生的文獻主要是程序冊。該項研究使用的主要是標題,只是在深入分析時利用了少數全文。該研究以國際圖聯大會所有可以獲得的網絡版程序冊為樣本,即從第61屆(1995年)到最近的67屆(2001年)。
(2)關鍵詞:研究目標是觀察信息化等圖書館研究前沿內容的熱點。為此,首先需要找出能夠反映研究前沿的一些關鍵詞,包括自動化)、因特網、計算機、數字化、數字圖書館、信息、信息技術、知識、知識管理、元數據等。
(3)計量方法:利用IE瀏覽器上“編輯”欄中的“查找”命令,逐項鍵入關鍵詞,再用人工方法剔除極少數誤檢詞,即可獲得簡單計數。
(4)基數調節:每年大會程序冊的篇幅相差甚遠,活動議題和論文標題總數也有一定差距,進行詞頻比較時,要扣除基數變化的因素。
(5)文種問題:這方面影響微小,因此在具體分析時一般不加考慮。
(6)增設“內容主題”。對關鍵概念,需要對照程序冊的文字,深入分析具體內容,必要時查詢全文,用判斷的方法提取該詞涉及的不同內容主題。
(7)誤差分析。
(8)結論:趨勢及其解讀,主要研究結果用圖像來表達。
5.3.3 國內外內容分析法應用實例比較分析
從以上兩個例子可以看出,國內和國外的研究者在應用內容分析法時所依據的方法原理和基本步驟是一致的,但具體操作上存在顯著不同。
首先,計算機技術在國外內容分析實例中發揮了重要作用。從樣本選擇、分類、評價到統計,幾乎每一個重要步驟都運用了計算機技術,也正因此,才使得基于龐大規模數據資料的內容分析成為可能。相比之下,國內分析的規模要小得多,而且對于計算機技術的應用也極其有限。大多數工作仍由手工完成,極大地限制了內容分析法的推廣應用。當然,這主要是因為中文內容分析法軟件的開發尚未起步。不過,目前計算機科學和語言學的研究人員都在致力于漢語信息處理研究,雖然書面漢語的特殊性決定了該研究具有一定難度,但是研究進展仍是有目共睹的。相信隨著研究的深入開展,中文內容分析法軟件也將出現。
其次,據研究資料顯示,國外內容分析法研究項目規模普遍較大,通常由一個研究小組根據項目管理方案共同完成;而國內使用該方法進行的研究不多,規模有限,主要由個人完成。從內容分析法的“客觀性”要求來看,在資料充分的基礎上進行的分析,其結果才更能反映現實。
再次,從本學位論文的實證研究可看出,國外內容分析法應用側重文本理解即定性分析,并總結規則規律以便編程構建統計框架,而由計算機完成的定量統計作為輔助手段用來提供證明假設的數據;而國內應用該方法的重點在于類目設計,再由研究者主觀判斷并計數,最后用數字說明問題,檢驗假設。二者各有優勢,國內研究方法操作簡單易行,人工歸類也較靈活,可隨時發現類目設置中存在的問題,但當研究項目規模較大時,計算機輔助分析顯然比人工分析的標準更一致,且效率更高。
通過以上分析可見,國內在內容分析法的應用方面還有很長的路要走,他山之石,可以攻玉,借鑒國外先進經驗,將有助于我們的研究和實踐快速發展。
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