【管理案例】物業搜集“高空殺手“做高空拋物展示柜“巡演”

水泥塊、拖把柄甚至鐵疙瘩，這些東西竟然都是從二三十層的高層住宅里丟出來的。近日，為了勸阻居民們高空拋物這一行為，某小區物業處就將這些“高空殺手”搜集起來，做成一個高空拋物展示柜，以最直觀的形式告訴大家高空拋物的危害。

物業公司在管理處門口設置了高空拋物的展示柜。在這個兩層的展示柜中，可以看到從小區高空拋下的雜物簡直是五花八門。不僅有布滿鐵釘的木板，還有塑料拖把柄和鐵疙瘩。

看著這些“戰利品”，小區居民王先生直冒冷汗。“我之前差點被砸到過?！蓖跸壬f大概在半年前，小區里不少房子還在裝修。他在回家時，突然聽到“砰”的一聲，一個手掌大小的水泥塊竟然從高空砸到身邊的綠化帶上，把不少泥土給濺了起來。“離我四五米遠，想起來還后怕?！?/p>

如今小區業主們的裝修已經結束，高空拋物的種類也發生了變化?！艾F在多是一些塑料袋、生活垃圾。偶爾走到綠化帶里，還是會發現?！毙^物業的李經理說，一些業主在遇到高空拋物時，還會把這些“空中殺手”撿到物業處，希望物業能拿出辦法制止這一既危險又不道德的行為。

“我們當時想，還是要以勸導為主，簡單明了地告訴業主高空拋物的危害?！崩罱浝碚f，物業處并沒有將這些“空中殺手”丟棄，而是集中起來，在物業處進行展出。每當業主來到物業處辦事，都能在門口看到這個高空拋物展示柜。一段時間下來，小區里高空拋物的行為確實有所減少。“接下來，我們還會讓這個高空拋物展示柜在小區里巡演，在每一棟樓下輪流進行展示?！崩罱浝硐Ｍㄟ^這個特殊的“巡演”，讓小區徹底向高空拋物說再見。

1、當物業人員接到高空墜物投訴或事件出現時，應采取以下行動:

1、1立即進行調查，迅速辨認拋物方向、樓層號碼、位置，設法尋找違例者。

1、2如有需要可向違例者發出警告,并報告警察。

如果未能找出違例者,在有需要時通知所有業主，并指出該行為的嚴重性。

1、3派人看管好拋下的物品（證物），如所拋的物品砸壞公共設施、車輛等，應用線圈圍起來，并拍照存案。

1、4記錄一切詳情于物業日常管理記錄簿內。

2、如高空墜物引起有人受傷，管理人員應做到：

2、1通知救護車及公安機關。

2、2協助照顧傷者。

2、3設法尋找違例者或證人。

2、4封鎖現場，等待公安人員到場。

2、5記錄一切有關資料于物業日常管理記錄簿內。

2、6報告物業經理通知安保部主管及呈交書面報告。

2、7協助賠償事宜的調解。