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作為服務行業的的代表--酒店餐飲業的發展近年來隨著人們生活水平的提高，越趨不好做！行業競爭大，產業投入比例高，設備維護成本高，是酒店餐飲行業面臨的普遍窘況，隨著短信平臺的應用，酒店餐飲行業結合短信平臺，摸索出了切合實際，行之有效的服務芯模式，短信平臺不僅可以高效的驗證用戶真實性，還可以對企業會員進行短信關懷和互動，極大的提高入住會員的住宿和就餐體驗！ 短信營銷 目前，酒店餐飲業的營銷模式多數是與旅行社簽訂合作協議，通過與旅行社綁定銷售來獲取客戶，隨著近幾年旅游行業亂象的增加，這種模式的拓客能力逐漸減弱，人們更傾向于自助游，而且對于消費者來講，越來越注重酒店的入住體驗和就餐體驗！短信平臺高迸發、大體量、及時到達的特性，被越來越多的應用于酒店餐飲的各個環節，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務，通過短信平臺，群發給會員用戶，不僅起到客戶維護的作用，還可以刺激用戶二次消費，為企業帶來更多效益！ 1.促銷打折類信息：比如酒店的優惠房、特價房推送、菜品打折信息等，短信平臺成為酒店餐飲業會員促銷信息的發布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好； 2.酒店餐飲企業品牌的宣傳：酒店環境、特色菜系等，通過短彩信推送給消費會員，讓酒店會員及時了解酒店文化、特色菜系，不僅可以促進二次消費，對于酒店品牌來講，也是一次很好的宣傳； 3.客戶酒店預訂后的短信提醒：當用戶成功預訂酒店后，及時推送成功預訂信息，增強客戶與酒店的粘性，而且短信相較于微信等其他社交工具，更容易存儲，更方便查閱，非常方便； 4.客戶離店感謝短信推送：在客戶完成消費離店后，及時推送入住體驗滿意度及服務意見短信，雖然很多時候，客戶不一定會回復，但是，這一舉措對于用戶的體驗度來講，很有效果； 銷售是在體驗中完成的，良好的體驗感是完成銷售的關鍵，短信平臺與酒店餐飲行業的有機結合，完美的實現了企業與用戶的無縫對接，把握住用戶，才能實現共贏，短信營銷，讓營銷變得更簡單！ 騰信集團，深耕短信行業十年，致力于為用戶提供更具競爭力的短信營銷方案！ ------運營/騰信集團 |
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