社群運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

社群組織架構(gòu)圖

運(yùn)營(yíng)

管理員 專家

核心群1 核心群2 核心群3

前端群1 前端群2 前端群3 前端群4 前端群5

前端群的開發(fā)及維護(hù)

前端群是最基礎(chǔ)的社群，人數(shù)眾多，魚龍混雜，素質(zhì)參差，但共同的特征為都是我們的目標(biāo)人群和潛在客戶。

一、前端群開發(fā)的方法及技巧

1、潛伏引導(dǎo)式--偽裝用戶挖掘目標(biāo)人群?對(duì)于大規(guī)模群或成熟的社群，可以通過(guò)好友或活動(dòng)加入目標(biāo)用戶微信群，前期不要貿(mào)然發(fā)表觀點(diǎn)，觀察群內(nèi)特點(diǎn)，打成一片后進(jìn)行有針對(duì)性的語(yǔ)言引導(dǎo)，拉入自己的前端群。

2、簡(jiǎn)單粗暴式--收買群主或活躍人群?、對(duì)于中小規(guī)模且不太規(guī)范的群，可以直接聯(lián)系群主，簡(jiǎn)單明了的說(shuō)明合作。

3、情感交流式--現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)介紹?、對(duì)于有資源有代表性的用戶，要進(jìn)行單獨(dú)的情感培養(yǎng)，逐漸形成可以采用求幫助，裝可憐的方式博同情，根據(jù)不同人也可以適當(dāng)?shù)慕o些小福利做人情。