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王衛 （順豐速運（集團）有限公司總裁） 然而說起順豐的大老板王衛，卻很少人知道他的事跡，和首富馬云不同的是，他拒絕任何媒體的采訪，他不想在聚光燈下生活！他是中國最神秘的富豪！ 王衛，（英文名字：Dick）香港人，1971生于上海。作為順豐的總掌舵人，和他所帶領的企業一樣，充滿了傳奇色彩。2011年4月底，王衛18年來首次接受媒體采訪。王衛是中國企業家馬云最佩服的人，馬云曾說：他最佩服的人是能管理七萬基層員工的“順豐”老板王衛。 2016年10月27日，2016福布斯中國富豪榜公布，王衛以185億美元財富，排名第四位。 用人策略 順豐的收派員和企業是分配關系，不是勞務上下級關系。這就是王衛聰明的地方，當年收權，他沒有全收。當時是加盟老板不聽話，他把老板收了，老板底下的員工我就容忍你，只要你聽我話就行了，歪打正著了。王衛是這樣的人，只要你威脅我的生存，我就要想辦法治你，除此之外我不管你。這樣不管還好了，所以你看他現在7萬多個收派員全是個體加盟，自己管自己，挺好。 “他想做事，他辦企業的根本目的不是掙錢。”在前兩年金融危機最難的時候，順豐沒有裁掉一名員工，不論在公司內部講話里，還是在公開的會議場合，王衛經常強調“收派員才是順豐最可愛的人”（據順豐速運集團的副總裁楊峰）。 事實情況是，每天上午的8點，順豐的15萬名員工便分布在城市的各個角落，如何來管理這些員工，讓他們有歸屬感并認可公司，靠的無疑是制度和文化。 順豐的每一個收派員只有700-1200元的基本工資，其它的全部根據工作業績提成。快遞員收一個快件20塊錢，這20塊錢里有一個固定的比例是歸他的。 順豐發展到今天的獨到秘訣之一就是它的計件工資。這樣的制度保證了順豐一線員工的高收入，高收入支撐著順豐以快為核心的高服務質量。其收派員的基本工資并不高，但收入全部根據工作業績提成，每個月的收入都是可以預期的，并且非常穩定。在順豐，每個快遞員都是自己的老板，因為他們的報酬全系于勤奮以及客戶的認同，而月薪上萬的收派員在順豐早已不是特例。 每個順豐的基層員工都有20分行政分和20分業務分，一年清零。以前，扣掉15分，這名員工就被解聘了。這項嚴厲的制度如今稍有松動，扣分不被開除，而是和收入掛鉤。我隨便翻了翻，里頭寫著：“收派員填錯表最高扣10分……染頭、留胡子或指甲扣4分，扣到0分即時解雇……一個月內遲到滿30分便收警告信，收到第4封就開除 業務發展 在物流業高速成長而又細分的關鍵時期。現金流、信息流和物流將是每個企業都想走的方向，也是順豐將要開拓的方向。不少上市企業是為了融資和企業名聲，但上市對順豐來講當時還不太適合。融合電子商務是順豐將來的發展方向。 順豐由營運、資科（IT）、綜合、財務、企劃、總裁辦這六大部門組成。從業務架構上說，順豐擁有華東、華北、華南、東南、華中這五大區，每個區都有一個區部，每個區部有一個副總裁，下面有若干個總經理和職能總監。區部再往下就是各個城市的分公司和分點部。這樣算下來，順豐有2、30個職能總監，30多個區總，總共就是7、80個副總級別的人物。 王衛(2張) 2003年對于順豐來說是轉折性的一 年。這一年春天，SARS爆發，順豐身處SARS的廣深重災地區，這次公共衛生領域的危機事件成為中國快遞行業最大的商業機會。因為人們都不敢出門，快 遞的業務量猛增；疫情期間，航空公司的生意非常蕭條。2003年初，借航空運價大跌之際，順豐順勢與揚子江快運簽下合同，成為國內第一家（也是當時唯一一家）使用全貨運專機的民營速遞企業。據順豐高層透露，揚子江快運的5架737全貨機，全部由順豐租下，其中3架用于承運自己的快件。這種全貨機載重15噸，往返 于廣州、上海、杭州的3個集散中心之間。除了專機以外，順豐還與多家航空公司簽訂協議，利用國內230多條航線的專用腹艙，負責快件在全國各個城市之間的運送。 通過租飛機，順豐實現了全天候、全年365天無節假日派送。在北京、上海、深圳等干線，即便頭天下午6點取件，第二天一早也能收到。憑借革命性的服務，2003年之后，順豐的貨量增長迅速，每年增速都在50%左右。迅速增長的貨量形成的規模優勢，抵消了包機增加的成本。這種良性循環，又進一步鞏固了順豐在速度方面的優勢。 2003年之后，順豐憑借包機便利，以低價香港件做主打產品策略，橫掃華東至整個中國，迅速完成全國 200多個網點的布局，進入發展最為迅速的時期。到2006年初，順豐在國內已建有2個分撥中心、52個中轉場，擁有2000多臺干線中轉車輛以及 1100多個營業網點，覆蓋了國內20個省100多個大中城市（包括香港地區）及300多個縣級市或城鎮。 順豐現已是僅次于EMS的快遞巨頭，牢牢占據了國內18%的快遞市場，卻不打廣告、不融資、不上市，也不做營銷推廣，面對各種外來融資誘惑，巋然不動，悶聲不響地穩坐國內快遞的第二把交椅。[13] 最值得一提的是，幾年前，在阿里巴巴還未如此強大時，馬云曾在香港兩次秘密約見順豐快遞的掌門人王衛，“說客”馬云的巧舌如簧并沒有機會得到發揮，這位曾被外界開價1000萬美元只為見一面的快遞員，婉拒了馬云的約見。同時，王衛更是拒絕見騰訊總裁馬化騰！很明顯，王衛不想被這兩位大佬控制，因為他希望順豐能夠長期地發展，讓一批人得到有尊嚴的生活。 我們大多數人都不是富二代，只能憑借自己的努力成為富一代。 |
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