如何實現高質量倉儲管理

如何實現高質量倉儲管理

　　倉儲管理非常重要，一旦管理不善，工作效率將無從談起。

　　永遠不要低估由于倉儲管理質量不高而造成的損失。如揀選錯誤等，一方面揀選錯誤需要花費大量的人力成本去管理；另一方面商品誤送，客戶故意不反饋并保留誤送的商品，也會造成很大的損失。

　　運輸損失也是一大主要成本。運輸險的生效通常對發貨包裝要求非常嚴格。

　　在保證倉儲管理質量的前提下，如何提升工作效率？運用科技是必由之路。隨著倉儲作業復雜程度日益增高和市場對倉儲的需求越來越高，如果倉儲管理質量不高，僅僅依靠員工的專注工作來提高倉儲管理質量是不切實際的。讓員工每天10個小時一直關注某件事情或者讓倉儲經理不停地提醒員工去專注某件事幾乎是不可能的，而結果也會越來越糟。

　　要想擁有高質量的倉儲管理，必須具備以下三個重要條件： 

•  良好的領導能力

•  良好的倉庫管理系統( WMS )

•  良好的運輸管理系統（TMS）

　　管理層的領導能力是非常重要的，它關系到倉儲流程標準化的順利進行，并且管理層必須確保大家都在執行。管理層和員工必須在如何運行倉儲流程上達成一致意見，只有這樣才能有利于優化質量與效率。一旦實施標準化的工作流程，所有的員工必須遵循這個流程。管理層也有責任遵循這個流程。通常員工會發現“更快”的方法來執行流程，但往往從質量管控方面來看并不是一個優化的流程。這時管理層必須快速阻止這種行為。同時管理層也有責任追蹤倉庫中由于對事物冷漠和粗心造成的明顯錯誤。

　　一個良好的倉庫管理系統（WMS ）是提高倉庫管理質量的關鍵，但是我們不能過度的依賴員工，所以必須運用科技來解決問題。我認為，通過掃描二維碼（Scanning Barcodes）確認程序是最好的做法。在倉庫流程中，應該有一個程序來掃描地址（Location）、產品編號（Part Number）、序列號(Serial Number)、包裹單號（Parcel Number）、運輸標簽（Transport Labels）等信息。在一個良好的倉庫管理系統已經配備了這些功能，這就需要管理層來決定需要哪些功能來匹配他們的倉庫，然后配置到每一個掃描流程中。                

　　分析倉庫流程中經常出錯的地方，并且逐漸轉換到掃描流程中，這點是非常重要的。記住每掃描一次都會都會降低效率。最后，你必須找到質量成本高于你獲益的成本的轉折點。

　　良好的運輸管理系統（TMS）有利于運輸的穩定及質量的提高。通過一個界面將倉庫管理系統與運輸管理系統結合在一起。當揀選一個訂單或者包裹時，你先在倉庫管理系統中確認，然后會打印出一個運輸標簽，或者你可以選擇將貨物轉移到需要被發送到特殊客戶的一個大包裝中。這些流程通過網絡界面讓客戶清楚地了解，這樣客戶就能清楚地知道交易流程并追蹤包裹。運輸過程中發生任何錯誤都可以很容易的被追蹤到并且查出是誰犯了錯。由于錯誤投遞所造成的損失將會大大減少。貨運代理可以從電子數據文件中知道包裹的數量、尺寸、重量及包裹里的物品等等。有了這個良好的運輸管理系統，發貨方與運輸方能夠更好地銜接同時也極大減少中間的不確定性。

　　倉庫管理層核算運輸成本或者是揀選誤差的成本是非常重要的。這樣就可以計算出每個月處理這些錯誤所產生的總費用。這些費用通常都是容易被忽視的。當大家知道在處理管理，運輸及包裹遺失過程中產生的成本時，通常會很驚訝。而清楚這些成本數據往往在客戶選擇是否使用WMS和TMS系統，計算投資回報率時非常重要。

　　記住，當你致力于改善管理質量時，最終都會發現提高質量所需成本和質量提高給公司帶來經濟利潤之間的損益點。