|
我是一名科班出身的心理學愛好者，浸泡在心理學領域近十年，在精神病院、監獄、養老中心、中小學都實習過。畢業后在一家外企從事了三年的心理危機干預工作，自殺、安撫家屬、員工精神病發作…….我是心理危機干預小組的負責人，所以我總在前線。 而現在，我是懷眾心理咨詢中心的助理，憑借我的專業和經驗，接待過不計其數的來訪者。 我熱愛我的工作，雖然這工作不易、瑣碎、有時還充滿危機，也許你心里正在打鼓：不就是一名助理嗎！對，我就是這樣的助理，我需要時時刻刻打好精神，心系我的每一位來訪者。 01. 一個專業的電話接聽是好咨詢的開始 手里拿著電話，對，這個電話非常重要，它可能24小時都會響，每一通電話里都有不同的故事，或哭、或笑、或哀、或懼，通過這個電話，我需要確認來訪者的基本信息，并且需要根據來訪者的信息為他匹配到適合自己的咨詢師。適合自己的才是最好的，我不想來訪者在探尋了多個咨詢師后才發現最適合自己的，不僅浪費時間、金錢，還得重復述說自己的故事，喪失了對咨詢師的信任和對咨詢的信心。 很多來訪者打完這個電話，在懷眾的咨詢便結束了，因為他們并不符合心理咨詢的范疇，他們的問題已經嚴重到需要就醫，所以我需要給到他們更確切的關于自己問題的信息，我們并非來者不拒，我們把個案當成一個個值得被認真對待的生命，我們需要為個案負責。 當然也會遇到更糟的情況，來訪者告知我他要自殺，跟我描述他之前的自殺經歷或跟我談接下來他對于自殺的安排，如何確保給我打電話的來訪者在咨詢前是安全的是我非常重要的工作，看著一個生命隕落的過程就像一個創傷埋在心里，所以我總會給家屬不盡的叮嚀和囑托，心理咨詢不僅需要專業，更需要溫情。 02. 你以為把來訪者交到咨詢師手上，你的工作就結束了嗎 接待來訪者并非端茶送水那般簡單，這是我和個案的第一次面對面接觸，不僅需要給個案一個溫馨美好并且安全的咨詢環境，也要讓來訪者覺得我是一個值得信任的助理，我需要根據來訪者的基本資料以及量表測評對來訪者做一個初步的判斷，當然，這對于接下來跟進來訪者的情況非常重要。 在第一次的咨詢結束后，我需要跟來訪者確認咨詢后的狀態，是否覺得有用，在咨詢中還有什么疑惑嗎等等，也需要跟咨詢師確認來訪者的狀態，給來訪者哪些建議，以及接下來的咨詢大概如何進行，所有的工作都是為了確保咨詢是有效的，來訪者并非在浪費時間和金錢。 當然，來訪者在咨詢期間有任何疑問都可以聯系我，當他們對咨詢或對咨詢師有疑惑的時候，我都是他們最信任的人。如果有我解答不了的問題，我也會聯系咨詢師，參考多方面的情況，給來訪者一個準確的回復，所以我是咨詢師的助理，也是來訪者的保護者。 03. 咨詢有時也會有危機 并非所有的咨詢都能夠順利進行，咨詢中也會存在很多危機，譬如來訪者在咨詢前曾反復存在想要自殺的念頭，無法接受咨詢；來訪者家屬在咨詢前對咨詢抱有不切實際的期待，對個案施壓；之前的咨詢經歷，讓來訪者對咨詢師存在不信任感等等......我想這些部分是咨詢最有價值的部分，是危機，當然也是轉機，因為之前專職做過危機干預，所以我非常重視每一次咨詢里存在的危機。在危機存在的情境下最重要的工作是確保我的來訪者是安全的，其次再去解決接下來的問題。 04. 即使你沒來咨詢，也無妨 當然，我所接觸的準來訪者里也有一部分是最后沒能來咨詢的，因為地域、經濟以及一些個人問題的限制最終無法前往，所以我只能盡其所能給他們一些建議，盡可能幫助他們。同時，我也會記錄好他們跟我描述的問題，當有一天他們再次找到我的時候，我們是熟悉的，他不需要跟我贅述原來說過的話，我們總能一拍即合。 很多人都問我為什么不自己做咨詢，我完全可以成為一名咨詢師。也許最好的答案是我認為助理的崗位也非常重要，目前我想花更多的精力在這里，讓這個崗位體現更多的價值。 我的每一位來訪者，他們的咨詢經歷，他們獲得成長的過程，我都非常清楚。我也常常思考如何能夠做的更多，更好。也許因為我愛我的工作，所以我才能夠思考更多。 對，我就是這樣的助理，當然懷眾的每一位心理咨詢中心的助理都會是這樣的助理。
|
|
|
