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近日，智齒科技與無憂我房達成合作，推出具備機器學習能力的 AI 銷售助理——無憂 Hugo。 36 氪曾報道，智齒科技是 SaaS 客服提供商，切入點為 “機器人客服”，通過機器人輔助人工二者無縫切換的方式，基于現有的自然語言處理和機器學習技術打造了一款客服 SaaS 產品。自 2014年 起至今，已服務 15000 家企業，客戶包含在電商、O2O 服務、互聯網金融等不同領域。 而“無憂我房” 在做 “VR 版的搜房”，主要是做 VR 房產的素材庫。4月 推出的升級版本VR 樣板間技術，其中， GPU 的性能提升大約在 20%；增加了智能解說，機器替代人工進行講解，用戶在看房時可以可以隨時打斷并語音提問問題；聯機方案中，可以多人同時看法，目前主要捕捉頭和手的動作。 而升級后的機器人講解部分正是與智齒科技合作，智齒科技基于 DeepQA 技術支持多種上下文結構，使用定制 NLP 算法提供自然語義分析，不僅能夠提供案場常規問題的問答服務，還能提供其他智能聊天服務。同時 Hugo 可以識別多種語言，包括英語、漢語普通話、各種漢語方言，其學習能力還在不斷提高。 |
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