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溝通，是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。具體的內容包括了公眾演講，一對一談話，討論與聊天等。 對于職場人士來講，學會溝通，與他人建立良好的人際關系，無論是工作的成果，或是生活的快樂，良好的溝通能力都是必不可少的。 職場溝通是一種思維方式，不同的思維，給我們帶來不一樣的溝通環境。一般來講，主要有三種： 銷售 成長 整合 如果重在銷售，溝通的思維方式是價值交換。 從銷售的角度來說，你有沒有價值，取決于他人對你的需要；他人有沒有價值，取決于你對他人的需要。你對他人需要的滿足度越高，你的價值越大；反之，你對他人需要的滿足度越低，你的價值越小。 假如你想與某人成為朋友。或與他達成某種交易，那么你必須能夠提供某種利益。滿足他的某種需要。人與人之間只有相互交換利益、相互滿足對方的需要，彼此才能建立密切的關系。當你沒有能力向對方提供他所需要的利益，這就意味著你與他的關系是一種“沒有關系”的關系。 所謂“人以群分，物以類聚”。人是以交換物的價值高低來分群的。 重在成長，溝通的思維方式是能量的替換。 有的人對于銷售的價值交換的思維方式嗤之以鼻，認為人與人的關系，除了利益還有情誼。 如何在情感的世界里，和別人建立良好的人際關系呢？最好的思維方式，是需要你的不斷成長。 情感是一種能量的替換。情感是態度整體中的一部分，情感的能量階梯分為：自卑-恐懼-消極-自信-主動等。通過學習，從低能量一層一層的上升為正能量，那么，你在人際溝通中，就容易獲得更多人的喜歡。如果你在一個團隊中，一個人總是處于消極狀態，不會成長為積極主動，是會被周圍的同事或朋友，甚至親人的嫌棄。 這正是“人往高處走，水往低處流”，每個人都追求幸福快樂。我們只有不斷的成長，才能在深情的人際溝通中如魚得水。 重在整合，溝通方式的思維轉換。 怎樣才能與不同性格、不同思維的人進行有效溝通呢？ 平常的人只喜歡和自己相似的人交往，這是“相似性原理”的溝通方式，這類人最大的特點是遇到比自己能力差的人就輕視，遇到比自己能力強的人就畏懼或嫉妒，所以，他們的人際交往圈子比較窄。 卓越的人不但能自己相似的人很好溝通，而且更喜歡與自己有差異的人交往，這樣他的人際關系圈子越來越大。 他們的思維方式是懂得思維轉換，不受環境的影響。比如，當他的同事升職了，人的本性是心生嫉妒，而理智又覺得應該稱贊別人，這兩種相反的思維讓人很糾結。卓越的人能做到將嫉妒的思維轉換成向別人學習，能夠心情快樂地認可別人。比如煩惱的時候轉換成快樂等。這種思維的轉換在心理學中稱為“多面共存”。 平常人的大腦是一是一，二是二，卓越的大腦能二轉換為一，或一轉換為二。 哪種溝通思維更適合你？ 人際溝通好與壞決定于思維方式。價值交換的思維，使我們以物質為前提，直通財富之路；成長的替換思維，使我們的變得積極主動，享受情感的幸福；整合轉換的思維，使我們變得思維寬闊，人際溝通圈子越來越廣。 溝通的思維方式不同，使我們的活法也不同。溝通思維沒有高低貴賤之分，只有我們自己的選擇。你會選擇哪種溝通思維的方式呢？
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