【原】懶人的領導力

說到領導力，這是人文與科學管理結合的一個主題。 首先我想問：領袖（Leader） 與經理人（Manager） 的差別？

領袖（Leader）可以是一個精神象征，當然也可以是一個具有實質的個體；領袖代表出來的意義是指出大方向或是給予精神指引；像海上的燈塔一樣，引領著團隊在正確的航道上前進；所以領袖是一種影響能力的展現，

經理人（Manager）是職場上一個通用名稱，大部分都是以經理這個職稱來代表管理層，是執行領導力的一個職務角色；所以經理人是一種管理能力的展現。

在職場上要有卓越的領導力，就必須兼具領袖（Leader）與經理人（Manager）的角色與能力，以下我們就統稱為“領導”。

一個優秀的“領導”要具備領袖（Leader）與經理人（Manager）的特質；領導力也就是人文與科學管理的綜合成效。

領導在職場上要產生有形與無形的影響力，我認為影響力有兩種展現方式：存在的影響力與表達的影響力。

l  存在的影響力屬于無形的隱性影響力，是一種深入人心，具備讓團隊尊敬并心生向往的領導特質；具體來說，很多人在職場上就是愿意跟著一位值得信任與崇敬的人；當這個領導存在職場環境中，團隊的核心向心力與凝聚力就存在那個地方；領袖就是具備存在的影響力的最好的例子。

l  表達的影響力屬于有形的、立竿見影的影響力，是透過各種方式的表達與溝通來呈現以身作則，具體行為與行動的號召，啟發人心的力量，達成執行力與目標的一種影響力；經理人就是具備表達影響力的最好的例子。

領導力既是一個人文議題，也是一個科學議題；領袖所孕育的存在的影響力是以人文的方式來營造領導魅力；經理人所呈現的表達的影響力是以科學化管理的方式來塑造專業能力形象。所以我們可以用兩個層面來討論領導力，一個是個性化的領導力（存在的影響力），一個是系統化的領導力（表達的影響力）；這兩種方式所使用的時機、工具、知識與方法各有不同，懶人能參透其中奧妙，就可以呈現怡然自得的領導力。展現領導力最簡潔有力的結果就是有團隊愿意跟著你干，通過人文與科學的組織運作，干出超出預期的成果。

接下來我們來說明領導力具體在職場上要能有哪些具體的作為。

(一)      發揮領導的影響力

1.     發揮3Q（IQ、EQ、AQ）影響力：

用個人魅力為基礎，對團隊展現專業的科學管理風格，建立自身的處世真理原則。首先領導者必然會有部下或追隨者；其次是領導者擁有影響追隨者的能力；然后領導的目的是通過影響部下來達到企業的目標。

領導的影響力=IQ*EQ*AQ

這個方程式必須是乘法，因為任何一個因子都必須是大于0的正數才能達到影響力的效果。

以下是領導發揮影響力需要具備的一些特質：

ü  追求卓越商業知識、行業知識的渴望（IQ）

ü  專業的知識與能力 （IQ）

ü  正向的思維方式（EQ）

ü  杰出的溝通能力 （EQ）

ü  影響團隊伙伴三觀的能力 （EQ）

ü  對工作的熱情（AQ）

ü  對改善/改變的欲望（AQ）

ü  追求精進與要求真善美的境界 （AQ）

2.     建立團隊管理機制：

用目標導向的科學管理，同時平衡人性化的人文管理，既以科學的績效考核作為激勵機制，也用人文的關懷注重個人與團隊的和諧成長。

領導力的主體是人， 團隊管理的主體是事、物。人要以人性化為導向的領導；

事、物要以目標化導向的管理。

ü  對人的領導原則：謙虛有禮、心胸開放。

對人的領導步驟：

?  動之以情：用感性對人、發自愛心、給予信心、產生忠心；

?  曉之以理：以正確與平衡的心態，講公平、公正、合理性、事實性；

?  脅之以威：要求執行紀律、團隊精神、企業文化；

?  誘之以因：規劃學習與工作生涯路線圖；

ü  對事的管理原則：求好心切，一定要做到最好、最快、最少成本。

對物管理原則：愛惜資源，決不浪費。

事、物管理上的步驟：

?  誘之以因:  理性對事，引導出做事的企圖心、責任感；

?  脅之以威:  要求執行紀律、 團隊精神，嚴謹貫徹；

?  曉之以理:  溝通、檢查、調整、不斷進步；

?  動之以情:  鼓勵、獎勵、有褒有貶、績效掛鉤；

3.     搭建平臺，營造舞臺：

采用系統化管理的方法，建立制度化管理，推動精益求精的職人精神；讓有能力的人可以出頭，不會被僵硬的組織結構與制度束縛；讓團隊伙伴擁有共同夢想，把個人的愿景與企業的愿景引導結合，使得個人與團隊的生涯規劃可與組織發展齊頭并進。

一個人一旦走上領導崗位，其成功之舉就不再是發展自己，而是發展別人。也就是說，領導者行使領導職權的過程，在很大程度上就是不斷地發現別人、發展別人的過程；這個過程，就是團隊提升的過程。

用韋爾奇的話說就是：“在你成為領導以前，成功只同自己的成長有關。當你成為領導以后，成功都同別人的成長有關。”

(二)     職場的樂趣

領導要營造一個快樂的工作環境與氛圍；快樂是可以感染的，在快樂的領袖領導下，工作壓力通過有效率的快樂工作可以消除，并且工作還會做得更快更好，團隊合作也會更有效果。領導要營造一個快樂的工作環境與氛圍，影響團隊人員積極熱情地、自愿地達成工作目標。

職場是個充滿樂趣的地方，讓你有事可做，可以不斷學習與進步，還可以有好的收入；你可以選擇做你喜歡的事情，盡情發揮擅長的能力；還可以結交到好的工作伙伴，一起面對困難的工作，再由團隊合作來解決，得到工作貢獻后的成就感，共同實現自己無法單獨完成的事情，并且獲得社會價值的肯定與認同。

以下是你需要塑造的職場樂趣：

ü  用微笑與問候同事以及自己快樂的好心情開始你的每一天，并影響周邊同事同樣的這樣做

ü  保持個人魅力與讓人放松的與你交流，采取開放式的管理風格

ü  做一個具備幽默感的領導，創造和諧的、溫馨的、共同學習進步的工作團隊與具有團隊合作精神的工作環境

ü  營造一個好的人際關系的團隊，有效地跨部門協作來解決問題、相互支援的團隊合作來平衡工作量

ü  分享工作的成績，對待任何一個小成功都要激勵貢獻，慶祝成績，這樣積小勝為大勝的成就氛圍就可以燃燒團隊的熱情；優秀的領導要把功勞都歸到團隊的頭上，成就團隊集體的榮耀。

(三)     帶頭的領導

每個人在職場上都希望遇到一個好領導，事實上每一個好領導也是被一個好的前輩領導帶出來的；既然人人都有這樣的一個期望，當你成為一個領導的帶頭人時，你就要有這個認知，必須肩負起一個優秀領導的角色與責任使命，成就團隊伙伴對領導的期望。

領導的本質是管理自己，成就他人；欲戴皇冠，必承其重。做為領導者，就應當承擔相應的職責。首先要管理好自己，正人先正己，身正令才行，以身作則才可能影響到別人，成為一位受人尊敬的領導。

以下是你需要塑造的領導榜樣：

ü  設定目標，領導團隊朝向一致的目標前進，擁有共同的理念和價值觀，做一個會帶領與指導團隊的好領導。

ü  建立一個互信互助的團隊，對團隊伙伴要采取信任與重視的態度，讓團隊伙伴感覺到做出貢獻與價值的成就感；正直的領導可以贏取團隊的信任，以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。

當領導表現出真誠、坦率，言出必行的時候，信任就出現了，事情就是這樣簡單。

ü  你的員工始終應當知道，自己的業績表現如何，公司的業務進展怎么樣。作為領導者，你必須戰勝自己的本能，不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息，否則，你就可能損失自己團隊的信任和能量。

ü  關愛團隊伙伴，注意工作和生活的平衡

ü  “沒有任何藉口“，體現出一種負責、進業的精神與一種服從、誠實的態度，表現出良好的團隊精神和合作能力，具有強烈的責任心、榮譽感和紀律意識；以自信、誠實、主動、進業的理念，從而成為可信賴和承擔重任的領導人。 “沒有任何藉口”是執行力的完美體現。

(四)     授權的領導

用開放式的管理理念，提倡授權的領導方式，每個能產生創造性價值與效果的人，如果其目的是可以讓結果變得更好，任何方向的主動管理都是正面的、而且是有必要的。這時候授權式領導風格，就可以讓團隊伙伴放手去做主動式管理與建議：向上管理（主管）、向下管理（下屬）、向左管理（同事）、向右管理（其他部門）。這樣的開放式的管理理念，可以有以下的益處與效果：

ü  對團隊伙伴建立一個公私分明、公平待遇、一視同仁的開放式管理平臺

ü  自上而下營造一個真實、透明、協調一致的管理團隊，團隊所有成員間保持良好的合作關系

ü  愿意主動分擔他人的工作負擔，讓人喜歡與你一起工作

ü  可以充分發揮個人能力與展示自己，也可以透過主動管理，達到團隊協作的效果

ü  以團隊成果為出發點，使全體人員更加努力去實現共同的目標

ü  授權的職責分明，樹立互相學習與幫助的工作環境，建立一個團隊合作的工作氛圍

ü  允許錯誤，這樣可以鼓勵團隊伙伴勇于嘗試與做決定，這樣的授權才更能激發責任感與榮譽心；俗話說，人無完人，犯錯誤也不足為奇，千萬不要掩蓋錯誤，要有接受錯誤與糾正錯誤的正確觀念

ü  善于傾聽，正視正反的意見和建議；俗話說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，這樣可以營造一個集體決策的授權模式，讓團隊最好的想法與意見可以提出來溝通，最終決議的方案，全體齊心執行。

ü  提倡正視問題與發現問題的態度，知道問題就已經是解決問題的一半；所以要授權專家把正本清源與追根就底的精神發揮出來，針對問題根源做出最有效的解決方案。

2  行動：

1.  做為一個領導，你有多少百分比是在做領袖（Leader），多少百分比是在做經理人（Manager），多少百分比是以上皆非？

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2.  你對團隊伙伴具備什么樣的影響力？

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3.  你有曾經發現主管的決策問題，而主動提出建議的這種向上管理的經驗嗎？  

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4.  寫下你具體營造一個快樂職場的行動方案。

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5.  你有建立對人、事、物的處理原則嗎？  答案是“有的”，請寫下你的原則？

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