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一年下來人力資源忙忙碌碌，但真到了匯報的時候，也不能真把流水賬往上頭報。我們一定要記住一點，老板很忙，沒空看太多的內容，他們最希望的就是看你的思路，你的想法。所以，真正厲害的，不是你報告做得有多長，而是你怎么把你想要表達的內容用3分鐘/三句話說完，而且邏輯上得環環相扣。 一、年終總結的縱向邏輯 全年的工作，濃縮下來無非就這樣幾個重點：做了什么（計劃實施情況）/得到了什么結果，發現了什么問題/解決了哪些問題，后面的改進思路，明年的計劃。 1、做了什么/得到什么結果：這個大家都意見很統一，用數據說話。招聘口子上篩選多少簡歷，面試多少人，入職多少人；培訓口子上，開了多少課，參訓多少人次，取得了怎樣的效果；績效薪酬上有沒有項目性的工作，取得了啥效果；離職員工多少人，離職面談覆蓋多少人；解決勞動糾紛/勞動關系問題多少件；如果有計劃的，對照計劃總結實施完成率。 2、發現了什么問題/什么需求：在工作開展過程中發現了什么問題，哪些已經解決了，哪些正在解決/啥進度了，哪些打算怎么解決，其中需要領導什么樣的支持。 3、改進的思路及要求：對問題的改進，以及對現有狀況的改進。 4、形成計劃：把改進思路轉成有時間節點的任務，就是年度工作計劃。至于對年度計劃劃分為季度、月度，這些視情況操作即可。 二、年終總結的橫向切入 今天彌勒老師的分享十分精彩，其中有個觀點實在是太有啟發，你的總結必須是符合領導意圖的。領導很忙，所以能否一擊即中領導意圖是很關鍵的。 那么，在我理解，領導最關心的往往是兩個核心：一是戰略，二是業務。戰略關乎企業未來三至五年甚至十年以上的發展，每個老板都希望基業長青；業務則是公司的命脈，錢的來源，沒錢就啥都別談。 所以，我們HR的工作，圍繞著這兩個寬度去切入，總歸是沒錯的。 1、做了什么/什么結果：圍繞著公司戰略重點選擇匯報你的工作業績，突出這些工作對戰略的價值，以及對業績的關聯和貢獻； 2、發現什么問題/什么需求：找的問題一定是可能影響戰略重點和業績現狀的，需求一定是對戰略和業績有幫助的。 3、改進思路：針對問題和需求，改進的工作有哪些，預計對戰略和業績產生如何的積極影響？ 4、形成計劃：針對公司戰略的推進計劃/針對公司業務的推進計劃。 三、歸納的技巧 我們作為職能部門來說，服務好老板很重要，服務的宗旨所有的行業公司都一樣：以客戶為導向，那么作報告就應當是以讀者為導向。你要清楚老板的思維邏輯，以這種邏輯去構建你的報告。甚至于，你要想到，怎么樣讓老板根據自己的需要快速地選擇讀報告的姿（shen）勢（du）。這里有一些小技巧分享給大家： 1、提煉 最后，在報告寫完之后，我們還是要重新回顧一下整體的邏輯性和文字精煉程度。老板喜歡厚厚的文檔，那只是拿來裝門面或者展示給別人看的（看我們公司管理多規范，光文件就這么多……）。但真輪到自己要看，那肯定是希望越言簡意賅越好。如果言語啰嗦，那么可能直接導致老板沒有耐心閱讀，如果你的報告很有料卻因為這個原因老板沒看，那就太可惜了。 所以，報告寫完后，適當的時候做一些壓縮和減法，務必減少文字量。（如果你們的匯報用開會PPT等形式的，那就更需要減少文字量了，一堆人看著你在那兒演講，你啰啰嗦嗦講半小時，殺了你的心都有） 2、清晰的邏輯圖/圖表 用一些圖文結合的方法減少文字描述，其實是一種很重要的手段。一個學歷結構你描述清楚要花一大段文字，老板看著也費勁，這種時候用給一個餅圖，勝過千言萬語。 必要的時候我們要學習一些PPT展示的思維模式，未嘗不可。 3、摘要、標題與重點突出 （1）摘要 在發給領導的時候，可以在郵件中進行摘要，確保老板實在沒有時間看你的附件，那至少也有個1-2分鐘讀完你的摘要，明白你的報告里大致有些啥內容。如果老板看完摘要覺得有哪個必要深入了解的，那么可以打開你的報告，里面有更深入的內容。 （2）標題與目錄 打開報告之后，如果標題清晰，那么領導可以根據標題迅速找到他想要關注的內容。 如果能有一個目錄，幫助領導快速定位，那就更好了。 （3）重點突出 就算領導定位到了相應的內容模塊，如果能把核心的文字再作重點突出，確保領導僅僅閱讀加粗突出的內容就能了解重點內容，那么又替領導節省一點時間。 以上，個人觀點，歡迎大家一起討論。 |
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