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科研始于數(shù)據(jù)的搜集和分析 讀《從優(yōu)秀到卓越》，被作者吉姆·柯林斯研究問題的態(tài)度和方法所吸引。 一、 研究過程 為了研究公司如何從優(yōu)秀跨越到卓越，吉姆·柯林斯成立了一個由21名成員組成的小組，用了5年的時間，研究了11家實現(xiàn)了從優(yōu)秀到跨越的公司，得出了一個公司由優(yōu)秀到卓越發(fā)展的全過程的整體特征。應(yīng)該說，這樣的研究態(tài)度和方法值得我們學習和借鑒，這樣得出結(jié)論也更加有說服力，更加值得信賴。我們也在搞科研，每年都申報大量的課題，也有大量的課題同時解題?？墒?，真正能推動工作，產(chǎn)生實際生產(chǎn)力的并不是很多，到底是什么原因，吉姆柯林斯的做法值得我們思考。 一是搜集數(shù)據(jù)。 首先確定卓越公司的標準。研究小組把累計15年股票收益率是市場平均水平的3倍的公司作為條件，在1965—1995年的30年間，出現(xiàn)在《財富》500強排行榜的公司進行搜索，最終確定11家實現(xiàn)了跨越的公司。這里面有幾個數(shù)據(jù)可以稍作解釋，15年的要求是為了排除一些暫時成功和運氣因素的影響；3倍的標準超出了一般公司的收益率，可以說明公司打的卓越發(fā)展。當然，同時還要保證公司的發(fā)展模式是立足于本行業(yè)，確保研究反應(yīng)的是優(yōu)秀的組織變成一個創(chuàng)造性組織的可持續(xù)卓越業(yè)績。 然后是選擇對照公司。這樣就可以讓卓越的公司和普通的公司進行對比，尋找他們之間的不同點，進而確定卓越公司的發(fā)展動因。對照公司分為直接對照公司---指的是那些與跨越公司在同一行業(yè)，擁有相同資源和機會，卻未能實現(xiàn)跨越發(fā)展的公司，未能保持跨越發(fā)展的公司，這些公司短期內(nèi)實現(xiàn)了跨越，但沒有保持多久。他們選擇了直接對照公司11家，未能持續(xù)跨越發(fā)展的公司6家。 這項工作用了研究小組6個月的時間，他們進行了大量的財務(wù)分析之后，確定了上述這些標準，并依據(jù)標準確定研究的公司。 二是分類對比。 確定好研究對象之后，他們進行了深層次的分析研究之中。他們用了三個方法。一是對過去50年的發(fā)表的有關(guān)這28家公司的文章進行整理，并將他們歸入戰(zhàn)略、技術(shù)、領(lǐng)導等類別。二是采訪了公司的大多數(shù)主管。三是進行了大量的定性和定量分析，從薪酬、商業(yè)策略、文化、領(lǐng)導風格、財務(wù)分配比例、管理層的更替等。他們一共閱讀了6000篇文章，記錄了2000多頁的專訪內(nèi)容，創(chuàng)建了3.84億字節(jié)的電腦數(shù)據(jù)。 三是分析討論。 四是循環(huán)檢驗 用作者的話說，“這是一個循環(huán)往復的互動過程。先得到觀點，再用數(shù)據(jù)進行檢驗，然后修改原有的觀點，構(gòu)建一個理論框架，看其是否能夠承載以往事實的重量，一直到所有觀點能融合匯集成一個前后貫通的理論框架”，他們不斷的從千頭萬緒的資料中，找出相對明確的觀點，最后大家的意見相對的統(tǒng)一，逐漸的得出實現(xiàn)跨越發(fā)展的公司所具有的基本要素。 這樣的過程，他們用了5年。 二、給我們的啟示 學校里每年都做課題，但是每個身處其中的人都知道這課題是如何做出來的，基本上是缺了三個環(huán)節(jié)。一是課題的選題缺少針對性，得出來的結(jié)論對實際工作也沒有多大的改進意義，大家工作的動力也就不是很足。二是缺少集體研究的組織和意識。基本上大家分一下工，然后就各做各的，最后每個人拿出一篇文章，就算結(jié)題。其實可以大家坐下來好好商量一下研究過程，群策群力，一起出主意，一起討論，相互啟發(fā)，這樣的研究的效果才會出來。三是對結(jié)果缺少必要的檢測和評價。每年都喊科研是生產(chǎn)力，可是我們在這方面好像缺少必要的培訓，大家不知道如何搞科研，不掌握調(diào)查研究的基本方法，即便做問卷和訪談，也缺少系統(tǒng)性，問卷設(shè)計的科學性也只的推敲。吉姆·柯林斯基于數(shù)據(jù)搜集和分析的研究方法，給我們做科研以很大的啟發(fā)。 一是發(fā)現(xiàn)的問題更加準確。科研的目的是要解決問題，解決問題的前提是要準確的發(fā)現(xiàn)問題。工作中我們會碰到很多問題，對問題的判斷，卻更多的是憑經(jīng)驗的主觀判斷，很可能不全面、不完整、不系統(tǒng)。如果能盡可能的搜集信息，涵蓋各個方面的信息，信息的覆蓋面盡可能大，那么發(fā)現(xiàn)的問題就會更加清晰和準確，這樣就更容易把具體的局部的問題經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)。數(shù)據(jù)的搜集可以通過問卷調(diào)查和個別訪談。調(diào)查問卷的設(shè)計本身就是一門學問，這里面值得認真學習。調(diào)查覆蓋面盡可能大，訪談盡可能詳細，這樣可以確保見樹不見林的情況。 二是得出的對策會更有針對性。問題發(fā)現(xiàn)的準確，應(yīng)對的方法才會更加有效。哪個地方出了問題，就在哪解決問題，保證對策的針對性。這個時候可以采取文獻梳理的方法。比如同樣的問題，是不是別人也研究過，結(jié)果是什么。其他地區(qū)或國家遇到這樣的問題，他們是采取什么樣的對策。盡可能的搜集這方面的文章和報道，從中發(fā)現(xiàn)共性的地方，啟發(fā)靈感，尋找符合自己的方法。當然，盡可能去尋找理論的支撐，可以確保研究的科學性。同樣的問題，比如關(guān)于學習的問題，在心理學、腦科學、管理學中都會有不同的原理解釋，通過對這些理論的整理和研讀，可以幫助我們更好的把握方向。 三是對成果的檢驗更加有說服力。研究問題的根本還是要解決問題，因此，看一個研究是否有價值，關(guān)鍵看是否能解決問題。這方面，我們其實做的不好。要么有頭無尾，要么大吹大擂，夸大效果。其實用數(shù)據(jù)檢驗成果，是最有說服力的。若說這樣的對策有什么樣的效果，再去做調(diào)研，看數(shù)據(jù)指數(shù)的變化。成績不是憑空說出來的。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度一定會用數(shù)據(jù)去說明問題。這也是循環(huán)實證的一個必要過程。不可能一個對策就會解決問題，一定是要不斷的在實踐中修正，調(diào)整，然后再實踐，再檢驗。這個過程之后，效果會逐漸靠近最理想的狀態(tài)。 每年科研課題都很多，可是能推動工作發(fā)展的卻是很有限。學學吉姆·柯林斯的科研態(tài)度和數(shù)據(jù)搜集分析的方法，會給我們的工作帶來很大幫助。 |
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