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一個人想要成功，那么情商是決定性因素。 哈佛大學(xué)心理學(xué)博士戈爾曼的研究也表明:一個人的成功80%在于情商，智商只占20% 習(xí)慣養(yǎng)成的規(guī)律:大腦構(gòu)筑一條新的神經(jīng)通道需要21天，人的行為暗示經(jīng)過21天以上的重復(fù)，會形成習(xí)慣，90天以上的重復(fù)，會形成穩(wěn)定的習(xí)慣。 情商有五大要素:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關(guān)系。 本書將情商分解成自知、自信、自控、自勵等八個層面。 一、情商是什么？ 心理學(xué)家丹尼爾.戈爾曼認為情商有五大要素，這些要素分別是:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關(guān)系。 維基百科:認為情商是察覺情緒存在、區(qū)分情緒類型、利用情緒信息來指導(dǎo)決策和行為的能力。 本文作者:情商是一門綜合學(xué)問，它涵蓋了情緒、意志等多方面的品質(zhì)。情商既包含如何對待別人，也包含如何對待自己。而高情商的人，能管理好自己的情緒，也能敏銳捕捉到別人的情緒變化，他們對情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體，也給對方真誠舒適的感受。 二、人們對“情商”存在的三大誤區(qū) 1、情商不等于人際交往能力和技巧。 人際交往偏重于關(guān)系的處理;而情商，偏重于對情緒的把控。 運用同理心，懂得站在別人的角度，把握對方的心理，照顧對方的情緒。 作者認為:人際交往技巧是行為準則，熟能生巧，甚至可以游刃有余地成為本能反應(yīng)。情商是對自己和他人情緒的判斷和梳理，根據(jù)對方的特點決定做事的方法，用恰當?shù)姆椒ㄕ疹檶Ψ降那榫w，這需要心里實實在在地裝著別人，而不只是簡單地運用人情世故。 2、情商不等于會說話。 情商高不只是會說話，還包括運用合理的語言，恰當?shù)乇磉_態(tài)度，并且推動事情發(fā)展。 情商高的人說話界限分明，能讓對方明白自己的底線和分寸。情商高能讓你做到有禮有節(jié)，既分清利弊，也體現(xiàn)出風度。 情商其實包括了很多方面，絕不僅限于通俗意義上的“讓別人舒服”，或者“讓自己舒服”。 作者認為:情商高不僅是會說話，更包括使用恰當?shù)恼Z言表達支持、反對、認同、抗議等真實的立場，推動事情發(fā)展。高情商并不是為了把話說動聽，而是能夠把事辦妥當。 3、情商不等于有心機、城府深。 情商的重點，在于管理好自己的情緒，也照顧好他人的情緒。對于高情商的人來說，這不是裝，而是一種深入骨髓的自然表達。從長遠看，情商高的人活得并不累，而會越來越瀟灑。 作者認為:情商是一種充滿善意與真摯的表達，對情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體，也給對方真誠舒適的感受，而心機和城府則是恰恰相反。 |
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