一個人為什么要有自尊？

婦專委特邀心理問答專家志愿者 王萍：

為什么要有自尊？很簡單，因為自尊是好東西。若自尊是一堆發了霉的水果，是一瓶過期很久的酸奶，估計沒人想要自尊了。

那么，自尊是什么？好在哪里呢？自尊是個人基于自我評價產生和形成的一種自重、自愛、自我尊重，并要求受到他人、集體和社會尊重的情感體驗。

有自尊的人在自己尊重自己的同時，還要求他人、集體和社會給予自己一定的尊重。

那么，他人、集體和社會又為什么要給予某個人某種尊重呢？一般而言，這是因為他/她的行為符合社會要求的行為規范，在為自己獲得利益的同時不損害他人的利益，并能夠在服務社會與他人方面做出持續的貢獻，進而在一定程度上維護了社會的有序運行與良性發展。

簡而言之，他/她在社會中體現出來了一定的價值，所以社會應他的要求給予其尊重；外界的尊重又反過來促進了個體的自我認可程度，進一步強化了個體的自尊感。強化了的自尊感又會繼續督促個體為社會與他人做更多有意義的事，實現更大的自我價值。這樣就形成了一個良性循環。

可見，自尊一開始就為個體設定了一個底線，讓其在底線之上發展，不會因為一時的偏差而自甘墮落。

不過，要自尊并不代表“以自尊為天”。當尊嚴感與自我價值產生沖突時，比如，當一線服務人員遇到態度惡劣、言行刻薄的顧客時，是選擇尊嚴而拒絕繼續提供服務，還是舍棄尊嚴、挑戰更嚴苛的考驗、完成既定的正當服務？雖說選擇哪一個都無可厚非，但相信那位選擇迎接挑戰、將服務進行到底的人擁有更強大的內心，挑戰成功將使其獲得更大的成就感，其自尊感不會因為一時的舍棄而消失，反而愈來愈強大。

總之，有自尊是好事，但若個體的內心足夠強大，可以在特定情形下暫時忽略自尊。