 文|趙曉璃 微信公眾號(hào)|璃語職美人（crystal_words） 寫在前面的話： 不知你有沒有這樣的困擾，那就是你總是“常立志”，每次都是三分鐘熱度，堅(jiān)持不了多久又開始動(dòng)搖？ 不知道你可曾有這樣的感受，那就是別人總能持續(xù)高效地完成一件事，而你總是東張西望無法集中注意力，導(dǎo)致工作效率低下，你也不想這樣，但苦于沒有對(duì)治的方法？ 沒錯(cuò)，正如你認(rèn)為的那樣，任何領(lǐng)域的高手，都有一個(gè)最基本的品質(zhì)，那就是“專注”。 而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，專注正成為越來越稀缺的能力；而很多困惑的根源，恰恰就出在“專注力”上。 一 為何“專注力”如此重要？ 我接觸過大量的職業(yè)咨詢者，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令我十分震驚的真相，那就是：很多人的職業(yè)道路之所以會(huì)跑偏，往往在于沒有習(xí)得“正向人生體驗(yàn)”。 根據(jù)美國(guó)情商之父丹尼爾·戈?duì)柭c管理大師彼得·圣吉合著的《三重專注力》一書的觀點(diǎn)，正向的人生表現(xiàn)需要熱情的投入、一以貫之的價(jià)值觀與追求卓越的精神。 放在職業(yè)階段而言，我們更需要“正向的職業(yè)表現(xiàn)”：具體體現(xiàn)在對(duì)職業(yè)上投入熱忱，并逐漸歷練各項(xiàng)技能，掌握各種知識(shí)和策略，日復(fù)一日、精益求精。 不幸的是，研究顯示，我們的心緒大概有一半的時(shí)間都在走神，這和我們?cè)缒甑纳罱?jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。 從腦科學(xué)的角度分析，大腦是整個(gè)身體中成熟最晚的器官，直到20多歲才能定型：我們?cè)缒甑慕?jīng)驗(yàn)?zāi)軌騿?dòng)相關(guān)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，會(huì)增強(qiáng)或減弱神經(jīng)回路。 從這個(gè)角度而言，早期習(xí)慣及品格的培養(yǎng)對(duì)于一個(gè)人的未來起到了深遠(yuǎn)的影響。 有很多人職場(chǎng)發(fā)展不順的根源，就在于童年經(jīng)歷中父母疏于管教，加上孩童時(shí)代自己并沒有建立起有效的神經(jīng)回路抵抗干擾，導(dǎo)致成年后的專注力缺失：做任何事情都無法集中注意力、情緒易怒、常常莫名焦躁...... 如此一來，職業(yè)生涯必然大打折扣，最終波折不斷、倍感無力。 二 如何訓(xùn)練自己的專注力？ 從《三重專注力》這本書里，我總結(jié)出了三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 一、關(guān)注注意力本身，訓(xùn)練認(rèn)知控制能力 從腦科學(xué)的角度分析，認(rèn)知控制的神經(jīng)回路在前額葉，也就是頭腦的執(zhí)行中心：大腦的這個(gè)區(qū)域幫助人們克服主義理論的分散，并且延遲響了，這些有利于我們集中精力，聚焦于目標(biāo)的達(dá)成。 放在職場(chǎng)情境中，認(rèn)知控制能力更能決定一個(gè)人未來能走多遠(yuǎn)。 在注意力這個(gè)層面，有兩個(gè)實(shí)用的小方法。 1、精準(zhǔn)識(shí)別情緒。 例如有研究發(fā)現(xiàn)，青少年時(shí)期的女孩產(chǎn)生飲食失調(diào)的原因，在于她們總是把傷心與饑餓的感覺混為一談：于是到了十幾歲的時(shí)候，她們就用暴飲暴食舒緩壓力或排解痛苦，繼而引發(fā)飲食失調(diào)等各類問題。 從經(jīng)手的職業(yè)咨詢案例中我發(fā)現(xiàn)，很多人總是錯(cuò)把焦慮當(dāng)做失落，或把厭倦當(dāng)做焦慮，導(dǎo)致他們往往采取沖動(dòng)的決策，因此咨詢剛開始的一段時(shí)間，咨詢師就需要幫助當(dāng)事人精準(zhǔn)識(shí)別當(dāng)下的情緒。 在這里給大家介紹一個(gè)好用的情緒識(shí)別的方法： 首先羅列出所有情緒的詞匯并理解相關(guān)釋義，其次將生活或工作中的感受記錄下來，看用哪個(gè)詞匯描述最為恰當(dāng)，最后再把這種感受傳達(dá)給第三者，看看對(duì)方對(duì)你情緒的判斷和你是否一致。 2、暫懸情緒反應(yīng)。 很多時(shí)候，人們往往會(huì)做出沖動(dòng)的決策或行為，在于從想法到情緒到付諸行動(dòng)，中間的過程太短，甚至大腦還來不及對(duì)這些進(jìn)行自我關(guān)注和分析。 針對(duì)這種情況，下次不妨停一下觀察自己到底感受到了什么、又是如何認(rèn)為的，最終再做決定，這種帶有觀察的覺知能有效在我們心里構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，防止下一次的沖動(dòng)。  二、正確關(guān)注他人，學(xué)習(xí)社交與情緒。 在這一層面，我們強(qiáng)調(diào)的是同理心。 真正的同理心包含三個(gè)層面—— 1、認(rèn)知同理： 理解他人如何看待這個(gè)世界，了解他人的想法、視角、觀點(diǎn)與心智模式，好讓自己能夠用他人理解的語言和方式表達(dá)自我和進(jìn)行溝通； 2、情緒同理： 我們能知道他人的感覺，感知他人的情緒，也就是所謂和他人連接時(shí)“來電”的感覺； 3、同理關(guān)懷： 能夠自然引發(fā)同理行為的一種關(guān)懷，或者是能夠付諸助人為樂的行動(dòng)。 通過上述分析你不難發(fā)現(xiàn)，我們很多人掛在嘴邊的“同理心”，多數(shù)指的是“情緒同理”層面，而“認(rèn)知同理”與“同理關(guān)懷”是我們需要加強(qiáng)的地方。  三、培養(yǎng)系統(tǒng)思考的習(xí)慣 之所以我們無法專注，就是由于未經(jīng)訓(xùn)練之前，我們的情緒來得比頭腦快的多。 很多人在職場(chǎng)中倍感困擾的重要原因，就是在于遇到事情的時(shí)候缺乏系統(tǒng)思考的能力。 1、時(shí)間滯延的影響。 很多事情的發(fā)生之所以會(huì)引起我們不必要的情緒，就是因?yàn)橐蚬g常常存在時(shí)間滯延的現(xiàn)象。 設(shè)想一下這樣一個(gè)場(chǎng)景：你很久之前交付給領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果沒讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，領(lǐng)導(dǎo)可能忙于各種事務(wù)忘記告訴你了，突然前不久開會(huì)的時(shí)候說著說著想到了這件事，含沙射影地對(duì)你進(jìn)行了批評(píng)，由于時(shí)間太久了，你壓根就忘記了這件事，此時(shí)的你內(nèi)心一定很惱火并且開始揣測(cè)：“難道是領(lǐng)導(dǎo)有意和我過不去嗎？” 事實(shí)上，這件事的原因是你之前沒有做好工作，結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你表達(dá)了不滿的情緒，然而因?yàn)闀r(shí)間的延滯，領(lǐng)導(dǎo)在紅后來的會(huì)議上想起來了并且批評(píng)了你，而你壓根就不記得之前的事情，從而給出的結(jié)論是“領(lǐng)導(dǎo)和自己過不去”。 你不妨回憶一下，很多時(shí)候我們?cè)谌穗H關(guān)系方面的困擾，是不是多是源于這個(gè)問題呢？ 俗話說的好，有因必有果，只是因?yàn)闀r(shí)間的延滯，導(dǎo)致我們?cè)诮Y(jié)果層面耗費(fèi)了大量的情緒和心力，很少能冷靜地思考過去的事件，從而看不見事情的真相。 2、學(xué)會(huì)從內(nèi)在轉(zhuǎn)變看待問題的視角 舉個(gè)最常見的例子。 夫妻兩人因?yàn)橐患∈掳l(fā)生了口角，結(jié)果兩人互不相讓，事情越鬧越兇，甚至最后拿出“離婚”的殺手锏。 為什么會(huì)鬧到這個(gè)地步呢？ 在這個(gè)系統(tǒng)中，有兩個(gè)主要變量：一是“難聽的話”，二是“受傷害的感覺”。  從圖中不難發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)變量的增強(qiáng)都會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)變量的增強(qiáng)： 難聽的話越多，你受傷害的感覺越深；受傷害的感覺越深，難聽的話就越多...... 這就是內(nèi)在角度（即不要把自己當(dāng)成旁觀者，而是當(dāng)做當(dāng)事人分析事情），接下來，我們?nèi)绾未蚱七@種惡性循環(huán)呢？ 1）、尋求干預(yù)方法，找到杠桿最高的那一個(gè) 譬如在剛才的沖突中，一句“對(duì)不起”就是干預(yù)沖突的方法之一，但這種效果并不好，往往傷害已經(jīng)達(dá)成難以平復(fù)。 如果能從“好聽的話”入手，那么這場(chǎng)沖突可能得到更有效的解決。 2）、退后一步思考 如果沖突出現(xiàn)僵局，不如退后一步思考解決自身的問題。 例如，夫妻中的一方可以思考下自己的受傷害的感受到底從何而來。 3）、以合作的方式共同探討解決之道 這次沖突之后，夫妻雙方應(yīng)該在一起積極探討，尋求解決之道，防止下次類似的沖突和傷害。  三 職場(chǎng)情境運(yùn)用舉例 如果不幸遇到一個(gè)脾氣暴躁的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦？ 放在系統(tǒng)中分析，或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的事實(shí)。 在這個(gè)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)脾氣暴躁并不是變量，因?yàn)檫@是TA一貫的處事風(fēng)格，問題在于這種風(fēng)格讓你感到備受傷害，因此，領(lǐng)導(dǎo)的情緒和你受傷害的感覺形成了一對(duì)變量并且相互影響，如下圖：  比如，你遇到一個(gè)雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)，他希望他指責(zé)你的時(shí)候，你能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并能夠及時(shí)表態(tài)積極回應(yīng)，而不是腦袋一沓默不作聲，事實(shí)上，你的默不作聲恰恰會(huì)激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)不滿的情緒，他越不滿，斥責(zé)會(huì)更嚴(yán)厲，你會(huì)覺得越受傷，就越不敢說話。 如何破解這個(gè)僵局呢？ 作為員工來說，你如果能從杠桿最大的地方入手，即你的應(yīng)對(duì)方式著手改變，往往會(huì)取得不錯(cuò)的收效。 例如，下次你的領(lǐng)導(dǎo)再指責(zé)你的時(shí)候，你不妨和他一起探討，這里面到底是哪里做的不到位？并積極表態(tài)，下次一定改正；同時(shí)也不妨向TA請(qǐng)教，今后該如何做才能不再犯類似的錯(cuò)誤？ 如此一來，你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系才能得到實(shí)質(zhì)性的改善。 四 真正的高手，都是處事為人的行家里手 我們?cè)诼殘?chǎng)中無非鍛煉兩大能力，一是做事，二是做人。 通過前文分析想必你已知曉，這兩大能力都離不開專注力。 不論是在職場(chǎng)中打拼的你我，還是今天的孩子們，無疑都面臨著前所未有的社會(huì)與生態(tài)挑戰(zhàn)，我們急需面對(duì)這些挑戰(zhàn)，而整合與提升專注力更是重中之重。 而這種專注力，無疑是每個(gè)人的“內(nèi)在中心”。 最后，引用丹尼爾·戈?duì)柭囊痪湓捵鳛槲恼碌慕Y(jié)尾，那就是： “內(nèi)在中心是一把鑰匙，讓我們通向真正有意義的生活”。  |
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