你又累又不掙錢，有人卻把托管做成最賺錢的項目

    

聲音1：托管太辛苦，利潤相對也不太高

“為了提高教室和教師的利用率，我們開設了托管班，但是托管班做起來比較累，老師們很辛苦?！?/span>山西晉城一家做K12課外輔導為主營業務的培訓機構校長黃校這么說。

面對“做托管累”這一說法，湖南長沙市區一家培訓學校負責人張校長也表示有同感。

“托管確實比較辛苦，也比較麻煩，我們這里的孩子上午11點40就放學了，老師要去把孩子接回來，吃飯、午休，下午兩點半再送過去，晚上放學再接回來。不只是輔導孩子的作業，還要管孩子的吃喝、午休，孩子學習成績上有波動，情緒上有變化，我們都要關注，提供幫助，并不是簡單的陪寫檢查作業那么簡單?！?/span>

除了對托管辛苦的吐槽，在采訪中還有校長表示托管班不僅辛苦，利潤率也不太高。

“托管和周末班、興趣輔導相比，利潤率不高，還特別費精力。剛開始做的時候，會很辛苦。”昆明一家做托管的培訓學校石校長和小編說。

一家湖南長沙周邊縣城的譚校長表示，作為一個小縣城，自己的收費相對比較低，不管飯，只做晚上作業輔導，一學期只收1200元，一個月相當于300元左右。孩子需要在機構吃飯，會適當加一點錢。

    

聲音2：“托管是我這里最賺錢的科目”

和上面這位校長的體驗不同，北京海淀區一家做少兒培訓的機構校長是這樣說的。

“我覺得很多校長覺得托管做著太累，是因為管理上有問題，覺得托管班不賺錢，是因為托管收的費用太低，只是把托管作為輔助來做，并沒有作為一個優質項目來做。

我們請專門的阿姨來給孩子做飯，請專業的老師給孩子做輔導，我們的收費是一個月1480，相比較來說，在周圍是比較高的，但是我覺得招生情況還可以，我反倒覺得托管是我們這里最賺錢的業務。”

    

聲音3：托管是剛需，一定要做

“我本來沒打算開托管班，但是幼小銜接班的孩子上了小學以后，家長就希望能在這里進行晚托作業輔導，這才開設了晚托班，晚托班開設以后，周圍來的孩子很多?！?/span>

“我之前主要做課外輔導的，做晚托是因為班里的孩子有這樣的需求，在家長的建議下開的?！?/span>

“托管是剛需，很好轉化周末班。很多有托管需求的學生考慮到時間成本，很可能就在機構上周末班了。”

在采訪中，很多校長表示，托管班需求非常廣，比較好招生，很多學校是在家長要求下開設的。而且托管班比較好轉化，把托管班帶好了以后，基本上都可以作為其他培優班的一些后備軍。

    

為什么會覺得托管累？

“累、費精力”是很多校長對托管的直接體驗，為什么校長們會覺得做托管累呢？

1.接送麻煩

托管的孩子一般年齡比較小，需要老師去接送。與其他項目相比，會耗費時間和人力成本。離學校近的機構，老師只需要將孩子帶過來就可以了，遠一點的機構要考慮用車接送。另外接送路上的安全也是一個需要耗費精力去保障的大問題。

2.學員需求參差不齊

學員所在的學校不同，年級不同、班級不同，作業也不一樣，所以，一些剛做的托管班輔導老師需要提前準備的內容也比較多。

3.學員來源

需要托管的孩子分兩類：

第一類：家長有輔導作業能力，但是沒有時間接孩子。

對于這類孩子，學校只需要幫忙把孩子接回來、吃飯完家長就接回去了，或者家長為了省事，會讓孩子順便把作業寫完了再回去。

第二類，家長沒有輔導孩子作業的能力。

這里面包含兩種情況：（1）家長文化水平達不到，輔導不了孩子作業（如爺爺奶奶帶的孩子）。（2）家長文化水平能夠達到，但是孩子調皮或者行為習慣不好，輔導起來比較困難，就交給培訓機構來輔導。

在采訪校長的過程中，很多三四線城市校長表示第二類孩子占的比重較大，輔導起來比較費力。

4. 成績提升需求大

很多家長把孩子送到培訓機構來輔導作業，希望孩子能在培訓機構的幫助下能提高成績，但是影響小學生學習成績的因素比較多，不像初高中輔導成績提升那么明顯。因此，家長比較容易產生不滿。

5. 老師不夠專業

很多培訓機構會選擇兼職老師或者大學生來做晚托班輔導老師，沒有持續性，對輔導內容也沒有很深的研究。

    

托管機構已經進入了3.0時代

隨著社會的需求變化以及市場的推動，托管機構大致經歷了以下四個階段的發展。

原始發展：九十年代時只負責接送的托管。

小飯桌1.0時代：除了負責接送，還負責孩子的午飯、晚飯。為孩子提供休息的場所。

小書桌2.0時代：在之前的基礎上加上了課業輔導的模式。

托管機構的3.0時代：這是目前發展的一種精細化一站式服務。它不僅僅包括照顧孩子的日常生活，而且包括學生的課業以及綜合素質的培養。

現在，因市場需求的推動，許多托管機構將課程免費化，即報名托管班可免費享受語文、數學、英語之類的指導，至于有部分托管班會為孩子開設免費的畫畫、音樂等藝術類課程。這樣一來，培訓機構的生源會因為托管機構的免費機制而產生流失。

同樣地，培訓機構也會做出相應的對策，比如說，打包銷售自己的課程，報名周末英語培訓贈送周一到周五的晚間托管。

各種機構模式初步發生改變，進而催化市場的資源整合、領域細分，進而形成托管教育的新模式。

    

托管+ 模式

在采訪中，很多校長最直觀的體驗就是，現在的托管已經不單單是課后輔導那么簡單，如果僅僅用傳統的托管“小書桌”思路來做托管，已經落伍了。

有專家稱，未來小學生托管的趨勢將形成兩個極端化：一部分對價格敏感的家長仍會選擇小飯桌；而越來越多對品質、一站式服務有要求的家長將傾向于一站式的高端課后托育。

但是，從整體來看，隨著80后家長群體占主導，他們更注重對孩子的教育的投入，更傾向于選擇品牌質量好、便捷的輔導方式。

有校長表示，托管要發展起來，一定要在托管的基礎上加價值、加價格、加模式，創辦學科類、素質類、活動類等教學模式，以應對最新市場需求。

“托管+”模式的核心是高效托管，以托管為平臺，開設其他課程，利用高效精細化的思路來服務家長。

模式最基本的思路就是高效托管。在做好托管的基礎上，利用周末時間開展學科同步的培優課程。

做好學科課程以后，進一步開展能力課程。能力課程可以在周內進行，在進行作業輔導的同時就對學生的學習能力進行訓練，從聽、說、讀、寫多個方面對孩子進行培養，以達到綜合教育的目的。

動力課程是端正學生學習態度的一門課程，主要以活動類課程進行展現。只有促進孩子的學習動力，才能使學生有學習的主動性，主動學習的效率會遠大于被動學習。這樣一來，學生成績有保障，學校口碑也會大大提升，達到招生創收的效果。

    

高效托管如何做？

托管+ 模式的核心是高效托管。高效托管需要做流程、做標準、做服務、做質量、做口碑以及做品牌，向精細化標準化方向發展。

1. 流程標準化

流程化——不混亂

流程化是指控制節點，人、事、物要結合在一起，每一個環節都有詳細的流程指導，使整個托管業務流程運作起來比較順暢，不混亂。

在采訪中，我們發現很多培訓機構在成立之初因為學員數量、教室安排等原因，常常會有一些不同年級的孩子在同一個教師，一個老師輔導多門課程。但是這樣往往會使得老師很累心、學員也得不到很好地指導。

另外，因為學員所在的學校不同班級不同、作業會有很多，而且孩子一有問題就問老師，很多老師會因此焦頭爛額。

類似這樣的管理類問題很多。

如果這些問題能夠事先確定好流程，問題就或許就不會這么棘手了。

比如，我們可以將學員按年級進行劃分，進行分層教學。對于一些新開的晚托班學校來說，可能不得已需要幾個年級混在一個班級里。針對這種情況，可以低年級的（一、二年級）一個班，中年級（三、四年級）一個班，高年級（五、六年級）在一個班，分開教學。

在指導學員作業時，我們可以讓孩子在寫作業前，將要寫的作業寫在便簽紙上，貼在桌子旁邊，寫作業過程中，有不會的問題，先不要問老師，打上問號，等作業全部做完，老師到身邊檢查的時候再問，這樣就非常便于老師管理。

標準化——不走樣

流程化是為了讓機構能夠運行的流程，而標準化則主要是為了控制托管質量，便于機構發展。只有擁有了標準化的流程和判斷標準，機構才有可能復制，進而發展壯大。

2. 托管精細化

現在，家長對教育服務的要求很高，所以托管機構在托管服務上也要做到精細化。現在一些臺灣的托管品牌在教育精細化方面做得還不錯，有興趣的校長可以借鑒一下。

比如，會在學生接送服務方面建立機制保障學生的安全：要求老師提前20分鐘抵達小學門口等候孩子放學、設計安全接送的路線設計、貼心卡通的舉牌等等。

特別注重學生的健康管理，呵護身體安全。進校區測量體溫、霧霾天提供清肺營養湯等等。

最后，在采訪中，提到晚托班的成功技巧，校長們幾乎都認為，做托管一定要以質取勝，用”心“服務，才能贏得家長信賴，獲得生源。