深度 | 真正的企業互聯網化：提高效率和降低成本

導語：互聯網思維的本質是一場技術革命，從體驗和效率這兩個方面讓全社會的商業模式發生本質變化。面對這場技術革命，傳統企業不能一昧的順從淘寶 “價格絞肉機”式的的生存法則，更需要用互聯網思維和電商工具武裝自己。

從淘寶到自建平臺，我在思考電商到底是什么？

在虛擬充值領域進行創業時，我曾經入駐過淘寶這個平臺，因此我對淘寶的模式比較清楚。在我看來，淘寶更像一個房地產商，他是收房租的，自己并不賣東西。淘寶對買家而言最直接的影響是購物更加便利，但此時賣家卻需要進行殘酷的價格競爭，這導致大部分的賣家賺不到錢。

現在很多淘寶賣家都在抱怨：淘寶已經從一個月賺數萬的搖錢樹，變成了即便每天工作十幾個小時也只能賺三四千的苦工地，很多淘寶賣家已經失去了最初的熱情。確實，淘寶是個價格絞肉機，買家享受了價格低價，但賣家的老板卻苦不堪言，因為越發激烈的價格競爭嚴重擠壓了利潤空間。

淘寶的出現在長遠看是有利的，但是現階段是傷害我國經濟的。淘寶認為的電商是消除一切中間層，生存法則是“價格絞肉機”，違反了商業邏輯，并形成惡性循環。淘寶的做法致使大批的賣家接連死掉，只有淘寶活著。馬云是天使，他幫助了一群人；馬云也是魔鬼，因為他讓很多賣家甚至很多行業走向了末路。

這是一個殺人游戲，讓所有分銷商零售商都成了loser，只有阿里是winner。

各種概念包裝下，到底什么是互聯網思維？

其實很多電商都是對線下模式的延續：淘寶是個跳蚤市場；天貓是個大商場；京東是自營為輔、聯營為主的商城；唯品會就是奧特萊斯；當當就是個書店；O2O就是個店送；B2B就是批發商生意。

相比之下，我非常欣賞很多傳統領域巨頭的模式，比如ZARA、7—11等等。 這些企業做的非常好，既深耕于線下，又具備互聯網思維。例如7—11基本不生產商品，線下店也以加盟為主，但用戶黏性卻非常強；在比如服裝領域的ZARA，起源于線下的它卻將客戶體驗做到了極致。

在我看來，互聯網思維并不是電商企業的專利，傳統商業也可以做的很好。因此，我認為互聯網思維并不意味著對傳統商業的顛覆和替代，它的本質是一場技術革命，從體驗和效率這兩個方面讓全社會的商業模式發生本質變化。

傳統企如何互聯網思維和電商工具武裝自己？

面對這場技術革命，傳統企業更需要用互聯網思維和電商工具武裝自己，讓自己更快、更佳的融入互聯網經濟時代下的大環境里。那么，傳統企業到底如何進行電商化呢？在此，我想拋出一個關鍵詞——SaaS。

研究SaaS很多年，在我看來，SaaS與傳統企業的商業模式非常契合，同時SaaS自身兼具了很多的優點。但有一點要提醒大家：現今SaaS電商領域存在一個明顯的誤區——“做單品”。很多SaaS軟件商們非常天真，認為批發型企業只要一套訂貨工具就是電商化改造、零售型企業只要建立一個B2C零售商城就是互聯化轉型，這未免顯得太可笑。

在我看來，任何一種商業業態都是幾種復雜商業模式的多重組合。因此，我認為更正確的做法是應該將不同業態客戶的需求統一到一個平臺上面去滿足，而不是建立無數個信息孤島。三年前我創辦了一家SaaS公司叫千米網，我們并不只為批發商提供訂貨工具，也不只為零售商提供建站系統，而是通過多種軟件的組合實現商品、會員、訂單、財務等體系的全程打通，從電商的維度來幫助傳統的品牌商、分銷商、零售商調整原先的商業模式、改變它們跟外界互動的方式，同時將電商往企業內部延伸。

最后，想告訴大家的是：傳統企業做電商有三大成本中心——流量、IT、供應鏈。在流量和供應鏈上資源夯實的傳統企業自然掌握了一手好牌，如果在IT技術上，傳統企業能夠找到一個適合自身的電商工具，去提高內部經營管理效率，去提高與外部鏈接效率，讓上下游之間呈現出最佳組合方式，我想這才是傳統企業互聯網化的最好方式。

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