急性細菌性前列腺炎專業化銷售解決方案

用藥一周后，顧客的急性前列腺炎癥狀完全恢復。之后，哪怕是購買其他藥物，這位顧客也堅持找薇兒，成為薇兒的忠實顧客。

急性細菌性前列腺炎是一種常見的前列腺疾病。在門店中，如果我們想要引導好這類顧客，就必要要對這類疾病有一個比較清楚的認識。

急性細菌性前列腺炎，多數是由于尿道上行感染所致，致病菌多為革蘭氏陰性桿菌或假單胞菌，也有葡萄球菌、鏈球菌、淋病奈瑟菌及衣原體、支原體等。其發病突然，典型癥狀為尿頻、尿急、排尿痛，梗阻癥狀為排尿猶豫、尿線間斷，甚至急性尿潴留。會陰部會有疼痛，會伴隨有全身癥狀如寒戰和高熱等，臨床上往往伴發急性膀胱炎。直腸指檢前列腺腫脹、壓痛、局部溫度升高，表面光滑，形成膿腫則有飽滿或波動感。

專業化銷售方案制定可參考六要點

那么，在接待急性細菌性前列腺炎的顧客時，銷售解決方案怎么做才專業呢？以下六點可供大家參考。

一、一般建議。積極臥床休息，同時注意大量飲水，以起到沖洗尿道的作用。要提醒的是，因急性細菌性前列腺炎感染可以蔓延，引起精索炎、附睪炎、菌血癥，故禁忌做前列腺按摩或穿刺。

二、對因治療。急性細菌性前列腺炎常用的抗菌藥有喹諾酮類如司帕沙星、氧氟沙星、環丙沙星等。另外，β-內酰胺類的頭孢菌素、氨芐西林等也可以使用，如果是衣原體感染可以用大環內酯類比如說羅紅霉素、阿奇霉素等，如果是淋病奈瑟菌感染可以用頭孢曲松，如果是厭氧菌感染可以用甲硝唑等。

記得提醒顧客要按療程用藥，一般來說療程是一周，可以延長到兩周，急性細菌性前列腺炎通過正規的治療，預后良好。

三、對癥處理。當顧客有全身發熱癥狀的時候，可以用退熱藥。疼痛、梗阻癥狀明顯者，可以用止痛、解痙類的藥物。

四、中成藥。中醫當中前列腺炎屬于淋證，可用清熱瀉火、利水通淋、補腎固本的中成藥，這類藥在門店有一些，可以選擇推薦。

五、營養干預。急性細菌性前列腺炎的顧客可以建議服用鋸棕櫚、含鋅的產品、蜂膠、番茄紅素、維生素C等，其中鋸棕櫚有助于保持前列腺正常的體積及其功能，使排尿暢通無阻，減輕尿頻、尿急等問題。補充番茄紅素是因為番茄紅素可以保護前列腺，在男性中，番茄紅素主要分布在睪丸、前列腺、腎上腺、肝臟等組織，番茄紅素可以幫助預防及改善前列腺增生，前列腺炎等泌尿系統疾病。鋅的作用之一，也是可以用于預防前列腺和生殖系統疾病。

六、食療。避免辛辣刺激性的食物，平時飲食可以適當的增加富含鋅的食物，比如說牡蠣，甲殼類的水生動物，所有的谷物，肉類，堅果等。

做好專業方案，莫忘顧客心理

值得注意的是，由于前列腺疾病的隱私性，很多顧客到了門店往往不太好意思直接說明情況，所以在與這類顧客溝通的時候，需要額外照顧到其心理需求。

在提供專業化的解決方案給顧客的時候，應該要避免在人多的地方，跟顧客溝通時，要隨時留意到顧客的反應，要通過溫和的態度，將這些產品所解決的問題的道理說明白，同時又要讓這個顧客心里面覺得很舒服。

當顧客說明是幫別人買的時候，也不用去說其他的，只需要順著顧客的這個意思引導他就可以了。在導購當中可以多加入一些：“那要注意提醒他怎么怎么樣？”即使這個顧客是為自己買的，也讓他聽起來會覺得自在些。

藥店的銷售其實是很考驗人的，它不僅要求你對于這個顧客的疾病有一定的認知，而且要能夠提供一套非常完整的解決方案給他，另外還需要在與顧客溝通當中，讓他覺得被尊重，讓他覺得自己是受保護的，這樣顧客他下次還會來到你的店里光顧。