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人們有時認為曾掌管GE（通用電氣）這個傳統行業集團軍的司令官——杰克·韋爾奇的思維仍在互聯網時代之前，已經不適應如今快速發展的年代。原因似乎很簡單：杰克·韋爾奇和杰克·馬（馬云）處在傳統行業和新興行業的兩個不同維度。 然而，在阿里巴巴2014年末于紐約上市后，從這兩個叫杰克的商業巨擘熱烈討論中，我們看到兩人在 5、6年前對戰略的想法恰好英雄所見略同，而韋爾奇對戰略管理的總結仍可用在以阿里巴巴為代表的互聯網新經濟體之上。 更為湊巧的是，《哈佛商業評論》在2014年5月一篇《阿里巴巴更像GE而非GOOGLE》的分析文章，更是印證了傳統戰略管理思維仍然適用于新興行業。韋爾奇魔術般的魅力來自哪里？他又是怎樣詮釋“商業的本質”的？阿信帶來的這篇文章也許能夠解釋一二。 大道至簡 文 | 樊登讀書會 在時下互聯網+的熱潮下，杰克·韋爾奇這位曾經是CEO代名詞的高調的大人物，與我們是愈行愈遠了。看看《財富》這個曾經力捧韋爾奇的雜志也刊發了一篇《Tearing up the Jack Welch playbook》，你只能感慨物是人非不是中國人的專利。批評者認為韋爾奇的核心是建立競爭優勢，現在則是要瞄準價值創新；韋爾奇的目標是為股東服務的，而現在則要強調顧客至上；韋爾奇的戰略工具是六西格瑪，著眼于質量和成本控制，現在則更關注設計戰略，強調客戶體驗。 倘若這段話讓80末、90后有點莫名其妙，也屬正常，畢竟這位風云人物擔任GE的CEO的年頭是1981年。在20年間，他將一只傲慢、官僚的“大象”帶到了前所未有的高度，GE的市值由130億美元飆升到了4500億美元；贏利能力由全美上市公司的第十位飆升到全球第一；十二個事業部都成為各自市場上的領先者，9個事業部都能入選《財富》500強，奠定了“數一數二”戰略的神話。 杰克·韋爾奇 當然，非凡的成就也讓他榮譽等身——“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“美國當代最成功最偉大的企業家”，他成了真正的“企業家中的企業家”，偉大的德魯克也稱他是“本世紀最優秀的公司領導”！他在全球擁有一批最富有、最成功的粉絲群體，而且這些粉絲追捧的熱度也讓人吃驚，就在2013年，在中國一個上千人規模的企業家大會上，很多富有、傲驕的中年大叔們就在臺下以韋爾奇為背景拍照，刷爆朋友圈！ 韋爾奇魔術般的魅力來自他在GE推行的管理變革，數一數二的戰略，20—70—10的人力資源管理，無邊界，全球化，六西格瑪，這些強悍的做法也使其飽受批評，被稱為“中子杰克”——因為這種炸彈只會讓人喪命，卻不會破壞建筑物。當然，他的功成名就讓他在自傳中很瀟灑地奚落了一下當年那些嘲諷他的媒體，《杰克·韋爾奇自傳》也被稱為“CEO們的圣經”，5年前在中國正版市場的銷量就突破了200萬冊。他的第二本《贏》又被稱為“管理圣經”，該書系統地闡釋了他的管理思想，涉及企業文化、人力資源、變革與危機管理、戰略、預算、并購、六西格瑪、個人成長等領域，他的好友巴菲特的薦語是“有了《贏》，再也不需要其他管理著作了”。 杰克·韋爾奇前作《贏》 十年之后，這本《商業的本質》面世了，這會不會被稱為“商業圣經”呢？不過，恐怕許多人要會失望了：他還是在討論使命、戰略、執行力、績效管理、營銷、財務、危機管理、團隊、招聘、個人職業生涯這些話題，可謂散而不深；他給的方法平淡無奇，都是你聽過的或者你能想到的，比如領導力的要點：“第一，領導者要體諒下屬；第二，領導者要將自己視為“首席解釋官”；第三，領導者要為下屬的前進道路掃除障礙；第四，領導者要愉快地展示“慷慨基因”；第五，領導者要確保讓下屬快樂工作。”這些要點對于那些慣于從《孫子兵法》、《三國演義》里覓得奇招的領導者來說，恐怕要大失所望，那大師，您都八十多歲了，有什么壓箱底的寶貝快拿出來吧！ 說實話，韋爾奇還真沒藏著掖著，他老人家就這點寶貝了，你要習慣讀他文字，你能讀出他掏心窩的誠意來。他靠著這些平淡無奇的招數讓GE邁向巔峰，也靠著這些招數為無數企業家指點迷津、破繭重生。 這本書的書名非常好，《商業的本質》，那么商業到底有沒有本質呢？在這個“風口處豬都可以飛”的互聯網+的時代里，是不是像本文開頭的那篇批評韋爾奇的文章那樣，這位傳奇的大神是不是要被拉下神壇，正如他的GE現在遠不如蘋果、谷歌、臉譜那樣的名聲大噪。好在的是理性的聲音永遠都在，當風頭減弱，那口豬掉在地上時，它要不想被人宰掉，就得減去肥膘，長出獠牙，變成一只叢林小霸王，而這個蛻變答案就在管理。那位“風口上豬”理論的提出者雷軍先生“騙”了你，與其你被他蠱惑，倒不如實實在在聽他講從海底撈、同仁堂、沃爾瑪學習到的管理智慧。 管理并不神秘，商業的本質也并沒有因為互聯網和高科技而在風口飄蕩，與其成天在尋覓“錦囊妙計”，倒不如實實在在地練就一套“掃地”的功夫，任何高手的“拳、掌、劍絕招”在你眼里也不過是慢動作。 韋爾奇=掃地僧？ 在我們看來，韋爾奇這位“掃地僧”基本功夫有兩條：一是他的價值觀——激情、坦誠、信任。激情是韋爾奇的標志，股神巴菲特曾如是評價：“每次我與杰克談起企業經營的話題，他的精力和熱情就將照亮整個房間。”坦誠，能夠加速效率，缺乏坦誠精神會從根本上扼殺創意、阻撓快速行動、妨礙優秀的人們與你同行。信任，他在本書里談到領導力的內涵概括為真實和信任。如果我們套用一個投入產出的公式，可見激情是投入的保證，坦誠和信任減少了公司各種溝通、協調的成本，這樣才能確保最終產出的最大化。 二是行動中的堅持。為什么韋爾奇提出的方法你也能想到，但你沒有去做，或者你沒有實踐到底呢？無疑在于缺乏堅持精神，你尋找那些精囊妙計的實施成本更低，省時省力，見效快，何樂而不為？殊不知那些方法從根本上缺乏一致的文化和精神底蘊，朝令夕改只會讓你的員工無所適從，當他們變著法兒地猜測你的意圖時，你還能保證他們的精力在工作的目標上？就以上文提到的領導力的第二條：領導者要將自己視為“首席解釋官”，韋爾奇在提出GE的價值觀和戰略時，曾在GE的每次大小會議上、甚至逢人就宣講，最后講得自己都吐了，但徹底讓這家幾十萬員工的巨無霸有了一致的思想和行動，這就是領導力。 管理智慧唯有修煉，修煉的法門無他，唯有思考、實踐、提煉，循環往復，智慧自然增進！ |
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