中醫藥健康旅游實踐與思考（65）

開拓創新中醫藥健康旅游服務模式

全面規劃，精心論證

   與此同時，醫院也邀請一線專家，對三亞市中醫院中醫藥健康旅游項目進行了廣泛的論證。

   國家中醫藥管理局國際合作司有關領導認為：首先，三亞中醫友好療養院的主題形象、運行模式、功能定位、產品研發等等都應與政府的發展戰略和規劃預期相契合；其次，應盡快搭建一個平臺以整合和協調政府與市場的有利資源。

   廣州中醫藥大學劉小虹副校長認為：健康旅游市場具有良好的發展前景，要做好做強市場必須搶占先機才能帶動經濟增長點。三亞中醫藥健康旅游市場主要吸納兩種類型客戶，第一種是以旅游、養生為目的的游客，第二種是候鳥老人和過冬的俄羅斯游客。廣州中醫藥大學可向醫院提供“863計劃”有關項目研究成果，協助我院引入先進儀器，開發中醫藥產品（如湯藥、手法、藥膏、枕頭等產品項目）。為了方便合作、提高醫療水平，應建立遠程醫療服務站，與頂級專家遠程對接。

   海南省中醫藥管理局一處負責人認為：三亞市中醫院在海南省先行一步發展中醫藥健康旅游產業，希望能起到領頭羊的作用，帶動整個海南省健康旅游業的發展。省委省政府大力支持三亞市中醫院中醫藥健康旅游項目的建設工作，醫院應提出具體的建設思路和方針以便于政府出臺相關政策進行協助。

   三亞市旅游協會執行會長關鐵山建議：將三亞市中醫院作為“絲綢之路”先行試點，在認證標準、人才引進和服務項目上享有準入機制，制定標準體系，突出中醫藥特色，使醫生有認證、產品有特色，形成質量標準化、服務模式化。在市場推廣上，做好客源地的選擇。可利用淡季機票和住宿費較便宜的優勢，與多家地理位置方便的酒店進行合作。

   長春中醫藥大學宋柏林校長認為：三亞市中醫院作為探索中醫藥健康旅游事業的先行者，肩負了制定此項標準的責任。①利用現代科技手段，做到標準化；②健全人才體系；③突出中醫藥特色；④做成中醫藥健康旅游名片；⑤探討經濟運行模式。

   廣州中醫藥大學宣傳部部長凌子平建議：①要了解消費人群的需求；②很多的不足是在實踐后才發現的，希望三亞市中醫院能做到一邊做一邊完善。

   三亞市衛生局有關領導：首先，肯定了宋柏林校長提出的制定行業標準的觀點，希望三亞市中醫院能制定標準，執行標準，形成一個健全的體系。并且提出健康產業具有很好的前景，希望三亞市中醫院的中醫藥健康事業能夠做強、做大。

   泰安市中醫院院長陳濤肯定了三亞市中醫院在健康旅游事業作出的成績，并建議：①可多與兄弟醫院進行合作，壯大力量；②在未來的工作中要做到規范化，建立規范化的標準。