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康容說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不只是微軟認(rèn)為很重要，因?yàn)橛械谌降慕y(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，全球有接近九成的公司CEO，都認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是他們最重要的策略，因?yàn)榫驮谶@短短五六年，無論是哪一個(gè)行業(yè)，都受到了影響，很多競爭對(duì)手都被改變了，面對(duì)的壓力也完全不同。舉個(gè)例子：比如做豪華車的寶馬，他們以前的對(duì)手是誰？奔馳、奧迪，可能還有雷克薩斯，反正都是同行，那現(xiàn)在呢？是谷歌、優(yōu)步、滴滴，變成了這些互聯(lián)網(wǎng)公司，他們弄的全是數(shù)字化的事兒，都在做自動(dòng)駕駛，這是很可能顛覆傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)的。再比如金融業(yè)，以前銀行的對(duì)手是誰？是其它銀行。那現(xiàn)在呢？是支付寶，是Apple Pay，都來自于科技產(chǎn)業(yè)。所以我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是巨大的科技產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，無論是我們，還是我們的客戶，以及其它各行各業(yè)，都得認(rèn)真對(duì)待，競爭的格局在變，壓力會(huì)越變?cè)酱螅?dāng)然，全新的機(jī)遇也會(huì)更多。 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這第四次工業(yè)革命中，康容認(rèn)為，無論是制造業(yè)、零售商，或者醫(yī)療、教育這些垂直領(lǐng)域，都可以利用智能云平臺(tái)、人工智能技術(shù)，還有大數(shù)據(jù)分析的這些工具進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對(duì)此，他舉了微軟的三個(gè)例子。 第一個(gè)例子是：微軟協(xié)助客戶，讓他們跟自己的客戶互動(dòng)更密切。比如：有一個(gè)賣衣服的零售商，全國有一千個(gè)店面，再某一時(shí)段，他北京三里屯的店面產(chǎn)品賣得特別好，但為啥能賣得好呢？是因?yàn)榈曛泛茫€是三里屯有啥活動(dòng)，或者店長很厲害，他很會(huì)擺貨，很能吸引顧客呢？如果能分析出結(jié)果，那其它店面都照著做，營收是不是都會(huì)上升？怎么能準(zhǔn)確的分析出原因呢？這就需要數(shù)據(jù)了，比如給每件衣服都裝一個(gè)非常便宜的感應(yīng)器，這樣就能收集每件衣服被試穿的數(shù)據(jù)，然后就發(fā)現(xiàn)，原來，三里屯的店長，他把一件紅裙子和一頂黑帽子進(jìn)行了搭配，還放在了窗口，吸引了大量顧客試穿，引發(fā)了銷售，那好，那其它店面都這么做。 第二個(gè)例子：微軟可以協(xié)助客戶提升員工的生產(chǎn)力。比如微軟的很多客戶，有些是員工分布在全球各地，那怎么讓他們?cè)诠ぷ魃细菀诇贤ā⒒?dòng)、有好的合作呢？這用云服務(wù)就解決了。 第三個(gè)例子：協(xié)助客戶改進(jìn)運(yùn)營，讓他們更有效率。比如微軟的制造業(yè)客戶，他們使用大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)，里面的機(jī)器人、工具、零件都被連接起來，大量的數(shù)據(jù)被收集，用機(jī)器學(xué)習(xí)或人工智能的方式來分析，可以全程了解自己的生產(chǎn)力效率，不僅知道過程中都發(fā)生了什么，還能用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測，比如哪些機(jī)器需要維修，可以提前安排，確保生產(chǎn)不受影響。這樣的工廠，不僅是自動(dòng)化，而且是智能化的。 大數(shù)據(jù)處理信息服務(wù)商金盛網(wǎng)聚WJFabric認(rèn)為，以大數(shù)據(jù)、云服務(wù)和人工智能為代表的新科技正在掀起新的工業(yè)革命浪潮，這在業(yè)界正在被認(rèn)可。毋庸置疑的是，新科技的顛覆力將遠(yuǎn)超人們的想象，而且其影響力必將遠(yuǎn)大于之前任何一次工業(yè)革命。從上述三個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展可以看出，三者既可聯(lián)合作業(yè)，又可“獨(dú)立成章”，每一項(xiàng)都有自己的發(fā)展脈絡(luò)，而對(duì)于企業(yè)和行業(yè)來講，三者都是具有新價(jià)值的必須接入的業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)力。簡單來講，大數(shù)據(jù)是新科技發(fā)展的資源供給；云服務(wù)為共享數(shù)據(jù)分析結(jié)果提供保障；而人工智能則是傳統(tǒng)行業(yè)獲得新生的最佳實(shí)現(xiàn)手段。因此說，新科技發(fā)展的意義，一方面帶來新的業(yè)態(tài)，另一方面是為傳統(tǒng)行業(yè)的提供新的發(fā)展機(jī)遇。席卷人類社會(huì)的第四次工業(yè)革命已經(jīng)開始。 |
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