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撰文/王君亞 編輯/郭娟 文/零售前沿社 家樂福中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的“賣身傳聞”終于塵埃落定。 1月23日下午，家樂福發(fā)布公告稱：家樂福已與騰訊和永輝就對(duì)家樂福中國(guó)進(jìn)行“潛在投資”簽署投資意向書。公開內(nèi)容顯示，家樂福看中騰訊的卓越技術(shù)和永輝的豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，尤其是生鮮行業(yè)的深厚積累。此次投資完成之后，家樂福仍將是家樂福中國(guó)最大股東。騰訊及永輝的投資金額尚未對(duì)外公布。
就在五天前，就傳出家樂福將中國(guó)業(yè)務(wù)出售給歐尚和阿里巴巴，如今官宣的結(jié)果卻出人意料，零售前沿社針對(duì)此事采訪到螞蟻金服相關(guān)人士，對(duì)方稱：“合作這事也不排他”。 另外，資本也看好本次投資。昨日港股收市，騰訊控股上漲3.17%，報(bào)收474.6港元。截至記者發(fā)稿時(shí)，家樂福法國(guó)股價(jià)漲幅擴(kuò)大至逾6%。 作為入華最早的外資超市，家樂福經(jīng)歷了從“領(lǐng)頭羊”到遭遇資金周轉(zhuǎn)困境。自 2010年起，先后傳出中國(guó)業(yè)務(wù)或被賣身，而后又受到電商沖擊被迫走到線上。對(duì)于這個(gè)法國(guó)傳統(tǒng)零售品牌來說，如今仍舊選擇“破繭而出”接受潛在投資，是絕處逢生？還是它最后的出路？
前有沃爾瑪與京東的多年?duì)渴郑笥邪⒗锍赓Y224億港元吞下大潤(rùn)發(fā)歐尚母公司高鑫零售36.26%的股份，而同樣作為入華的零售商，家樂福在中國(guó)的命運(yùn)卻不盡相同。 自1995年進(jìn)入中國(guó)以來，家樂福通過實(shí)行單店分權(quán)、店長(zhǎng)責(zé)任制等獨(dú)特的管理模式，發(fā)展得還算順風(fēng)順?biāo)９_資料顯示，2003年前，家樂福在中國(guó)共開店81家，2003年到2006年3年間，家樂福門店數(shù)以每年16家速度遞增，使家樂福成為當(dāng)時(shí)入華外資企業(yè)中獲得最快發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”。 然而，好景不長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大潤(rùn)發(fā)崛起，另一外資超市巨頭沃爾瑪也對(duì)其有沖擊，以及政策影響，家樂福在華的表現(xiàn)不佳，衰落之象凸顯。 海通批零的數(shù)據(jù)顯示，2009年家樂福內(nèi)陸市場(chǎng)的銷售額首次被大潤(rùn)發(fā)趕超，第二年門店數(shù)量又被沃爾瑪趕上，市場(chǎng)份額從2012年起不斷下降。到2013年，盡管家樂福的門店數(shù)維持在236家左右，由于大賣場(chǎng)份額受到其他零售業(yè)態(tài)的吞食，2012年以來累計(jì)關(guān)店數(shù)超35家。 與此同時(shí)，阿里、京東的線上業(yè)務(wù)逐漸搶走了更多的年輕消費(fèi)者，線下商超受到前所未有的沖擊，像沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、百聯(lián)等傳統(tǒng)零售業(yè)通過上線電商網(wǎng)站、跟京東與天貓合作創(chuàng)建線上門店、開發(fā)自有移動(dòng)App等多種方式走到線上。 反觀家樂福，這個(gè)老牌的法國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)，由于核心運(yùn)營(yíng)人員習(xí)慣線下運(yùn)營(yíng)，以至于需要用更多的時(shí)間去探索中國(guó)線上的打法。 家樂福先后啟動(dòng)過O2O業(yè)務(wù)：依托于門店資源、物流供應(yīng)鏈以及配送系統(tǒng)網(wǎng)上商城率先在上海地區(qū)上線，并拓展至北京，但對(duì)于這個(gè)沒有電商基因的法國(guó)企業(yè)來說，線上業(yè)務(wù)一度不溫不火。 線上發(fā)展的不利，讓家樂福迅速掉隊(duì)。截止到2016年，大潤(rùn)發(fā)的單店業(yè)績(jī)?yōu)?.64億元，而家樂福僅有1.58億元。在這五年間家樂福頻頻傳出將要賣身的消息。
而作為零售業(yè)曾經(jīng)的“黃埔軍校”，家樂福也是多次謀求轉(zhuǎn)型未果，這一次牽手騰訊與永輝，看似是抓住“一線生機(jī)”。 透過家樂福與騰訊戰(zhàn)略合作的公告看出，與阿里買買買后再改造的戰(zhàn)略不同，騰訊幫助提高家樂福線上業(yè)務(wù)的曝光度，在家樂福生態(tài)系統(tǒng)中推廣微信、微信支付、云計(jì)算等其他服務(wù)，并在自身社交平臺(tái)上發(fā)展配套的零售服務(wù)。 而這也與騰訊在2017年提出的對(duì)于新零售的見解相契合，要“做零售的賦能者”，核心打法是小程序+微信支付，輸出大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，做一個(gè)流量和技術(shù)的輸出者。 零售前沿社通過采訪朗然資本創(chuàng)始人合伙人潘育新，其對(duì)騰訊牽手家樂福做了猜測(cè)：首先，前期合作主要利用微信，以微信支付為工具，同時(shí)以小程序、企業(yè)號(hào)等為流量入口，將廣告營(yíng)銷的形式做好；其次，是幫助家樂福做會(huì)員管理機(jī)制；第三，是騰訊背后強(qiáng)大的IP，與產(chǎn)品結(jié)合起來。 另外，值得注意的是，在戰(zhàn)略合作中，還出現(xiàn)永輝的身影。 據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道，家樂福亞太地區(qū)總裁唐嘉年稱，未來將對(duì)家樂福進(jìn)行改造，家樂福在賣場(chǎng)小型化擴(kuò)大餐飲、加強(qiáng)體驗(yàn)的同時(shí)，還堅(jiān)持做商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和品牌的提升。 而縱觀國(guó)內(nèi)的改造經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)，與永輝是最佳的選擇。 在剛過去的新零售元年，永輝的發(fā)展有目共睹。截止到目前，永輝線下?lián)碛写蟮?94家，超級(jí)物種28家，預(yù)計(jì)到2018年，超級(jí)物種將開設(shè)100家，同時(shí)，剛剛與騰訊結(jié)盟，永輝在2018年將會(huì)加快建立會(huì)員體系，將全球供應(yīng)鏈資源集成于永輝生活A(yù)PP。 永輝董事長(zhǎng)張軒松曾公開講話稱，希望在永輝整個(gè)發(fā)展過程中，“不追求強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)地位，作為一個(gè)參與者而不是掠食者，和其它多元的企業(yè)，共同打造一個(gè)生態(tài)共榮圈，一起去推動(dòng)整個(gè)中國(guó)商業(yè)的發(fā)展。” 除了電商以外，這個(gè)老牌的法國(guó)零售業(yè)巨頭還在追趕中國(guó)市場(chǎng)上“新零售”的另一個(gè)風(fēng)口，布局便利店。 家樂福旗下的便利店名為Easy家樂福，在最新版本的App中也可查詢便利店的門店位置。據(jù)界面報(bào)道，Easy家樂福的首家門店2014年底在上海開業(yè)，將其定位為“商品數(shù)遠(yuǎn)超普遍便利店的便利超市”。 唐嘉年在提到未來的規(guī)劃時(shí)表示，Easy家樂福的開設(shè)可以理解為家樂福大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展新業(yè)態(tài)的一個(gè)方向，這個(gè)子業(yè)態(tài)可以和主業(yè)態(tài)大賣場(chǎng)產(chǎn)生協(xié)同作用，這種協(xié)同作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：即商品配送的協(xié)同化和在APP里面顧客管理（商品、服務(wù)、促銷、會(huì)員積分等等）的協(xié)同化。
可以預(yù)想，在家樂福與騰訊永輝的戰(zhàn)略合作中，騰訊更多賦能家樂福的線上營(yíng)銷，而永輝是線下的運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。但家樂福的線上業(yè)務(wù)一直存在短板。 自2015年家樂福先后啟動(dòng)O2O業(yè)務(wù)，依托于門店資源、物流供應(yīng)鏈以及配送系統(tǒng)網(wǎng)上商城率先在上海地區(qū)上線，當(dāng)年12月APP上線同時(shí)將網(wǎng)上業(yè)務(wù)拓展至北京。并在2016年1月份就支持銷售生鮮類商品和準(zhǔn)時(shí)達(dá)配送。 而作為布局線上業(yè)務(wù)最重要的關(guān)鍵因素之一物流，家樂福的做法與飛牛網(wǎng)、云猴網(wǎng)等連鎖零售商的線上業(yè)務(wù)相同，利用龐大的線下門店作為分倉(cāng)點(diǎn)和配送站，但在眾包物流模式已經(jīng)被市場(chǎng)驗(yàn)證的情況下，家樂福卻選擇與第三方冷鏈物流公司萬象物流合作。 零售前沿社記者通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段北京下單后最快能次日送達(dá)，下午5點(diǎn)后下單的常溫商品則只能隔日送達(dá)。 盡管在未來的規(guī)劃中，家樂福曾多次提出將中國(guó)24個(gè)城市商品采購(gòu)中心重組為6個(gè)大區(qū)采購(gòu)中心，覆蓋華東、華北、華南、華西、華中和東北區(qū)域，但一直遲遲沒有動(dòng)作。 甚至，多家業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)家樂福退出中國(guó)是大概率事件，潘育新認(rèn)為，家樂福原股東哈雷集團(tuán)將股權(quán)賣給藍(lán)色資本，但由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)被套牢，家樂福陸續(xù)把俄羅斯、日本、比利時(shí)、馬來西亞、新加坡、哥倫比亞、印尼、希臘等國(guó)的門店賣掉和關(guān)掉，退出中國(guó)之事一直在行業(yè)中傳言。 隨著家樂福與騰訊的合作，全國(guó)性零售商超企業(yè)已經(jīng)基本完成站隊(duì)。高鑫零售、百聯(lián)、三江購(gòu)物、新華都等企業(yè)歸于阿里“新零售”陣營(yíng)，沃爾瑪、永輝、武商聯(lián)成為騰訊的盟友。除此之外，還有市占率前十的企業(yè)還有，華潤(rùn)萬家、物美、家家悅、華聯(lián)綜超、人人樂、步步高、紅旗連鎖等。 騰訊、阿里拿著足夠的資本跑馬圈地，將巨頭零售紛紛收入麾下，阿里因足夠大的平臺(tái)、機(jī)制，以及供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)管理對(duì)旗下的企業(yè)進(jìn)行改造，騰訊則通過流量、技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)的扶持，在線上線下同時(shí)賦能傳統(tǒng)零售，接下來上方勢(shì)必會(huì)展開新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。 |
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