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作為的行政人事的從業者，我深深地體會到了，并感受到了人事工作無小事的道理。不管是關心員工的待遇或福利，還是其他與員工切身利益相關的食宿問題，都需要我們腳踏實地，認真負責地做好每一件事情，每一項工作。我感到要做一名高績效的行政人事人員，必須以持之以恒的精神，堅持原則，作好本職工作，推動和保證著企業的市場、生產、銷售、財務等部門有效進行相互之間的協調。 怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業者需要解決的問題。要講求科學的方法和人際關系，以及自己的行為等。以下我個人的一些感觸，行政部作為公司的整個系統重要的輔助部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。人力行政部主要負責人事和行政后勤兩大塊。行政后勤的主要負責：食堂管理、宿舍管理、水電費、設備維護、員工活動安排、檔案、庫存物資管理、員工紀律、衛生管理、政府部門的檢查、公司各種證件的辦理及年檢等等；人事的主要負責：人力行政規劃，崗位職責設計，人員招聘，員工教育培訓規劃，考勤、員工紀律、工資核算，績效考核，人事檔案，入職員工及員工晉薪、晉級、職離、退休管理等方面的工作。 一、行政事務管理 1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用'十個指頭彈鋼琴'——針對不同的部門要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務）； 2、落實公司規章制度（重在執行與堅持——對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規）； 3、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報（立即行動）； 4、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進、再跟進），查辦和落實（不管任何人，加強對外聯絡，拓展公關業務； 5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理； 6、負責節約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節約、節約、再節約。 二、人力資源管理與開發 1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。 2、招聘使用。提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部'人、事相宜'即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。 3、工作報酬。制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。我覺得合理的薪酬福利制度、良好的企業文化、積極和諧的人際關系、團隊建設、領導對下屬進行感情投資等都是留住人才的好辦法。 4、培訓開發。現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。 針對員工開展崗前培訓及在職培訓，這時應做好調查什么員工需要什么培訓，并要開發一些培訓課程，同時企業應做好每位員工的職業發展規劃，追求人與事的最佳配置。對于一些優秀的員工，我們可以內部晉升；對于有能力的員工，我們可以進行教育、訓練與培養，給他們發展空間，充分挖掘員工的潛力，調動他們的積極性與主動性，這不失為留住人才的好辦法。 提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來'提高員工能力'和'發揮員工能力'以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。 5、人員考核。主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。 三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。 四、負責總務管理：沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、設備維修、部分固定資產、衛生、環境的管理。 五、安全保衛。加強對人員進出、外來人員、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹'安全第一''預防為主'的指導思想，創造一個安全的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。 六、強調企業精神，創建公司的企業文化。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活（比如我們公司的'佛文化'就貫穿到整個企業文化之中）。 七、塑造企業形象 1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。 2、企業環境形象 因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。 3、企業員工形象 制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。 行政工作涉及到企業內部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協調。行政管理的廣度，涉及到一個企業的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁.它對企業團隊合作起到很重要的作用。行政人事工作簡單而復雜，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在辦公室6S管理的基礎上，養成日事日畢、日清日高的良好習慣。 行政部門可把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門應該有自己的主見，能夠根據事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。 為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的穩定的工作程序，同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統如：辦公設施、生活設施、規章制度、工作程序、人員分工協作和管理層次等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以'人治'。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。 行政部門必須在'管理'、'協調'和'服務'三方面確實作好， 才算是一個合格的現代企業的行政管理者。 從'管理'方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的'參謀和助手'，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的'高參和臂膀'。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。 要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。尤其是在私人企業工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業的位置為員工服務），這樣才能把行政人事工作做好。同時要作好一下幾點： 一是堅持原則,嚴格執行公司的各項規章制度，切實做到本職工作，,精熟人事行政工作，能熟練地規章制度,嚴格按政策辦事。 二是進一步增強事業心和責任感，要做到心細.在平時的工作中要善于做筆記.俗話說'好記性不如爛筆頭',這句話對我們人事干部是最實用了.因為人事工作中有許多原則性的問題,出不得半點差錯,我們不能只憑自己的印象去做,一定要以規章制度為依據,這樣才算是做好我們的本職工作。 三是要不斷地創新人事工作，不斷地思考開展工作的思路,思考創新工作的點子,思考完成工作的成效.要不斷更新工作的手段。在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用 ，不斷的學習。 我認為首先要有良好的人際關系。因為做人事的，要與公司里各種各樣的人打交道，有總經理、部門主管、同事、操作工，甚至還與政府部門打交道，所以良好的人際關系對于工作的順利開展至關重要；服務態度好、服務意識要強；無論與那些人打交道，態度一定要好。對于他們提出的一些問題及遇到的一些困難，要盡力幫他們解決；工作要細心、耐心，只有細心耐心，才有可能把這些工作做好，并要盡力完善它。 作為一名從事行政人事的專業人員來講，一定要對當前社會上人才的動向及社會對人才的需求，企業對人才的需求要有明確的了解。我們應該從崗位設定到嚴格的人員篩選、人員培訓到開發他的潛能，使得所設定的崗位找到合適崗位的人，真正做到人盡其才、事得其人、人事相宜。公司同事間要相互信任，和睦相處、團隊間相處協調、共同合作，為共同的目標而努力奮斗。 總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個'家'！ |
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