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前幾天，有位湖北的朋友講，他準備在北京的三里屯太古里后街開家特色餐廳。覺得憑他以前開餐廳的經(jīng)驗，這么好的地理位置，生意會很不錯。所以，他想邀請做廚師的老鄉(xiāng)一起加入。可是經(jīng)過一夜的交談，他的朋友還是猶豫不決，他問我，這是什么原因呢？ 首先來講，每個人都有自己的想法，并非任何思想都能說服別人的，因為每個人都有自己的判斷。對方猶豫的原因，一般是舊思想和新思想之間的界線不明朗。對于說服者來講，你需要用你的論證去摧毀對方的論證。具體的溝通思路是三步： 一是堅定信念：對自己要做的事情有絕對信心。和別人講話之前的狀態(tài)，決定了別人是否相信我們所說的話。 堅定自己信念的方式，是你要問自己：這件事情是內(nèi)心里很想去做嗎？是不是還有別的選擇？如果是肯定的，那么你說話的態(tài)度就會比較堅決。 例如，我對職場溝通的培訓的這份事業(yè)，希望將來成為行業(yè)的第一名。可我知道自己的能力很小，有可能失敗，但我內(nèi)心里真的很喜歡做培訓工作。當我和別人談起我的培訓事業(yè)，很多同學都相信，我會越做越好。 二是考慮反面：理解別人反對的理由。 同一件事情，從不同的立場或角度去看待，就有不一樣的觀點。 例如，你認為在北京的三里屯開餐廳很有發(fā)展，但在別人的眼里也許就是“越是在環(huán)境不錯的地方開餐廳，那么競爭者也很多，從而導致失敗”。 例如：你認為如果創(chuàng)業(yè)失敗了可以重來，因為你有這個資本；可在別人會擔心，萬一失敗了，老婆孩子餓肚子等。 當你理解了別人反對的理由，你說話的時候就心情比較平靜，論證更充分。 三是語氣肯定：把有可能改成將會發(fā)生。 因為人們對即將到來的事情很期待，這樣對方的思想容易受你的影響。就如你在京東下單買了一部心儀的亮黑色蘋果手機，你會心情激動的等待快遞員早點送到手中。 例如你說：“我們一起開的這家特色餐廳，想一想世界各地來吃飯的客人坐滿了各個包廂，第一個月就賺到錢，以后每月收益倍增......”讓別人充滿渴望。 如果你說：“如果我們努力的話，有可能會生意很好。”這樣的表達，雖然你也是很謙虛、負責的表達，可別人的心里會想：就算很努力，也可能失敗呀。從而導致別人下不了決心。 說服，就是通過你的論證，去影響別人對未來事情的判斷。所以，你說話只有信念堅定，理解別人的反對理由，再用肯定的語氣，這樣，才能通過用你的思想，去影響聽眾的想法。 |
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