【管理思想講座-第0620期】 《為順豐總裁點贊,領導為員工負責的五層境界!》 白道愛開會、黑道擅執行!白道講如果,黑道講結果! 最近與企業界與資策會的朋友到王品IKKI用餐,因幾周前聽戴勝益董事長說,他們有固定比例的營收會按薪資比例發放給員工,而且獎金不是年底發,也不是月底發,而是每周發。 黑道,做執行,不講如果,只講結果!沒做完,別回去睡覺!沒有結果,就別想回來見老大了!每個人都有使命必達的執行力! 而白道,做執行,講條件,講理由,甚至還要講人情!做不完,明天接著做! 這就是巨大的差距! 我想起暢銷書《我在黑道學會的88堂商管課》(費倫特著),作者原來是混黑手黨的,改邪歸正后去讀MBA,發現商學院老師教的跟他以前大哥教的很像,其中有一課就是分紅,只是白道企業都是年底統一分紅,擅長規劃與延遲賞罰;而黑道,是每一次行動后,立即分紅。 還是黑道比較懂人性。 還有,黑道的人很少像白道一樣,凡事都要抄筆記。你看過哪一個黑道大哥在交代事情時,小弟們在抄筆記?因為黑道小弟要訓練記憶力,因為記在腦子里的反應最快,也不會留下證據(但常常砍錯人,不知跟不抄筆記是否有關?) 還有一點,如果聽了馬上去辦,也是不用抄筆記的。 許多時候我不明白,學生們抄了那么多的筆記,考試之外會常看嗎?還有幾件事是馬上去辦?有時抄了筆記反而懶于去記憶,考完試就忘了。 因為學生們都是白道,喜歡讀書,不擅長執行。 此外,黑道通常只針對特定對象與目的出任務,他們被交代要與小區維持好的關系,像是看到有老太太過街就要上前攙扶,看見有人跌倒,就要主動前去看看,或是看見有人在搬重物,也要主動幫忙。 他們知道要維持良好社會關系與小區責任,免得在小區中被排擠。 社會責任的課題在白道中討論了好久,講了很多理論,大家總是裹足不去執行。 其實道理很簡單: 跟你所在的小區維持良好關系,做生意嘛,被人喜歡與不被排擠很重要,這么簡單的道理,白道還是喜歡開會討論,而且還僅只于開會討論,不去執行。 更有趣的是,作者說他們的大哥很少真正退休,因為他們都樂于工作,反而白道想太多,常常抱怨工作。還有,他們很少在背后說大哥的壞話,大概是因為會被砍,反而白道比較會在后面批評老板。 或許,知識分子愛說話,而黑道分子擅于行動。 當然,我們以詼諧的角度來看這本書。黑道當然不好,但是黑道以執行為主的精神,值得以“開會為主”的白道多學習。 許多機會與契機,不是計劃出來,而是靠執行發現的。 黑道,講究團隊,講究規則,講究結果,講究協助! 黑道,講效果,講快,講狠! 白道,啥都講,就是每一點都不講狠! 所以,開會多,執行少! 開會很重要,只是不要忘了,要留更多的時間去執行。 原來,我也是白道!我的團隊也是白道! 綜合自商業評論網、搜狐網 作者:詹長霖(臺灣科技大學管理學院院長) |
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