 微營銷定義 微營銷是以移動互聯網為主要溝通平臺，配合傳統網絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續性的線上線下溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過程。 從操作理念上，微營銷更強調“潛移默化”、“細節入微”和“精妙設計”。 微營銷的核心手段是人、是粉絲、是用戶、是客戶，通過客戶關系管理，實現路人變客戶、客戶變伙伴的過程。 微營銷的基本模式是拉新（發展新客戶）、顧舊（轉化老客戶）和結盟（建立客戶聯盟），企業可以根據自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。 微營銷九種標準動作是，吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉化現客、培養忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。 微營銷就是“營銷思維+移動互聯網”，是一個移動網絡微生態，微營銷=微信+微博+微視頻+微廣播+微店鋪+自媒體的營銷。
微營銷是以小博大、以手機軟件代替店鋪，從搶占一條街到搶占全世界的街道。 微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段，與傳統營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動，建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。 微營銷不是具體某一種營銷方式，而是一種營銷的思維模式。 微營銷是以營銷戰略轉型為基礎，通過企業營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細節的實現。 微營銷是傳統營銷與現代網絡營銷的結合體，在互聯網使用中存在有線網絡和無線網絡；無線網絡營銷即移動互聯網營銷就是不用過網線連接，用無線技術連接網絡而已。微營銷不只是微信營銷，微信營銷是微營銷的一個組成部分，微博、微信、微信公眾平臺、微網站、自媒體同時組合在一起也不是微營銷，他們都是實現微營銷的一個工具和方法的一部分，這些工具的開發，隨著移動互聯網的技術大眾化，很多人都可以自己開發， 不管你工具多么牛逼，多么先進，他都是需要人們的思維來指揮，它都需要人的思維來應用這些軟件。 比如我們用微信這個軟件，個個都在用微信，但是，能夠群發一條有高質量的微信，這就不是屬于技術上的問題了，就是屬于思維上的。所以“微營銷”是：營銷思維+移動互聯網。 微營銷就是以微信這個工具為核心的一系列的移動互聯網營銷的組合。其實大家都知道，微信是經常聯系客戶的一種方式，那么吸引粉絲，就會通過一些自媒體來進行。 外部是微博，內部就是微信，通過微博為潛在客戶和粉絲提供內容轉化到微信上進行日常的聯系，如果單有微信我們圈子以外的人就找不到我們，雖然微信公眾平臺也可以通過搜狗瀏覽器來搜索，但是那畢竟是少數。 所以微營銷是以微信為日常的連接手段，以微信為中心，以及其他常用的用戶量比較大的那些超級平臺為外延的一種營銷思維。 當下的移動互聯網，微信用戶將近10億，你只要把微信搞透了，就能賺到第一桶金。 我們把其他所有的能吸粉的平臺都要應用起來，將粉絲吸引到我們的微信上來進行聯系。 我們過去用電話做銷售，通過電話和手機發短信聯系客戶。今天的微信就像之前的電話一樣，好比是我們做電話銷售的時候用電話或者用手機聯系客戶一樣的。 微營銷主要作用是品牌的傳播、推廣與粉絲沉淀，具有高效便捷、高性價比的特點，與傳統媒體發布廣告昂貴的營銷費用相比，微營銷提供了一個低成本的交流平臺，而且更加人性化，充滿人情味，能更好地連接企業和微受眾，從而建立良好的微客戶關系，憑借微乎其微的營銷費用達到良好。
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