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概念變了，玩法一定要跟著變，如果我們運營一成不變，結果肯定是“慘淡”收場。 1、新零售下，一定要以產品為核心 開淘寶賣貨，不管什么時候，都圍繞以產品為核心，但是前幾年讓很多“急功近利”的賣家養成習慣，9.9、19.9、29.9的商品泛濫，那個階段能賣得好。然而，自前年底開始到現在，原來低價走量賣得好的店鋪，現在消失匿跡了。圍繞以產品為核心，在前年年底就開始做了，去年以來，做的好的店鋪，除了大品牌，那些小而美、特色店鋪，沒有哪家商品特別爛或者特別平庸做起來的。 2、運營模式發生變化 平臺自從開始嚴打刷單之后，各種培訓、干貨“黑技術”就開始風靡，這個風氣近年盛行，現在對于刷單的打擊大家是知道的，信心滿滿期待上首頁，只要被抓，之前的付出的辛苦全部付之東流。 3、專注店鋪，勝過單品 數據分析是店鋪運營必須會的技能，去年的平臺的流量，傾斜的越來越多是優秀的店鋪，并非優秀的單品。如果你能到的店鋪優秀，又有優秀的單品，這樣去獲取平臺的傾斜流量肯定非常ok。所以，今年，你的店鋪整體如何會非常的重要，比如，動銷率怎么樣？是否有特色？綜合轉化率怎么樣？老客戶維護如何？粉絲互動如何？這些都變得更加重要。 4、合理推廣，重視營銷活動 2017年合理的推廣是必不可少的，但不同的店鋪適合不同的推廣方式，店長需要針對自己的店鋪特色做適合自己的推廣方式，前提一定是合理，不能因為推廣做不出效果就選擇不做，或者著急亂來，道聽途說。 未來，天貓將會構建自己營銷平臺進行更好的營銷結合，主要將按照人群的方式、場景的方式、賣法的方式進行搭建。賣家后臺可以報名的各種營銷活動及入駐了各種風格館活動，所以，2017年想單獨的靠推廣獲得流量有點單一。 5、老客戶+粉絲經濟 2016年雙12的TOP店鋪，幾乎都是網紅店，說明粉絲真的太重要了！對于這點官方肯定也認識到了，所以現在微淘的2.0分層體系已經開始執行了，之前微淘沒有好好操作的店鋪如今肯定后悔了。 老客戶做的好的店鋪，隨便老客戶一號召，新品可以迅速做起來，就像2016年的網紅店，新品做的好，基本都是老客戶維護的好。維護老客戶跟開發新客戶的成本，大家都懂，但老客戶怎么維護？確實急不來，首先是產品的重要性，再加上想維護好客戶的用心和好的維護工具。2017年的短視頻營銷也要重視起來，現在直播這么多，買家會“眼花繚亂”，在買家追求高效視頻社交的狀態下，短視頻能算是一種小清新了。快手的老大似乎現在對視頻社交的商業化躍躍欲試，快手上有大堆的95、00后網購群體，所以要重視起來。 6、二次回購，重復消費帶動連帶消費 特色賣家中有個特點，他們不僅會賣貨，還會把流量轉化成訂單，轉化成用戶，并把用戶沉淀變為粉絲。對于店鋪來說，培養死忠粉是很重要的一件事，一旦這個群體龐大了，基本上就是賣什么火什么。現在網紅就是如此，賣化妝品的、賣服裝的、買吃的，基本上都能玩得起來。 7、學能落地，高效社交 2017年年店鋪的各種玩法要實事求是，買家的選擇越來越多，賣家要花的心思就更多，賣家維護好自己的老客戶只是建群發紅包或廣告肯定是不行的。你的產品優勢怎么展示給買家？賣家需要多動腦思考，用怎樣的方式去體現自己的產品會更好。賣家自學能力及判斷能力都需要提高，學能落地。 8、特色賣家是核心 什么是特色賣家？ 1、很強的會員運營能力； 2、長尾型中小賣家； 3、供應鏈上具有核心競爭力； 4、品類精準，較高客單價品類； 5、很強的運營能力：要會流量運營，還要會把流量轉化為會員，并沉淀成粉絲。 對于店鋪越把控得好，后臺流量來源越能感覺出來的，一些免費的流量會有傾斜，一些會場能報進去，一些小二邀請制的活動會被通知到，店鋪也就越來越健康。 9、2017年的第一個季度一定是核心中的核心 今年春節在1月，2月開始平臺就會進入流量快速回升的狀態。 一、平臺不會讓商家有淡季的概念，店鋪各種考察數據依然是正常進行的。 二、買家也不會讓賣家有淡季的概念，春節期間，正是無線端購物的高峰期，現在基本上店鋪的無線端流量、成交超80%，超90%的也有，比如2016年數據，春節過后第二天，“連衣裙”這個關鍵詞就已經快速回升了。 三、特色店鋪本身不允許自己出現斷層的，2016年，手淘首頁的流量占比非常高，有好貨，愛逛街，特色好貨，每日好店，熱門市場推薦等，只要是好產品，淘寶提供了各式各樣的免費流量入口，這些流量都是手機淘寶流量的紅利期。 |
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