醒醒吧，改變《從行動(dòng)開(kāi)始》，不是從腦開(kāi)始

在接觸《從行動(dòng)開(kāi)始》這本書(shū)之前，關(guān)于行為科學(xué)管理方面，我所知道的，僅限于簡(jiǎn)單的行為改變可以觸發(fā)認(rèn)知上的改變，還有DISC的一些零散知識(shí)，對(duì)于行為科學(xué)的認(rèn)識(shí)比較淺。讀完這本書(shū)后，對(duì)于行為科學(xué)有了更深的認(rèn)識(shí)和思考。

從行動(dòng)開(kāi)始

一、這本書(shū)該怎么讀？

讀書(shū)

剛拿到這本書(shū)，按照30分鐘快速閱讀的方法： 5分鐘自我介紹+5分鐘掃讀+15分鐘精讀+5分鐘回顧。

看完自序，基本上在說(shuō)行動(dòng)重要性，新意不多，尤其對(duì)于看多了心靈雞湯類(lèi)的朋友們來(lái)說(shuō)。

掃讀目錄，自己感興趣的內(nèi)容，劃出了10個(gè)小標(biāo)題，再進(jìn)行深入閱讀，翻到小標(biāo)題所在頁(yè)數(shù)，每個(gè)標(biāo)題的內(nèi)容基本上在2-3頁(yè)，看完后，雞湯味很淡，還不濃，也沒(méi)有對(duì)MORS法則的深入講解，于是，有些失望。到底要不要從頭開(kāi)始讀下去呢？

抱著對(duì)“行為科學(xué)”的好奇，平復(fù)了下心情，調(diào)整了下心態(tài)，不再功利，慢慢地來(lái)讀，結(jié)果預(yù)計(jì)每天30頁(yè)，由于實(shí)在看的精彩，基本上每天50頁(yè)（對(duì)于讀書(shū)比較慢的我來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是很快的了）。

讀完后，我被擊中了，對(duì)于怎么讀這本書(shū)，從開(kāi)始，我就有了“認(rèn)知偏差”，而原因是我想從工具書(shū)的角度去獲得我想要的知識(shí)。

“認(rèn)識(shí)偏差”，這本書(shū)用了一章的內(nèi)容進(jìn)行闡述，并貫穿整本書(shū)。

導(dǎo)致“認(rèn)知偏差”的原因是人類(lèi)特有的一種思考方式——自動(dòng)化思考（即人類(lèi)在無(wú)意識(shí)狀態(tài)中做出的思考），**據(jù)說(shuō)每個(gè)人每天會(huì)出現(xiàn)700次自動(dòng)思考，基本上都是負(fù)面的思考。由“自動(dòng)化思考”導(dǎo)致的“認(rèn)知偏差”會(huì)經(jīng)常讓我們有“我被討厭了”“大家都嘲笑我”“只有我運(yùn)氣不好”“反正我不行”“我肯定會(huì)失敗”等念頭。

總結(jié)：此書(shū)不是工具書(shū)，不適合速讀，更多地是從思維上去讓讀者認(rèn)識(shí)到行為科學(xué)的作用和意義，并通過(guò)案例來(lái)進(jìn)行解讀。從頭開(kāi)始讀，才能跟上作者的思維節(jié)奏，如果功利性的閱讀，建議可以直接看第二章案例。

二、為什么一談到改變不先從行動(dòng)開(kāi)始？

行動(dòng)2.jpg

關(guān)于改變，有很多種說(shuō)法，其中有一部分說(shuō)法是必須從本質(zhì)上、思想深處認(rèn)識(shí)到改變的重要性，然后利用一些方法，達(dá)到改變的目的，也就是：思考—>分析—>行動(dòng)。

但是，結(jié)果卻是：你看了那么多書(shū)，還是沒(méi)有改變；你想著一直減肥，卻還是那么胖；你想著天天早起，卻還是離不開(kāi)暖和的被窩。

思考和行動(dòng)之間的距離，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是想通那么簡(jiǎn)單，而更重要的是行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果。
為什么要舍近求遠(yuǎn)，不直接從行動(dòng)開(kāi)始改變?
這就是行動(dòng)科學(xué)管理所要告訴我們的。

其實(shí)發(fā)生改變的順序是：看見(jiàn)—>體驗(yàn)—>行動(dòng)產(chǎn)生改變。

下面看一張圖：

行為層次圖

行為就像海上的船，性格是船在水下的鏈條，基因就像是船的錨，行為是最容易受到環(huán)境等因素改變的，基因是改變不了的，性格也不易改變。

所以，通過(guò)改變你易變的行為，進(jìn)而改變心理狀態(tài)，從外向內(nèi)，更容易成功。

比如，《不抱怨的世界》中紫手環(huán)記錄的每天的不抱怨，微笑俱樂(lè)部每天只是大笑，沒(méi)有為什么。這些都是通人們的行為改變進(jìn)而改變內(nèi)心的狀態(tài)。

改變從行動(dòng)開(kāi)始，而不是簡(jiǎn)單地從思考開(kāi)始，才是最快、最有效的途經(jīng)。
改變行動(dòng)，才能改變一切。

三、在行動(dòng)之前，要將“認(rèn)知偏差”控制在最小。

認(rèn)知偏差.jpg

為了盡可能地避免“認(rèn)知偏差”，關(guān)鍵在于正確地認(rèn)清事實(shí)。當(dāng)發(fā)生某件事情時(shí)，應(yīng)該只將意識(shí)集中在“眼前的事實(shí)”上，排除多余的印象、思考、喜惡，只接受最真實(shí)的狀態(tài)。這種方法被稱(chēng)為“正念”或者“ACT”。

“正念”就是將注意力集中在“現(xiàn)在”和“現(xiàn)實(shí)”之上。
谷歌公司為了提高員工的專(zhuān)注度和創(chuàng)造力，于2007年在全公司的員工培訓(xùn)中引入了這一方法。

比如，在單位，早上上班，碰到了老員工，你面帶微笑地打招呼，對(duì)方卻視而不見(jiàn)，你是不是心里會(huì)想“是不是昨天什么事得罪了他，怎么打招呼都不理我？”

這就是你的自動(dòng)化思考所帶來(lái)的負(fù)面情緒，常常片面地歸因?yàn)樽约海瑓s看不到事實(shí)，也許那位老員工心情不好，也許他確實(shí)沒(méi)看見(jiàn)，whatever，你只是多看了他一眼，而他沒(méi)有看你而已。關(guān)注于行為本身，這個(gè)行為你賦予的意義、想法太多，那只是自尋煩惱，正念就是關(guān)注現(xiàn)在。

書(shū)中對(duì)“憤怒”的真正原因進(jìn)行了分析：

“我明明按照那家伙說(shuō)的做了”“公司的政策有問(wèn)題”，在同一家餐廳，有的人不耐煩地一個(gè)勁兒催促“還沒(méi)好嗎”，有的人則滿臉期待地說(shuō)“真想快點(diǎn)品嘗”。也就是說(shuō)容易憤怒的人就是習(xí)慣找外因的人，進(jìn)一步說(shuō)，越是重視自己的人月容易憤怒。遇到一些小事，有的人會(huì)憤怒，有的人則懂得寬容和理解。

在最讓企業(yè)頭疼的顧客投訴中也存在同樣的問(wèn)題，可以說(shuō)，90%的投訴原因都是顧客認(rèn)為自己沒(méi)有收到重視，而不是服務(wù)不到位。

事實(shí)上，并沒(méi)有人會(huì)故意去輕視別人，但沒(méi)有采取充分的應(yīng)對(duì)措施，的確會(huì)使人產(chǎn)生被輕視的感覺(jué)。

四、讓行動(dòng)可視化，MORS法則。

可視化.jpg

在日本，大阪大學(xué)的筒井義郎教授進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果非常耐人尋味。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，年收入在80萬(wàn)元以下時(shí)，隨著收入的提高幸福度也會(huì)相應(yīng)增加，但年收入超過(guò)80萬(wàn)元之后，收入增加幸福度也不會(huì)繼續(xù)增加。
年收入80萬(wàn)元以下時(shí)，收入與幸福度成正比，是因?yàn)樵谶@個(gè)范圍內(nèi)的消費(fèi)都比較容易想象。比如，坐奔馳車(chē)、住高級(jí)公寓、搭乘豪華游輪旅行，等等。
年收入80萬(wàn)元以上時(shí)，上述愿望都很容易實(shí)現(xiàn)，人們不再滿足于吃什么和買(mǎi)什么，轉(zhuǎn)而開(kāi)始擔(dān)心自己資產(chǎn)的減少，為了守住財(cái)產(chǎn)而憂心忡忡。甚至有的人為了盡量避免納稅而茶飯不思，害怕周?chē)素潏D自己的錢(qián)財(cái)而整天神經(jīng)兮兮。

也就是說(shuō)，當(dāng)收入超過(guò)一定程度后，反而很難感到幸福。

自己的幸福度，是由自己來(lái)決定的。
關(guān)注自己，才是一種成熟的思維模式。
只是模糊地抱著“想要幸福”的期待，永遠(yuǎn)也不可能幸福。

我們需要讓行動(dòng)可視化，運(yùn)用MORS法則：
M=Measured（可測(cè)評(píng)）
O=Observable（可觀察）
R=Reliable（可信任）
S=Specific（可明確化）

具體的方法包括：

1、制定行動(dòng)列表。不是早上起來(lái)跑步，而是早上起來(lái)跑5分鐘，從小的目標(biāo)開(kāi)始，堅(jiān)持下去，不斷提高目標(biāo)。

2、使用方便的記錄工具。

3、利用生活的記錄本，感受自己的能力。

4、用“感謝卡”消除人際關(guān)系上的壓力。我們的壓力八成都來(lái)自人際關(guān)系，所有人都可能因?yàn)閯e人的影響而感到不愉快，但實(shí)際上我們并沒(méi)有真正憎恨的人。絕大多數(shù)是“認(rèn)知偏差”導(dǎo)致的“厭惡”。

5、利用“實(shí)況轉(zhuǎn)播”讓意識(shí)回到現(xiàn)實(shí)。所謂“實(shí)況直播”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將自己正在做的事情用語(yǔ)言文字的形式在腦海中確認(rèn)一遍。通過(guò)將自己的行動(dòng)讀給自己聽(tīng)，可以完全排除過(guò)去和將來(lái)的干擾，將意識(shí)完全集中于現(xiàn)在。

6、化整為零，目標(biāo)分解。面對(duì)龐大的工作，不要總想著一下子做完，這樣只會(huì)給自己增添壓力。將龐大的工作化整為零，并且享受由此帶來(lái)的成就感才是上上之策。

五、避開(kāi)行動(dòng)中的陷阱。

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陷阱一：不要活在將來(lái)，而要活在當(dāng)下。
“為了將來(lái)必須現(xiàn)在忍耐”，并不意味著自己的人生價(jià)值只存在于“沒(méi)有到來(lái)的未來(lái)”，而我們應(yīng)該充實(shí)地度過(guò)現(xiàn)在的每一天。未來(lái)的你是由現(xiàn)在的你決定的，只有現(xiàn)在的每天積累，才能創(chuàng)造美好的將來(lái)。

陷阱二：不要因?yàn)椤盁o(wú)謂的想象”給自己增添壓力。
壓力與發(fā)生事情之間的關(guān)系，并不是“發(fā)生事情—>產(chǎn)生壓力”，而是“發(fā)生事情—>個(gè)人認(rèn)知—>產(chǎn)生壓力”。專(zhuān)注于行為，不要過(guò)度上升到“他是否對(duì)我有看法”這些人格、情感類(lèi)的高度，自尋煩惱。正確地認(rèn)識(shí)眼前發(fā)生的事情，遇到困難，請(qǐng)記住，任何事情都有3種以上的解決方案，而不是“無(wú)謂的想象”帶來(lái)的情緒回應(yīng)。
還請(qǐng)記住另外一句話：“不要讓別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己”。

陷阱三：不要逃避壓力。
和壓力對(duì)抗，只會(huì)消耗更多的能量，正如斯坦福大學(xué)備受贊譽(yù)的心理學(xué)家，凱利.麥格尼格爾教授所出版的新作自控力系列的《和壓力做朋友》。

陷阱四：戰(zhàn)勝誘惑。將注意力集中在益處上面。

陷阱五：認(rèn)清你該做的事。
人們想要做的事大致分為兩類(lèi)：

一種是，“可以讓自己變得更好”的行為。
一種是，像吸煙和暴飲暴食等應(yīng)該減少的“過(guò)剩行為”。

“行動(dòng)科學(xué)管理術(shù)”將需要增加的不足行為和應(yīng)該減少的過(guò)剩行為，統(tǒng)稱(chēng)為“目標(biāo)行為”。眼前的誘惑，被稱(chēng)為“競(jìng)爭(zhēng)行為”。
究竟，你的目標(biāo)行為是想要增加“讓自己變得更好地行為”，還是減少“過(guò)剩行為”，你必須明確這一點(diǎn)，為了10年后的自己，做出改變。

陷阱六：不是模糊地做，而是用“ABC模型”作為行動(dòng)的原則。
A=Antecedent（前提條件）
B=Behavior（行動(dòng)）
C=Consequence（結(jié)果）

將整個(gè)行動(dòng)的過(guò)程都寫(xiě)下來(lái)，比如：
過(guò)剩行為“吸煙”，找到A：“飯后一支煙的習(xí)慣”、“隨身攜帶香煙”、“同事找自己一起吸煙”。而C則包括：“吸煙后放松的心情”、“吸煙后感覺(jué)后悔”。

如果你的目標(biāo)是需要減少的，就應(yīng)該首先消除A，使之難以發(fā)生。
而要達(dá)到“放松”的效果，可以進(jìn)行跑步等，通過(guò)增加前提條件A和自我獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)行動(dòng)的循環(huán)，堅(jiān)持下去。

陷阱七：不要把目標(biāo)定的太高。
只有以自己的基準(zhǔn)在力所能及的范圍內(nèi)一點(diǎn)一點(diǎn)地改變，才能堅(jiān)持下去。
你的能力提升應(yīng)該在舒適區(qū)和挑戰(zhàn)區(qū)之間，而不是去做一項(xiàng)你完全不可能做成的任務(wù)，進(jìn)入恐慌區(qū)。

陷阱八：面對(duì)失敗時(shí)的三種心態(tài)。
不要沖動(dòng)，保持理性。
不要主觀，保持客觀。
不要抽象，保持具體。
請(qǐng)記住，“自我貶低”會(huì)造成認(rèn)知偏差，擺正心態(tài)，將精神集中在應(yīng)該作的事情上。

六、用行動(dòng)來(lái)認(rèn)同自己。

認(rèn)同自己.jpg

1、提高“自我效能”的四個(gè)關(guān)鍵。

• A、自己成功的經(jīng)歷。
• B、替代性經(jīng)歷。
• C、語(yǔ)言說(shuō)服。別人對(duì)你說(shuō)“你能行”。
• D、情緒和生理的變化。由成就感和喜悅導(dǎo)致的生理狀態(tài)的變化。

2、不要依賴“感覺(jué)”。
當(dāng)負(fù)面的情緒在你的腦海里、胸腔里、閉口里、嘴巴里來(lái)回轉(zhuǎn)的時(shí)候，只會(huì)越積累越大，變成一個(gè)越來(lái)越大的氣球，你必須找個(gè)地方把氣撒了，不然就要爆炸了。

多和自己交流，把情緒寫(xiě)出來(lái)，把情緒說(shuō)出來(lái)，分析產(chǎn)生不安的原因，讓自己放心，采取行動(dòng)，才能變成更好的自己。

給情緒一個(gè)出口，你才能更專(zhuān)注于行動(dòng)。

3、用行動(dòng)來(lái)解決人際關(guān)系的問(wèn)題。

某研究機(jī)構(gòu)曾經(jīng)針對(duì)職場(chǎng)的人際關(guān)系進(jìn)行過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)于“你是否愿意和上司或者部下一起去喝酒”**的問(wèn)題，給出肯定答案的人的理由是“為了培養(yǎng)人際關(guān)系”，給出否定答案的人的理由是“不知道聊什么”“浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)”。

根據(jù)這個(gè)結(jié)果不難看出，“想要培養(yǎng)好的人際關(guān)系”的人，在抱怨之前會(huì)積極地與對(duì)方進(jìn)行溝通。主導(dǎo)權(quán)永遠(yuǎn)掌握在自己手中。

正如《高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)習(xí)慣》中的第一個(gè)習(xí)慣“積極主動(dòng)”。

從小的行動(dòng)開(kāi)始，面帶微笑地打招呼，遵守時(shí)間，不惡言相向，懂得傾聽(tīng)。盡量做讓別人高興的事，而不要做惹別人討厭的事。

人際關(guān)系是人類(lèi)行動(dòng)的積累。
如果想要累積好的行動(dòng)，首先從自己開(kāi)始，這樣你周?chē)说男袆?dòng)一對(duì)會(huì)發(fā)生改變。

試著用小行動(dòng)從錯(cuò)誤認(rèn)知中擺脫出來(lái)，這就是你自己主導(dǎo)改變?nèi)穗H關(guān)系的關(guān)鍵。

4、“劣后順序”比“優(yōu)先順序”更重要。
所謂劣后順序”**，就是先決定應(yīng)該舍棄的東西。舍得，這個(gè)大家都懂的。

5、管理你的時(shí)間。
關(guān)于時(shí)間管理的，可以看我之前的文章
如何創(chuàng)造你《每天最重要的兩小時(shí)》？（一）
如何創(chuàng)造你《每天最重要的兩小時(shí)》？（二）

6、養(yǎng)成好習(xí)慣的“5分鐘行動(dòng)”，定期檢查自己人生的習(xí)慣。
運(yùn)用行動(dòng)科學(xué)管理術(shù)時(shí)，決定不能勉強(qiáng)自己。

作者用自己的例子，闡述了，如何從“5分鐘”開(kāi)始跑步，到完成100千米馬拉松和撒哈拉馬拉松。
開(kāi)始5分鐘行動(dòng)，堅(jiān)持一個(gè)月，你一定能發(fā)生改變。

定期檢查自己人生的習(xí)慣，好的結(jié)果是好的行動(dòng)累積的結(jié)果。

書(shū)中還有很多精華，行動(dòng)起來(lái)，去挖掘?qū)毑匕伞?/strong>

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