從CMO到CGO，從“互聯網 ”到“智能 ”，你準備好了嗎？

引言

CMO到CGO的轉變背后的秘密

今年3月，可口可樂宣布將取消設立了24年的CMO（首席營銷官）一職，由新創立的CGO（首席增長官）領導，這標志著可口可樂公司正在向用戶服務、商業領導戰略、健康型產品創新、品牌營銷傳播和數字化營銷轉型。作為行業營銷界的“鼻祖”，可口可樂此番舉動影響深遠。

專業人士指出，這種組織架構調整，回歸到了營銷的本質問題，營銷戰略即增長戰略。從CMO到CGO，改變的不僅僅是職位名稱，而是順應新零售時代的營銷思路——以用戶為中心、以增長為導向，更好地實現企業價值。這個變化讓市場營銷更加目標導向，需要更貼近商業目標，貼近業務實現銷售轉化；這樣的變化也將整個營銷從簡單的市場推廣成為長期推動業務發展的源動力。如今，大數據的運用，人工智能的普及，云計算的發展都會促成時代的變更，甚至直接造成了中年人職場危機的重要因素。

組織結構的變革往往和市場變化、技術進步、管理升級相關，CGO崛起的背后正是一場市場環境和思維模式的大變革。在過去30多年賣方市場的環境下，以產品為中心、以流量為驅動的營銷導向，通過巨大的品牌、戰略入口、單一渠道來獲取大部分用戶為主要增長手段的一種營銷方式。

營銷日漸復雜的跨渠道、個性化與客戶互動的需求，早已超出了人力所能及，營銷人員急需技術的協助，建立智能營銷引擎。因此，企業營銷技術進入云時代是不可阻擋的趨勢，企業對智能營銷技術的掌握程度，將決定企業對未來市場的掌控度。

由騰訊智能營銷云制作的全新視頻節目《營銷官放肆聊》中就提到，現在大多數品牌投放廣告帶來的銷售增長只有兩三個百分點，由此引出CMO到CGO的轉變的討論。知名自媒體人申晨邀請來自營銷、汽車、零售、快消領域的大咖共同暢想了“智能 ”營銷的未來；從各行業營銷的痛點入手，結合騰訊智能營銷云在各行業的運用，期待實現企業數字化營銷全面升級。

在營銷環境的變化下，營銷技術已經從傳統的精準化向智能化發展。騰訊智能營銷云是一個企業實現智能 營銷云平臺。在產品技術層面，通過更多的數據和更好的算法來繼續提高營銷精準度，利用更多的技術手段在智能化互動體驗上進行更大的創新空間。

從“互聯網 ”到“智能 ”

在今年騰訊的全球合作伙伴大會上，發布了《給合作伙伴的一封信》，講述了騰訊關于開放生態的思考。過去幾年，隨著“互聯網 ”項目紛紛落地，越來越多的企業從簡單“觸網”，發展到整體“上云”，把全產業流程鑲嵌到更為開放的網絡中以激發更多創新，并將決策控制建立在流動的實時數據上，以大幅優化資源配置，提升效率。

在過去的一年，整個商業社會都加速了全面數字化進程，企業的用云量將成為企業是否數字化、智能化的重要衡量指標。騰訊智能營銷云將在營銷領域為企業實現“智能 ”賦能，讓企業享受便捷、高效的新營銷手段。

騰訊云智能解決方案

“云化”已經成為數字時代重要的創新模式，各行各業都將進入“互聯網 ”的下一站。目前，我們看到騰訊云在零售、電商、金融、營銷、視頻、物流、通信等行業都已經進入了智能 的快車道，與合作伙伴共同伙伴共同建立起了“智能 ”生態。

從騰訊云近年來一直所強調的“生態合作”，不難發現，騰訊云“連接器”這個定位正在逐漸清晰。以騰訊云大數據、人工智能等前沿科技在營銷領域的成熟應用為基礎，為企業賦能連接未來市場，用科技構建全面數字化生態。

把握“智能 ”時代發展新機遇

騰訊智能營銷云對“智能 營銷”概念的提出，正是基于當前營銷技術突飛猛進背后，騰訊云對營銷技術化的探索。同時，在其“開放數字生態“戰略的指導下賦能企業技術驅動營銷，連接未來市場，利用人工智能、大數據、云計算等前沿技術為企業打造一站式全鏈路智能營銷云平臺。

在數字時代，“智能 ”的概念已經在各個行業中體現出來，而數字化轉型帶來的挑戰，任何一家企業都難以獨自面對。未來，在數字化發展的進程中，只有相互抱團，才能獲得雙贏。

11月11日，騰訊智能營銷云發布會在北京的召開，宣告企業營銷從“互聯網 ”時代進入“智能 ”時代，營銷領域的新變革正式開始。