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來源：微來電商（ID：wldianshang） 作者：周許 作為一家定位輕奢的女裝淘品牌AMii，雖然有著多年的傳統電商運營經驗，但它并沒有沉浸在傳統電商所帶來的流量紅利中，而是開始發展線下渠道，探索社交電商。
通過公眾號、社群、小程序三板斧，鏈接門店和快閃店，發展分銷員、門店合伙人，兩個月時間內，AMii收割了5萬用戶增量，也嘗到了小程序的甜頭。據了解，“AMII精選+”小程序留存率比傳統電商模式高60%，傳統電商模式訪問深度6~7，而小程序平均訪問深度能做到10，最高可以到20。 下面小微來給大家一一分析一番。 朋友圈KOL 以前大V們都喜歡將粉絲往微博、公眾號這些地方上引。但如今，大V們都開始喜歡將粉絲大量的往微信上導，尤其是那些引導消費能力很強的大V，他們一個加滿5000人的個人微信號，消費能力比其他平臺上的10萬粉絲的效果還要強。
1、打造人設
在社群和朋友圈里，多樣性還是很必要的，最好是客戶想要什么就投喂給客戶什么樣的信息，這樣的人設會使整個微信的轉化率變的更好，可控性也會更高。
2、運營朋友圈
要變現，那么朋友圈就不再是單純的朋友圈，要把它當作是一個小型商場，你的每一條朋友圈動態就是你產品的展示位。然而你的產品能不能順利的直達用戶，并順利轉化用戶，自然需要一個巧妙的契合點。
這也就是我們常說的朋友圈運營，朋友圈要怎么發，幾點發等等這些，都是要經過一番深思熟慮。小微在向裂變大師鑒鋒取經的時候了解到，朋友圈最活躍的時間是晚上8點到9點，賣貨的微友們不妨留意一下。
3、朋友圈KOL
AMii服飾阿信表示：不同于以往明星、達人等的KOL，用戶身邊的小型KOL更具挖掘價值。
（1）在朋友圈里，會拍照、會穿搭、會聊天、會做社群的人都可以成為他們的分銷員。
（2）會為每個KOL提供微信私人號，在日常加用戶微信，運營社群。
（3）通過小程序的分銷員功能，將客戶的成交與店員綁定，只要相關客戶在小程序店鋪下單，店員就能獲得業績傭金。
敲黑板劃重點：朋友圈運營得再好也只是你一廂情愿的輸出，而想要有源源不斷的用戶和流量，關鍵還是在打造社群上。 社群運營 上面把朋友圈當小型商場，這里的話則是要把社群當成是一個產品來做。
不能再像以前一樣，根據外在因素去賣貨，比如天氣冷了賣大衣，天氣熱了賣空調，而是應該讓用戶覺得我喜歡 用戶的消費習慣早已發生改變，從我需要到我喜歡，是用戶從生理上的需求到精神層次上面享受的巨大改變，這也就是為什么各大平臺都在做千人千面推薦機制的原因。
那么AMii品牌是怎么做的呢？
1、分群管理用戶
社群運營一定要給用戶分群：
對于價格敏感度高，沖著折扣活動來的用戶，AMii會組建一個臨時的“活動群”；
而對于忠誠度高的用戶（例如一個月內產生訂單2-3筆，累計消費10筆，消費金額在3000元以上的用戶，或者雖然專買特價產品，但活躍度一直較高的用戶），AMii會組建長期的會員社群單獨運營。
2、一個員工管理500個人
AMii目前一個員工管理500個人的社群，能獲得的收益就能覆蓋相應的人力成本，并且在微信中可以服務到每一個人。
3、會員卡
會員卡不再是冷冰冰的一張卡，而是體現了品牌對用戶的寵愛。尤其是女性用戶，特別需要這方面的關懷。AMii的會員卡會突出節日信息，或者對用戶的獨特稱謂，比如女神。
4、社群運營建議
既然又說到社群運營了，那小微還是要遵守承諾給大家更多的干貨，下面就分享幾點關于社群運營的建議吧，希望能給微友們帶來幫助。
（1）弄清主要人群
比如說你是做兒童讀物的，你的目標群體是兒童，但是實質上買你產品的卻是家長，但是孩子讀的不開心，家長卻也不會再買，所以你要弄清其中的主次需求。
（2）用戶需求
要用心做好產品，就離不開研究自己的用戶，和自己所在的領域以及行業，這樣才能源源不斷的挖掘到用戶的需求和產品的爆點。
（3）產品痛點
營銷本身是內容產品的一部分，甚至是非常重要的一部分。所以我們在打造產品的過程中，就要思考產品的痛點和場景。
（4）信任
這一點，小微在《僅一個月，交易額達千萬，社群電商就該這么玩！》這篇文章也有提到過。
說到底，用戶的需求不是一成不變的，自然產品也是要更新迭代的，所以不管你在社群里發多少優惠券，用戶不喜歡產品本身的話，根本就沒有用優惠券的機會。最最關鍵的一點就是：你和用戶根本沒有建立信任基礎，又談何復購呢。 小程序 那既然在微信生態，當然少不了小程序咯。AMii在今年8月開通了小程序商城，“AMii++”已經上線運營，由有贊提供技術支持。具體怎么玩呢？
1、內容化營銷
去平臺化是社交電商的特點，所以AMii在設置營銷節點的時候，更多的是打造內容化的節點。
按照過往的電商運營經驗，新品一般會被優先展示，獲得更多曝光和銷量，而很多優質的老款被留在了遺忘的角落。AMii通過內容營銷扭轉了局面，讓老款“重見天日”。 |
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來自： 滴水齋筆記 > 《03 電商/跨境電商》
