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作為運(yùn)營，無論是新媒體運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營還是電商運(yùn)營，都需要對海量的用戶進(jìn)行研究，歸納其共性特點(diǎn)，用以做出有針對性的文字性方案、活動(dòng)方案或者是產(chǎn)品品類規(guī)劃等…但用戶數(shù)量過于龐雜，如何用科學(xué)的定量與定性結(jié)合的方法去進(jìn)行用戶畫像研究就顯得至關(guān)重要。本文將詳細(xì)講述這類定性與定量結(jié)合的用戶畫像制作方法，以求達(dá)到精確描述用戶需求、指導(dǎo)運(yùn)營工作的目的。 用戶畫像(Persona)，是一種精煉描述目標(biāo)受眾、理解受眾訴求與設(shè)計(jì)規(guī)劃的工具，用戶畫像在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。以下內(nèi)容將沿著用戶畫像的定性和定量分析展開。
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