HP LaserJet M1319f MFP打印機掃描時顯示未安裝TWAIN兼容的設備，請安裝一個，然后再試，怎么回事，在哪里安裝呢

故障現象

在電腦上執行掃描任務時，提示“TWAIN 無法尋找到兼容設備”，無法掃描。 故障原因

掃描端口出現問題。

USB 設備出現問題。

解決方法

步驟一：檢測掃描端口

1. 請根據不同的操作系統做以下操作：

在 Windows 2000 Pro 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統”。

在 Windows XP/Server 2003 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統”。

在 Windows Vista 操作系統中，依次點擊“開始（）”→“控制面板”→“系統和維護”。在“系統和維護”窗口中，點擊“查看硬件和設備”選項。

2. 在“系統屬性”窗口中，從“硬件”選項卡中點擊“設備管理器”按鈕。

3. 在“設備管理器”窗口中，展開“

通用串行總線控制器”主項，點擊“USB Composite Device”子項。

4. 在“設備管理器”窗口中，依次點擊“操作”→“卸載”。

5. 在“確認設備刪除”窗口中，點擊“確定”按鈕。

6. 重新拔插 USB 連接線。操作系統會自動識別一體機掃描端口，重新發送掃描任務。 o 操作系統提示安裝驅動程序，安裝驅動程序的方法請參考：在 Windows XP 操作系統中使用隨機光盤安裝驅動程序

步驟二：啟動 WIA 服務

1. 依次點擊“開始”→“控制面板”。

2. 在“控制面板”窗口中，雙擊“管理工具”圖標。

3. 在“管理工具”窗口中，雙擊“服務”圖標。

4. 在“服務”窗口中，右鍵點擊“Windows Image Acquisition （WIA）”服務，選擇“屬性”菜單項。

5. 在“Windows Image Acquisition 的屬性”窗口中，從“啟動類型”下拉菜單中選擇“自動”選項，然后點擊“應用”按鈕。

6. 在“Windows Image Acquisition 的屬性”窗口中，點擊“啟動”按鈕。

7. 在“Windows Image Acquisition 的屬性”窗口中，確保“啟動類型”為“自動”，“服務狀態”為“已啟動”，然后點擊“確定”按鈕。

步驟三：檢測 USB 設備

USB 設備出現問題會導致一體機無法掃描。隨機附帶的 USB 連接線是 1.5 米，建議 USB 連接線長度不要超過 3 米。USB 連接線過長會造成通訊問題，使一體機不能接收掃描任務。 建議您嘗試連接其他 USB 端口。由于掃描功能需要穩定的電壓環境才能保證任務正常進行，有時使用電腦前置 USB 端口連接一體機時，會由于供電不足導致掃描功能無法啟動。建議您嘗試更換電腦，如果在其他電腦上仍然無法掃描，說明一體機的 USB 接口存在問題。請聯系距離最近的維修中心對打印機進行檢測。