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    說話溝通的3個(gè)基本技巧

     九一閣 2018-01-16

    1、和上司說話要妥善把握分寸。

    你和你的上司的得體的說話是你讓上司了解你的最佳渠道。這種說話的渠道一般有三種。一是隨機(jī)的碰面;二是工作現(xiàn)場;三是在上司的辦公室。隨機(jī)碰面就微笑著打個(gè)招呼即可;工作現(xiàn)場就需要首先考慮上司所在的具體位置的安全性,要帶上司到你所在的崗位的關(guān)鍵控制點(diǎn),全面了解該崗位上的生產(chǎn)工藝流程,簡明扼要的介紹高崗位上的安全要求,質(zhì)量要求,技術(shù)要求等;到上司辦公室就相對要復(fù)雜了。首先看是你申請找上司匯報(bào)工作,還是上司找你談些事情。你申請找上司匯報(bào)工作,就要提前做好案頭工作,把你要回報(bào)的事情理清頭緒,簡明扼要,重點(diǎn)突出。不要時(shí)間太長,不要太隨便,也不要太拘謹(jǐn),達(dá)到上司聽了你的匯報(bào),表現(xiàn)出的是滿意和高興就好了。如果是上司找你,那你就要做好模擬測試,隨機(jī)巧應(yīng)對就是了。


    2、和上司說話要注意輕重緩急。

    有一些人說話沒有什么條件,想到哪兒說哪兒,讓領(lǐng)導(dǎo)越聽越暈,別忘了,領(lǐng)導(dǎo)對你的情況并沒有你心里那么清楚,所以,說話和做事一樣,遇事不急,當(dāng)急則急。比如有好消息向上司匯報(bào),要有條不紊,熱情洋溢,不要興高采烈,忘乎所以;如有壞消息匯報(bào),要沉著冷靜,從容不迫,不要把問題夸大,也不要大驚小怪,語無倫次,讓你的上司感覺到你很缺少應(yīng)急事務(wù)的處理能力。


    3、對上司安排的工作,說話要接地。

    對上司的口頭指令,要聞風(fēng)而動,雷厲風(fēng)行,迅速冷靜地做出回答。讓上司真實(shí)的感覺到你行動迅速,執(zhí)行力好,辦事效率肯定高。如上司的指令不能馬上完成,也要果斷的回答,有哪些難度,需要什么幫助,滿足哪些條件,幾天內(nèi)能夠保證完成任務(wù)。決不可模棱兩可,優(yōu)柔寡斷,給上司留下一個(gè)拖泥帶水的印象。

    對于那些經(jīng)常放空炮的下屬,領(lǐng)導(dǎo)會把你列入到黑名單哦,接地氣的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是能落實(shí),可考量。

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