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戴明循環(huán)有如下三個(gè)特點(diǎn)： 1、大環(huán)帶小環(huán)。如果把整個(gè)企業(yè)的工作作為一個(gè)大的戴明循環(huán)，那么各個(gè)部門(mén)、小組還有各自小的戴明循環(huán)，就像一個(gè)行星輪系一樣，大環(huán)帶動(dòng)小環(huán)，一級(jí)帶一級(jí)，有機(jī)地構(gòu)成一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系。 2、階梯式上升。戴明循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問(wèn)題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平就提高一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容，更上一層樓。下面圖2表示了這個(gè)階梯式上升的過(guò)程。 3、科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用。戴明循環(huán)應(yīng)用以QC七種工具為主的統(tǒng)計(jì)處理方法以及工業(yè)工程（IE）中工作研究的方法，作為進(jìn)行工作和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的工具。戴明循環(huán)的四個(gè)階段又可細(xì)分為八個(gè)步驟，每個(gè)步驟的具體內(nèi)容和所用的方法如下表所述。 戴明循環(huán)的步驟 · P（Plan）--計(jì)劃，通過(guò)集體討論或個(gè)人思考確定某一行動(dòng)或某一系列行動(dòng)的方案，包括5W1H； · D（Do）--執(zhí)行人執(zhí)行，按照計(jì)劃去做，落實(shí)計(jì)劃； · C/S（Check/Study）--檢查或?qū)W習(xí)執(zhí)行人的執(zhí)行情況，比如到計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的'控制點(diǎn)''管理點(diǎn)'去收集信息，'計(jì)劃執(zhí)行的怎么樣？有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果或要求？'，找出問(wèn)題； · A（Action）--效果，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，認(rèn)可或否定。成功的經(jīng)驗(yàn)要加以肯定，或著模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣；失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié)，以免重現(xiàn)；這一輪未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。 ACTION（開(kāi)拍、開(kāi)始）：在拍片現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)演用來(lái)命令演員開(kāi)始表演的口頭用語(yǔ)。 ACTION的真正含義： 為什么導(dǎo)演開(kāi)拍的時(shí)候不用act,start,begin等動(dòng)詞，而用名詞action呢？原因是因?yàn)樵诒硌莸臅r(shí)候，演員僅僅是在表達(dá)導(dǎo)演已經(jīng)構(gòu)思好的電影，導(dǎo)演在拍攝的時(shí)候會(huì)對(duì)比演員表演的action是否與自己的構(gòu)思、感覺(jué)是否一致，如果一致的話就繼續(xù)下一個(gè)鏡頭，如果感覺(jué)不對(duì)，沒(méi)有達(dá)到導(dǎo)演要的效果就會(huì)再來(lái)一遍了。 所以action真正的含義表示導(dǎo)演準(zhǔn)備看演員表演的action（效果），這也是為什么會(huì)選這個(gè)名詞動(dòng)用。 這也是為什么PDCA會(huì)選這個(gè)名詞動(dòng)用，PDCA循環(huán)同樣是要看效果的！ 戴明循環(huán)的步驟和方法 |
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