【原】“免費(fèi)的午餐”讓陌生顧客成為忠實(shí)顧客

導(dǎo)讀：免費(fèi)的午餐，對(duì)大家來(lái)說(shuō)都比較有吸引力，難以抗拒。銷售人員在與客戶洽談生意前先為客戶提供“免費(fèi)的午餐”，再和客戶談生意，客戶就不太好意思拒絕啦，效果非常棒。 

小馨是一連鎖母嬰店的營(yíng)業(yè)員，是當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的母嬰門店，店內(nèi)有8名營(yíng)業(yè)員，輪流接待顧客，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。

一天下午，一位女士帶著女兒走進(jìn)母嬰店，按順序輪到小馨接待。

小馨：“您好，女士！您需要點(diǎn)什么呢？”

女士：“我隨便看看有什么需要的。”此時(shí)，女兒突然吵著要出去，女士開始哄女兒。

小馨：“女士，要不這樣吧，我來(lái)幫您看著小妹妹，您先去看東西，等您選好了再來(lái)抱她吧？”

女士：“怎么好意思麻煩你呢？”

小馨：“沒關(guān)系的，小妹妹好可愛，我很喜歡她，我?guī)趦和螛穮^(qū)玩玩，您隨時(shí)都可以看到我們。”小女孩聽說(shuō)要去游樂區(qū)玩，也不吵了。

女士：“那就麻煩你了。”說(shuō)完，女士開心地去看商品了。 

女士：“麻煩你啦，來(lái)，我在你這里結(jié)賬吧。”

小馨：“沒什么，是我應(yīng)該做的，我們倆都玩的很開心。您怎么繞這么遠(yuǎn)過來(lái)結(jié)賬，您選貨的那邊就有導(dǎo)購(gòu)啊！”

女士真誠(chéng)地說(shuō)：“我知道你們營(yíng)業(yè)員是需要考核銷售額計(jì)算工資的，到你這兒結(jié)賬，你不就可以多一些收入嘛，我希望你能多獲得一些收入。”

小馨：“哎呀，我給您看孩子可不是圖您這個(gè)喲。”

女士：“我知道，我就是看你人好，我會(huì)常來(lái)你這兒的。”

后來(lái)，女士經(jīng)常帶著其他寶媽一起來(lái)母嬰店購(gòu)物，指定小馨接待，小馨也因此獲得不錯(cuò)的收入。

小馨在接待客戶時(shí)，主動(dòng)先為客戶提供“免費(fèi)的午餐”——幫助寶媽照看孩子，讓寶媽有時(shí)間選購(gòu)商品。咱們做銷售，先為客戶付出，拉近與客戶之間的距離，人情做透之后，再跟客戶談生意會(huì)特別容易。 

我是勇哥，做銷售多年，喜歡交朋友，有自己的銷售圈子，如果你是做銷售的，歡迎一起交流學(xué)習(xí)。

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