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金水區辦事處深入貫徹落實黨的十九大精神，為全面提升網格化管理水平和為民服務能力，緊緊圍繞十九大會議關于社會治理的方向和要求，不斷創新網格化管理機制，完善考核制度，優化專職三級網格長人員選聘。2017年12月重新修訂完善了《金水區辦事處網格化管理考核管理辦法實施細則》。新制度試運行一個月以來，網格化管理工作效能顯著提高，人性、透明、公正的考核制度管理充分調動了網格工作人員的積極性，提升了辦事處社會治理和為民服務的水平。 一、創新網格考核機制 量化細化各項制度 據了解，金水區辦事處緊跟時代的要求，結合轄區實際情況和管理需要，重新修訂了《金水區辦事處網格化管理考核管理辦法實施細則》，進一步量化了各項管理制度，從日常考核、痕跡化管理、鄭州市社會公共信息平臺事件流轉、日志錄入、社管通終端服務等方面細化考核評分標準，完成了從粗放式考核向精細化考核的轉變。 金水區辦事處優化社區網格考核管理辦法的同時，權利下移，各三級網格長嚴格按照“二分之一”工作要求，堅持問題首接負責、主動解決，主動發現、及時解決的原則，切實發揮網格管理作用，保障各項工作有序開展。 據介紹，在新修訂完善的細則中，金水區辦事處還把市場監管、社會管理、公共服務、環境保護、城市管理、黨群工作、階段性重點工作全部納入考核內容，并將網格人員“管理、考核、績效、問責”四掛勾，促進了網格員隊伍建設，督促網格長深入網格“深耕細作”。 金水區辦事處的網格考核機制在大氣污染防治攻堅“沖刺30天”行動中發揮了重要作用。金水區黨工委書記、辦事處主任作為一級網格長，組織召開全辦動員會，部署各項工作。二級網格長主要是班子成員，帶領社區及網格的三級網格長、四級網格員落實“大氣污染全面部署，背水一戰狠抓落實”行動。督查小組進行全天候網格督查，堅決杜絕“走過場”現象的出現。各級網格負責人變被動為主動，充分發揮網格效能，積極協調處理各類投訴，快速落實解決民生問題，圓滿完成了“雙迎攻堅”鄭州市部署的各項工作。
二、創新網格督查機制 金水區辦事處建立了科學有效的督查整改機制。每月的前三周，由長效辦分管領導帶領督查小組人員分區域對轄區56個網格開展日常督查，針對督查問題，一一登記，建立督查臺賬，督促整改。每月最后一周，長效辦督查組人員與社區網格二級網格長共同對前期督查通報問題事項再次實地查看，梳理整改清單，做好跟蹤問效，督促問題整改落實，切實做到督導問題件件真整改，對已整改落實到位的網格問題臺賬進行銷號。 不僅如此，金水區辦事處一級網格長還在“雙督查”的基礎上進行不定期的網格巡查。“三次督查”層層配合，全面開展科學化的網格管理，有效提高了在網格內發現、收集和處置各類問題的準確性和全面性，確保網格工作真正做到“發現及時、處置快速、解決有效、監督有力”。 目前，金水區辦事處重點對網格內城市管理、市場監管、公共服務、環境保護、社會管理、階段性重點工作情況、社區網格內“一長三員”公示牌、網格長公示牌張貼公示情況等進行督查。2017年12月共督查問題214個，目前已全部整改完畢。 在近期的大氣污染防治工作中，巡查出網格內存在違規室內(外)修繕、裝修問題。網格工作人員結合重點區域網格化精準監測平臺及城市管控數據，聯合辦事處建設環保辦工作人員采取全面布控、定人定崗、24小時監控嚴防死守，每天不間斷對重點區域周邊巡查，聘請保潔公司對院內(外)綠植、設施環廊進行全面清洗、沖刷，“以點帶面”形成聯動機制，抑制污染源。 三、創新網格責任機制 金水區辦事處化散為整，創新性的將城管綜治消防大隊、安全生產等納入網格。擰成一股繩，明確分工，通力協作，深入“網格責任田”，針對在建工地、室內(外)修繕、散煤治理、全城清潔、餐飲油煙治理和重點區域周邊交通治理、非道路機械油品質量、幼兒園、步行街、沿街修繕門店及噴漆、噴繪等重點治理內容，責任到人，有效遏制了違規操作的“死灰復燃”，杜絕了不當施工“前打后出”、屢禁不止的行為，起到了積極的治理效果。 在網格化管理和服務工作中，一級網格長帶頭做表率，網格長、網格員們“以步計量”，挨家排查餐飲門店，完善食品公示信息，查看門店油煙凈化器清洗情況及清洗記錄。對不達標店面及重點餐飲單位，一級網格邀請相關執法部門及時召開現場會，并聯合執法，現場解決問題，安排人員每天跟進整改情況。通過各級網格長的努力，427家餐飲門店完善了相關管理規范，高掛的放心公示信息讓居民到飯店吃飯更放心、更舒心。 “小小網格，責任重大”。為管理好自己的“一畝三分地”，網格長帶領網格員聯合轄區巡防隊員每天不定點地到網格巡查，發現沿街門店突出門店經營現象，就耐心對門店負責人進行勸導督促整改。發現無人清理的建筑垃圾，手機拍照將信息發送給物業公司，垃圾很快得到及時清理。看到園區的垃圾桶有破損及垃圾外溢，他們及時協調物業公司進行更換，并對轄區、街區垃圾“日產日清”。看到地上有煙頭、紙屑，他們俯身撿起。看見亂停亂放的小黃車，他們停下腳步一輛一輛將車擺放整齊…… 網格雖小，服務的卻是大民生。金水區辦事處堅持以“強基礎、拓領域、抓深化、促提升”為主線，通過完善工作機制、改革創新，網格化管理已成為金水區辦事處促進居民服務提升、推動各項工作落實的常態化、長效化機制，有效提升了城市綜合治理水平，在轄區構建了更加高效、完善的城市運行保障體系。
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