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可口可樂之父、富有傳奇色彩的家長式領袖羅伯特·伍德羅夫(Robert Woodruff)曾總結人際關系的五個秘訣：
最重要的五個字：“如果你愿意”；
最重要的四個字：“你認為呢？”；
最重要的三個字：“你真棒“；
最重要的兩個字：“謝謝”；
最不重要的一個字：“我”。
當前越來越“國際化”，也需要我們自我更新與世界同步，但我們只要生活在中國，“中國式”思維和行為習慣就是我們生活的大環境和內在DNA，我們的父母、長輩、老師、領導，地道的中國人，都在無形中遵循著“中國式”的規則，不被邊緣化的最有效的方式，就是了解他們、先做好地道的中國人！那么，如何識別東西方文化差異并從中國人的角度去理解羅伯特·伍德羅夫所言的人際關系五大秘訣呢？
第一，“如果你愿意”
這是西方人的表達方式——直接明了，是就是、非就是非、二元對立的；而中國人的“愿意”是含蓄內斂、并富于變化的，中國人常常是“無為而無不為”“以讓來求進”！
“客氣話”“套話”“反話”是常常遮蔽“內心真實想法的”！
領導說話的藝術是：陰陽哲學、包容和回旋的時間和空間特別大。官越大面部表情越不豐富，內心的變化越少流露，忍耐力和等待時機成熟的判斷力越穩、越準。所以，中國人際溝通如果能側準對方的真實感受是一門藝術啊，中國人更愿意把注意力放在“沒說出的話”，所以，用西方人的“直接表達內心意圖”常常不被接受中國人“要面子”，“大實話”常常傷人，中國人講理的前提是“面子要給足”！
所以，“如果你愿意”在中國的國情下，是很少能直接、一次性、問出來的~~
第二，“你認為呢”
這涉及到人際溝通的情商，西方人喜歡個性的自我表達和張揚，有能力就顯出來！
而中國人喜歡“有內涵的人”、推崇“大智若愚”的人生境界！
開會時，等級有別，“知之為知之，不知為不知”不輪到你時不說，說不好時不說，傾聽再傾聽，該你說時還要謙虛的說，有余地的說，“功高不能蓋主”大智慧的意見私下里說給上級~~
日常交往中，“讓”
才有一團和氣，“退”才有一席之地，舍得，才有所得！
第三，“你真棒”
贊美之詞，西方人一般比較容易服人，中國人的“客氣話”比較多，所以，聽到夸獎，不能飄飄，繼續做好自己的事，“生命的內核要硬”。
同時，對他人的贊美是必要的，但要合情合理，適度準確，否則話就不給力了~~
第四，“謝謝”
這是國家化的禮貌用語！
中國人講究“大恩不言謝”“滴水之恩當涌泉報答”也就說，中國人說出的謝謝，心里就沒什么了；而不說出來轉化成實際的行動，是最有分量的，一個有真正感恩心的人，人脈會很厚，企業會很火~~
第五，“我”
“我”是一個人的安身立命的根本，儒家的“修身、齊家、治國、平天下”的首要立足點是“修煉好自己”！
西方要么“功利主義”，要么“博愛平等”，很極端！
而中國人很“中庸”，為你就是“為我”，忘記自己，最后回歸自己……
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