終于等到你（二）--“綜合簽約”讓對公產品簽約變輕松

對公產品種類繁多，常用的便有網銀、支付密碼器、結算卡、自助賬單、一戶通、代收代付、現金管理、國際結算、代理財政、短信銀行等數十種產品。

以往簽約手續繁雜，客戶要填寫并提供諸多資料、柜員要牢記諸多系統操作流程和環節，在面對一個客戶同時簽約多項產品的場景，我們的柜員們內心多數是凌亂的，如何讓客戶一次性把資料提供完整、如何排列組合進入不同的系統模塊正確操作，如何讓忙碌的主管略微節省授權等待時間，都需要他們費神費力又費時。

終于等到你，新一代“綜合簽約”實現了對公多種產品簽約模式和流程的整合， 做到“一站式”簽約，無需主管授權，降低了柜員簽約工作量，提升了客戶體驗，帶給了客戶和柜員無限的驚喜。

我們對具體操作細節和應用竅門進行了整理。

 

一、簽約提供資料

 

1.營業執照副本及復印件，需加蓋公章；

2.“中國建設銀行對公綜合服務申請書”和“中國建設銀行對公綜合服務協議”，需加蓋公章、私章；

3.法人代表身份證及復印件，非法人辦理還需提供法人授權書、經辦人身份證及復印件;

4.簽約單位結算卡另需填寫“中國建設銀行單位結算卡業務法人授權委托書”，加蓋公章、私章，并與原開戶資料進行核對；

5.簽約電子對賬另需要填寫及“中國建設銀行單位客戶對賬服務協議”，需加蓋公章、私章。

 

二、簽約示例

 

1.簽約準備

對客戶所填資料進行確認，對“中國建設銀行對公綜合服務申請書”及“中國建設銀行單位客戶對賬服務協議”進行驗印，并用身份證識別儀讀取身份證進行核查。

2.識別客戶

在員工渠道中點擊“客戶服務—對公綜合服務—綜合簽約”菜單，在交易界面中錄入客戶信息，并讀取客戶經辦人員信息，點擊下一步。

3.選擇簽約事項

簽約事項有產品簽約、渠道簽約和套餐簽約三種選擇：

“產品簽約”有存款類、支付密碼器、單位結算卡、借記卡、代收付、現金管理、代理財政、國際結算等產品。

“渠道簽約”有網上銀行、銀企直聯、短信銀行和電話銀行。

“套餐簽約“可以由各行自行組合。

柜員可以根據客戶需求在以上不同列表中選擇客戶申請簽約的產品，錄入營銷人員編號后點擊簽約。

4.錄入簽約信息

柜員根據客戶所申請的簽約事項，逐一錄入簽約信息提交審核，并打印電子版申請表并交由客戶加蓋公章、私章。（下圖為支付密碼器簽約示例。）

5.換人審核

復核人員審核提交即可完成簽約流程。