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大部分人都認為，營銷的目的就是為了宣傳，正如唐·舒爾茨在他的著作《整合營銷傳播》中就提出一個中心思想“企業通過與消費者進行有效的溝通，確定企業統一的營銷策略，同時協調使用不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使傳播達到最佳效果”。所以在很長時期人們都認為營銷就是做廣告，但是我們知道傳播僅僅只是營銷4p中的一部分，要想全面了解市場營銷。我們還是首先建立一個范圍和模型。 一、什么是市場營銷？ 企業通過識別需求并滿足需求來獲取利潤的過程。 既然企業要做的事情，就是識別需求和滿足需求并能夠產生利潤，我們光知道要做什么是不夠的，重點是怎么做？用什么去做？ 二、模型的建立 通過stp來發現或創造客戶的需求，并用4p策略來滿足客戶需求的過程并在后期運用crm維護產生回報和利潤。 營銷的內容：STP+4P+CRM 1、什么是STP STP：企業通過消費者洞察與市場調查，了解消費者有哪幾類（S市場細分），自己最有優勢的是哪類消費者（T目標市場選擇），自己要在這類消費者大腦中占據什么樣的位置（P定位）。 將企業或產品定位釘到消費者心智中 2、什么是4p 4P：完成STP之后，企業以獨占目標消費者大腦中的目標位置為出發點與目標為消費者制造產品價值與塑造品牌價值（4P之產品與價格）、提供產品與品牌價值（4P之渠道）、傳播產品價值與品牌價值（4P之宣傳）。 營銷4p 3、什么是crm CRM：做好價值創造工作后，我們就可以通過客戶關系管理（CRM）與內外部消費者建立并維持關系，并持續獲得產品利潤與品牌利潤的回報了。 客戶關系管理 市場營銷這門科目永遠不可能止步，隨著經濟生活水平的發達，新興信息技術的發達，以后的營銷更人性，更不可思議，但是大致方向營銷大師們給我們鋪墊了基調。---------未完待續 |
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