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人是一種有思想的高級動物，他的明示的、潛在的需求是多方面的，那么在營銷實戰中如何更迅速有效地識別和滿足客戶的需求?接下來學習啦小編為你整理了銷售中的溝通技巧，希望對你有幫助。 實用的銷售溝通技巧1、不要炫耀自己與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀。否則會人為地制造雙方的隔閡和距離。 實用的銷售溝通技巧2、不要用專業術語在銷售產品時，一定不要用專業術語，因為各個行業都有一定特殊性，專業術語固然可以突顯出你非常職業，但如果客戶不能理解，在他的感覺里與欺騙沒有什么區別。 實用的銷售溝通技巧3、說話不要太直白要掌握與人溝通的藝術，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，要把握談話的技巧，委婉忠告。 實用的銷售溝通技巧4、要有精美的名片夾一定要有一個真皮的精美名片夾，在客戶給您名片時一定要認真閱讀并小心的放在名片夾里，再放到胸前的口袋中，千萬不要放到屁股后袋，名片時客戶的臉，你把客戶的臉與你的屁股相對其后果可想而知! 實用的銷售溝通技巧5、不可用命令的口吻與人交談在與顧客交談時，態度要和藹，語氣要柔和，要采取征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可用命令和批示的口吻與人交談。要清楚明白你需要永遠記住一條那就是--您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或指示。 實用的銷售溝通技巧6、不要與客戶爭辯< .......... |
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