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再看到「飛信」這一名稱時，機哥的第一反應是，飛信竟然還存在？ 似乎，機哥都沒有意識到，背靠中國移動這棵大樹，巔峰時用戶數達5億，在機哥的青春記憶里占有一席之地的飛信，是什么時候慢慢消失的。 曾經站在巔峰，衰落后卻沒有在用戶心中泛起一絲波瀾。飛信，幾乎是移動互聯網大潮沖刷而過之時，埋葬掉的萬千鋒芒中的一個縮影。而這個縮影，卻要逆流而上，重新回到人們的視野當中去。 近日，中國移動發布了兩則關于飛信的招標公告，關于飛信的兩大項目招標金額總計8391.1萬元。盡管對于中移動來說，這不是大數字，但相對于去年飛信招標金額的1385萬元，著實是一項不小的投入。 飛信招標公告，圖片來自網絡 不過，根據機哥的了解，飛信并不是為了挑戰當前騰訊在即時通訊領域的地位，飛信之后的發展方向，是企業管理辦公平臺，他要挑戰的，是阿里的釘釘，騰訊的企業版微信，和辦公版 QQ 軟件 TIM。 在機哥眼中，過去的十幾年，飛信與騰訊較量過程中的慘敗，以及在移動互聯網發展過程中的不作為，已然讓飛信過去的輝煌，變成了如今的落寞，和將來的未知。 中國移動用飛信放逐騰訊移動QQ，飛信崛起 2000年4月，中國移動正式從中國電信剝離出來，成為獨立的從事移動通信業務的手機運營商。在成立幾個月之后，中國移動便推出了移動互聯網業務「移動夢網」，并開始了與互聯網企業的合作。而首批合作企業中，就有當時還是小公司的騰訊。 那時騰訊旗下的即時通訊軟件 QQ，已經逐漸成為最受年輕人喜愛的社交平臺。那時候，手機用戶相互交流的主要方式是短信，電腦用戶之間則可以用 QQ 進行溝通。 而騰訊與中國移動合作的項目，名為「移動 QQ」，是讓用戶通過手機號注冊QQ之后，可以運用移動夢網的短信平臺，與電腦端的 QQ 相連接，從而實現手機和電腦端的實時溝通。而短信資費所產生的盈利，中國移動和騰訊進行分成。 移動 QQ 業務查詢，圖片來自網絡 這一業務推出后，成為了中國移動和騰訊兩者最重要的盈利點。在之后的幾年里，移動 QQ 憑借龐大的用戶基數，獲得了巨大的收益。而作為核心的平臺方，中國移動也試圖擁有屬于自己的類似移動 QQ 的產品，從而形成自己的閉環。 2006年，中國移動正式發布自家的即時通信工具，命名「飛信」，并試圖與騰訊移動 QQ 項目進行業務合并。由于掌握了數據的核心入口，中國移動在騰訊面前擁有著絕對的話語權。最終，騰訊妥協，與中國移動合作發布了產品「飛信QQ」。 早年飛信QQ宣傳海報 這一事件，意味著中國移動開始通過飛信，將短信入口收回，不再對外開放，對移動 QQ 進行放逐。2006年之后，所有通過短信無線增值的業務項目，紛紛撤離了中國移動的夢網平臺，自尋出路。而短信業務則迎來的新的增長，飛信，進入了屬于自己的最好的時代。 2007年5月，脫離 QQ 獨立運營的飛信正式上線。此時，功能手機已經完成了普及，成為移動通訊的主要工具。 憑借中國移動的巨大支持，第一版飛信，完全打通了手機 2G 網絡、短信以及電腦。用戶可以通過客戶端，進行手機與電腦之間的實時通信，同時，還可以通過微信客戶端，發送免費短信。 微信電腦端界面，對方不在線時可發送為短信 而我國的用戶，對于短信有著無比的偏愛。根據統計，2008年全球短信總數約為2.3 萬億條，而中國用戶一共發送了6000億條。而提供免費短信的飛信，更是受到年輕人的喜愛。在巔峰狀態，飛信用戶數突破5億，活躍用戶9000萬。 在那個一條短信0.1元，移動網絡還不能支撐人們隨意用手機聊天的時代，飛信，成為了一代人特有的存在。 表面的勝利，在巨大浪潮下的不堪一擊 從表面上來看，擁有短信入口的飛信，似乎在與移動 QQ 的戰爭中獲得了完全的勝利。只可惜，飛信的這一勝利，最終在移動互聯網的浪潮中，摧毀了自己，成就了騰訊。 當中國移動將短信入口收回之后，失去盈利核心的騰訊，逐步放棄了短信增值業務，而是將目光，放在了核心產品 QQ 軟件上。騰訊開發出了「手機 QQ」軟件，通過和摩托羅拉、諾基亞等手機廠商合作，將軟件內置在手機系統當中。而此時，2G 網絡的普及，已經為手機上網創造了初步的使用條件。 功能機時代的手機 QQ，圖片來自網絡 此時的 QQ，已經不只是簡單的聊天通訊軟件了。通過「QQ 秀」、「QQ 空間」等一些列創新性功能，QQ成為了年輕人在網絡上，打造自身形象的工具。用戶通過不同的頭像、昵稱，以及精心搭配的「QQ 秀」形象和用心裝扮「QQ 空間」，在虛擬的世界找到了自己的歸屬感。 這使得用戶和 QQ 之間，形成了一種不同尋常的情感鏈接，而由此產生的用戶黏性，將是其他競爭對手不可撼動的優勢。無論是用電腦還是用手機，只要可以用 QQ，那么用戶就不會忽視它的存在。 反觀飛信，盡管附加了游戲、音樂、支付等一系列功能，但是對于大部分用戶來說，它還只是免費發送短信的工具，用戶對其并沒有太多的情感。一旦短信這一交互方式不再流行，那么，飛信也必然遭遇冷落。 或許中國移動都沒有想到，這一切變化來的如此之快如此之突然。2007年，飛信正式誕生的這一年，在遙遠的大洋彼岸，一個叫蘋果的公司，發布了世界第一款智能手機 iPhone。移動互聯網，伴隨著智能手機的風潮，席卷而來。 初代 iPhone發布，圖片來自網絡 而面臨移動互聯網的侵蝕，勇于變革的企業將形成飛越，固步自封則必然走向衰落。如手機巨頭諾基亞此等實力，也在這場變革中一蹶不振，直到現在。 騰訊，無疑是有變革勇氣的。盡管，在功能機時代就提前布局了手機 QQ，當移動互聯網來臨時，騰訊依舊做出了不一樣的姿態。2011年，騰訊發布了 QQ 之外的又一款社交軟件，微信。 微信是完全為了移動互聯網而存在的產品，甚至于沒有手機，你在電腦端都無法登陸。盡管微信對與 QQ 產生了一定的蠶食，但是，最終結果可以看出，憑借這兩款軟件，目前，騰訊成為了國內社交軟件不容置疑的霸主。而機哥認為，QQ 本身的用戶黏性，是它不被微信取代，依舊存在的根本原因之一。 反觀飛信，卻在這場沒有硝煙的戰爭中，慢慢地消失了。而這一局面，始于2012年，終于2016年。 2012年，中國手機用戶的短信發送量，達到了歷史最高點，總計8973億條。最高點意味著，從此之后，將開始下滑。2013開始，用戶短信發送量迅速下滑，到2015年，已跌至6992億。而這三年內，中國的手機用戶，增長了2個億。而憑借免費短信為主要賣點飛信，也自然在這一過程中，迅速衰落。 2016年，飛信正式更名為「和飛信」，主打企業管理辦公平臺。至此，面向用戶的飛信，變成了面向企業的「和飛信」。曾經的飛信，可謂名存實亡。 和飛信官網介紹，圖片來自和飛信官網 飛信，毫無作為的自我消亡 到這里，機哥似乎明白了，為何飛信的消亡，竟是那樣的無聲無息。 首先，是前文機哥所說，飛信從頭到尾，都只不過是一款免費短信的工具而已。而工具，是可以替代的。短信用不到了，那么飛信也跟著用不到了。 盡管飛信也登陸了智能手機平臺上；盡管，它也可以作為即時通訊軟件，進行聊天，發語音甚至玩游戲。但是，冰冷的飛信，遠沒有 QQ 和微信那樣的「人情味」。 互聯網和移動互聯網，打造的這個虛擬的世界，是人們隱藏和展示自己的無盡空間，只有契合了用戶的心理，這款產品，才能使用戶永遠不離不棄。QQ 空間、微信朋友圈，都是符合這一心理需求的產品亮點。而在這一點上，飛信從一開始，就沒有過思考。 其次，飛信的不作為，是它無聲無息消亡的直接原因。諾基亞盡管失敗了，但是無論是后來發力塞班系統，轉向 Meego 系統，還是最后跟隨微軟的 WP 系列逐漸墜落，都顯示出這一手機巨匠的不甘。最終的衰落，是選擇錯誤所付出的代價，而它的嘗試、突破，所有人都能看在眼里。 而飛信則完全不同。整個行業的變革過程中，飛信幾乎毫無舉動，依舊走著之前的模式，沒有探索，沒有改變，泰山崩于前而面不改色。唯一的作為，大概是2012年開放了使用權限，聯通、電信用戶也可以使用飛信。而這個時候，它已然被用戶忘卻了。機哥只想說，騰訊早已不是當年的騰訊，而飛信，永遠都是飛信。 就這樣，曾經叫囂著要奪走 QQ 20%用戶的飛信，消失了。機哥不知道該怎樣去探討飛信的衰落。因為幾乎沒有人意識到，它是什么時候，用什么樣的背影，消失在用戶視野中的。而機哥的飛信，大概是在某一次換手機的過程中，永遠的停留在了舊手機的桌面上，再也沒有出現過。直到機哥更換了那個手機號，便與飛信徹底告別。 飛信的消亡，就像水消失在水中。 明年，中國移動將會在飛信上花費8000多萬元，或許，明年之后，會有更多人在辦公軟件領域，看到飛信的身影。可是，盡管是這一領域，面對布局已久、實力強勁的阿里和騰訊，飛信如何立足？ 飛信方面的負責人表示，5G 時代的到來，會是飛信的一個機會。但是，落后了多年企圖彎道超車的飛信，又能否在這個彎道中順利漂移過彎完成超越？前方的騰訊和阿里，一定不會給飛信以機會。 或許，依靠著移動運營商，會讓飛信成功的概率，不等于零。 |
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