前段時間在天涯上面發表了一個貼子,后來當地政府看到后,介入了此事。當地政府同意幫我們解決問題,但是前提是要求刪除之前有網上發表的貼子,否則不解決此事。 家里有人住在醫院里,等著政府解決后,對方付醫藥費來。我們被逼得沒辦法,因此向天涯申請刪貼。我們提交申請后已經三四天了,天涯還是沒有處理刪貼的事,也沒有任何回復。我就感到很奇怪,在天涯發貼,只需要幾分鐘、最多二十分鐘就可以通過審核,發貼可以幾分鐘就處理,為什么刪貼申請就幾天都不處理呢? 為此,我打了天涯的服務電話,客服說, 我們只負責解釋流程,刪貼申請還是得由管理員排隊處理,沒有任何協商的余地,比政府辦事還難。去政府辦事,有一些特殊情況,解釋一下,人家一般還是會通融一下。 天涯客服的態度,那真是傲慢無比,說要求刪貼的,都是有特殊情況,你等著吧。 我的家人在醫院里要做手術,等著對方送治療費來。不刪貼,當地政府是不會幫忙解決的! 這種特殊情況,天涯為什么就不能通融一下,又違反了什么原則呢?發貼幾分鐘就可以處理,為什么刪貼申請了五天都沒時間處理?
而且所有的論壇,發貼人都是可以對自己的貼子進行刪除和修改的,天涯是惟此一家不能刪除和修改的。 |
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