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使用 iPhone 的用戶可能會遇到這個問題：通過 App Store 更新或者下載應用時，可能會遇到下載進程卡住，應用無法繼續下載也無法從手機桌面上進行卸載。 這有可能是網絡不穩定的因素導致，也可能是同時下載的應用數量過多。大家可以根據情況參考如下幾種方式嘗試解決問題： 下載到一半卡住 如果應用下載到一半不動了，可以嘗試輕點暫停下載，或者前往 App Store “更新”中暫停更新和下載。您可以嘗試在暫停之后再次點擊繼續下載。若您有多個應用需要更新和下載，最好一個個來下載。 無法更新和下載 如果您遇到的情況是在 App Store 中無法更新軟件，點擊更新無反應，仍然是舊版本的軟件，在桌面上無法進行刪除：
請打開 iPhone 【設置】-【通用】-【儲存空間】，在里面找到相關的應用選擇刪除。需要注意的是，如果您【刪除應用】，應用和相關的數據都會被清空。
操作完畢之后，您可以在 App Store 重新下載最新版的應用。 出現灰色的應用圖標
若出現此類灰色的應用圖標，在嘗試重啟設備之后，仍然無法繼續下載也無法在桌面上進行刪除，您可以前往 iPhone 【設置】-【通用】-【儲存空間】中查找是否有相關的項目，如果有進行刪除。 如果您在儲存空間中也找不到相關內容，可以嘗試如下辦法： 1.更改系統語言，關閉掉所有應用和軟件。重新打開 App Store，搜索對應的軟件進行重新下載，下載完畢之后再換回原來的語言。 2.如果您是在 App Store 中進行下載時出現此問題，您可以嘗試在電腦上打開愛思助手，在其中搜索對應的 App，連接手機，在手機上重新安裝。 3.打開愛思助手 PC 端，并將手機連接到電腦，在愛思助手【工具箱】中找到【刪除頑固圖標】的功能，嘗試通過此功能清除灰色圖標之后，再重新下載應用。 請注意：如果您的設備在“設置-通用-iPhone存儲空間”中開啟了“卸載未使用應用”功能來優化存儲空間，則刪除頑固圖標功能，會將這些應用的數據一并刪除。
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