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每個人都會有不同情緒的時候，每個人對于情緒的處理方式也是不同的，如果員工總是處理不好情緒那么會給企業造成不良的影響，比如說影響缺勤率、工作效率下降、沖突增加等等。那要如何管理情緒化員工?這些小建議給你參考。 如何管理情緒化員工?不妨來看看 1.在日常工作中察覺員工的情緒，不要一開始就去壓制員工的情緒。在日常的工作當中管理者可以從員工的行為舉止里面觀察出不一樣的地方，比如說平常樂觀的員工一直悶悶不樂、唉聲嘆氣，一向來積極的員工出現遲到早退等等。當發現消極情緒的時候管理者需要理解員工，而不是去壓制員工的情緒，這樣會讓員工對你產生反抗。 2.分析員工不良情緒產生的誘因。引起人的不良情緒的原因有很多種，比如說存在考核不合理、不公平的現象、員工的意見沒有辦法表達、工作壓力過大、人際關系不和諧，或是員工的性格差異、文化水平的高低等等。管理者可以通過多和員工溝通交談、觀察員工的行為等來分析員工情緒的來源。 3.通過培訓，教會員工情緒控制方法。是人都會有情緒，當人感知到周圍的環境情況的時候也會從情緒上表現出來。管理者可以通過適當的培訓，讓員工學會情緒控制方法。當今員工在激烈的工作競爭和壓力下難免會產生心理緊張、挫折感、壓抑等等不良心理，所以可以通過培訓來疏導員工的心理，增強員工的自信心和抵抗挫折的能力、自控能力等等，幫助他們培養良好的心態去應對問題，學會控制自己的情緒。 4.用關愛的企業文化進行引導。良好的文化和工作環境能夠影響人的心情，影響員工的情緒。管理者可以注重良好的工作氛圍的打造，營造關懷員工的文化，使工作氣氛變得更加和諧與積極，員工也可以根據企業的文化氛圍調整自己的行事風格，讓員工更快樂的工作能夠提高生產力。通過企業文化環境的影響，降低不良情緒對員工工作的影響。 5.建立情緒釋放機制。可以適當的開展一些員工的娛樂活動來豐富員工的業余生活，有利于員工的身心發展。有條件的可以提供心理咨詢，或者建立員工情緒發泄的地方等等。管理者不要忘了及時和員工溝通，疏導不良情緒，培養下屬和下屬進行良好的溝通是管理者的職責。 如何管理情緒化員工以上整理管理員工情緒的小建議給大家參考，打造工作和諧、氛圍健康的團隊更能夠產生高績效。 【更多精彩內容歡迎關注中國培訓網--(英盛培訓網)】 |
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