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為方便油區居民日常交費，礦區服務事業部協調供水、供電、供氣、供暖以及物業服務公司、市政服務公司等單位，對居民交費業務相關信息進行了統計匯總，現公布如下： 一、水費 （一）收費價格 天津水務集團濱海水務大港油田分公司執行天津市政府階梯定價，具體為： （二）交費方式 1）現階段 攜帶抄表人員開具的《居民水費通知單》和一卡通，到就近物業服務公司收費營業網點交費；部分預付費水表需先交費后使用。 2）更換新表后 今年天津水務集團濱海水務大港油田分公司將對居民水表進行統一更換，更換后用戶可到就近的營業廳交費，或用手機微信、支付寶進行交費。 3）營業網點 物業服務公司收費營業廳： 1）周一至周五8:00-11:30可用現金、銀行卡交費，14:00-17:00，只能用銀行卡交費； 2）周六、日上午9:00-11:00、14:00-16:00，均只能用銀行卡交費； 3）國家法定假日暫停收費服務。 （三）常見問題 遺屬戶開發票報銷問題：年底依據實際用水量統一開具發票。 （四）濱海水務大港油田分公司24小時服務熱線：25933233。 二、電費 （一）收費價格 國網天津市電力公司濱海供電分公司執行天津市政府階梯定價，具體為：
（二）交費方式 1）營業廳購電 地址：光明大道以東，濱海公園南側，原金港食樂城一樓。 營業時間：周一至周五8:30-16:30； 周六、日9:00-16:30； 節假日9:00-16:00； 支付方式：可用現金或銀行卡進行交費。 服務熱線：25912321。 2）郵局購電 （1）南苑支局：幸福里商貿樓61號 63957107 （2）三號院商業一條街所：迪美信譽樓旁 25924553 （3）陽光佳園所：陽光佳園五里進口對面 25967949 （4）祥和所：祥和小區北門 63959400 （5）港東所：欣欣小區南區 25938447 （6）同盛所：海濱街幸福路80號 63961545 （7）濱海支局：大港油田二號院 63331701 （8）采油所：采油小區大門口 25948414 （9）鉆井所：花園南里先鋒路北側 25911764 （10）機廠所：北安小區內綜合樓 25964862 （11）三號院所：三號院禮堂路 25923212 （12）沙井子所：井下作業培訓中心對面 25931741 （13）新盛所：大港油田新盛小區菜市場 注：營業時間和支付方式按照各郵局規定執行。 3）網上購電 （1）微信：我→錢包→生活繳費→電費（天津市電費）→用戶編號（購電證左上角10位數字），輸入手機號→點擊查詢賬戶→輸入金額（核對用戶編號和手機號）→點擊繳費→輸入密碼完成購電。 （2）支付寶：生活繳費→電費→輸入戶號（購電證左上角10位數字）→選中（我已閱讀并同意）→下一步（核對地址）→輸入金額→輸入密碼完成購電。 注：在營業網點購電需攜帶購電卡和購電證,回家后務必插卡充值，否則無法再次購電，從微信或支付寶購電不需要進行此操作。 （三）服務熱線 1）電力公司服務監督 25931828； 2）中心水電服務分公司（原第一礦區轄區） 25925752； 3）幸福水電服務分公司（原第二礦區轄區開發道以西） 63952515； 4）花園水電服務分公司（原第二礦區轄區開發道以東） 25969445； 5）同盛水電服務分公司（原第三礦區轄區西圍堤道以東及陽光佳園小區） 25962705； 6）新城水電服務分公司（原第三礦區轄區西圍堤道以西） 25932339。 （四）相關問題 1）電費發票怎么開？ 一是到國網電力公司營業廳開具，具體規定為：買多少電開多少收據，用多少電開多少發票； 二是到郵政儲蓄交電費，開具機打發票。若用戶購電卡信息與用戶名不一致，應提前兩周攜帶用戶身份證、房產證、購電卡證到國網營業廳辦理更名手續。 2）用戶電卡丟失補卡流程？ 應持房產證及房主身份證到國網大港油田營業廳辦理補卡。對于2018年換表后未領卡用戶,初次領卡時應先到物業服務公司收費網點繳費后，再到電力公司水電服務公司辦理領卡手續。 三、氣費 （一）收費價格 油田天然氣公司執行天津市政府階梯定價，具體為： （二）交費方式 1.營業廳購氣 1）幸福營業廳 地址：幸福廣場四樓，電話：63950979； 營業時間： 周日至周四9:30-20:00（夏季）； 周日至周四9:30-19:30（冬季）； 周五至周六9:30-20:30（夏季）； 周五至周六9:30-20:00（冬季）； 支付方式：可用現金或銀行卡交費。 2）港西新城營業廳 地址：港西新城求實物業樓一樓，電話：63980062； 營業時間： 9:30-20:00（夏季）； 9:30-19:30（冬季）； 支付方式：只能用現金交費。 2.網上購氣：通過手機登錄微信搜索公眾號“天然氣公司燃氣服務平臺”，關注后可進行交費。 1）表號綁定：進入公眾號，點擊“我要充值”—“表號綁定”，根據需要選擇綁定自己家、父母家、房東或是其他人員（一個微信號可綁定多個燃氣賬號），并對應輸入表號和用戶信息。 注：表號綁定時用戶名必須與燃氣收費系統建檔時輸入的名稱一致。當點擊“綁定”出現“輸入的用戶名與機構開戶名不符，請檢查輸入或聯系機構處理”時，用戶可查詢換表時填寫的“天然氣公司氣表更換登記單”留存底單上用戶名，或撥打63950979、63980062告知營業員表號，由營業員幫忙查詢。 2）氣費充值：點擊“我要充值”—“物聯網表繳費”，選擇要充值的表具，點擊“我要查詢”，根據系統提供的剩余金額輸入要充值的金額。當剩余金額為負數時表示已欠費，此時充值金額必須大于欠費金額方可充值成功。 3）氣量查詢：點擊“我要充值”—“用氣分析”，根據需要選擇查看“日用氣量”或是“月用氣量”。 （三）常見問題 1）如果家里欠費停氣，微信繳費后仍然不來氣怎么辦？ 此時需要手動打開閥門。具體操作是：按下氣表紅色按鈕3~5秒（請勿長按，以防氣表關閥），稍等即可來氣。 2）表內還有余額時想續費，怎樣操作？ 可選擇手機微信續費，續費后無需任何操作（不用按動紅鈕），費用即可自動進入氣表，手機當時可見，氣表需24小時后顯示。 3）買賣房屋后怎么辦理更名？ 本人攜帶房產證和身份證原件到營業廳辦理。 （四）天然氣公司24小時服務熱線：25910000；25910111 四、供暖費 （一）收費價格 天津市濱海新區港田供熱有限公司執行《天津市供熱采暖收費管理辦法》和《天津市新建房屋供熱工程建設費征收管理辦法》。 1）采暖費：按采暖期進行繳費，其中居民按供熱計費面積25元/平方米收取，非居民按建筑面積40元/平方米收取。 2）熱能損耗補償費：暫時停供戶需按采暖費的20%繳納，即居民5元/平方米，非居民8元/平方米；永久停供戶不繳納此費用，但若恢復用熱，則需一次性繳納供熱工程建設費。 3）供熱工程建設費（增容費）：申請用熱時一次性繳納，其中居民110元/平方米，非居民160元/平方米。 （二）交費方式 1）支付寶 首頁—更多—生活繳費—暖氣費—“濱海新區港田供熱公司”—輸入用戶號碼—核對住戶姓名是否正確，然后按提示金額交費—交費成功后會收到電子發票短信鏈接（港田供熱公司登記的手機號） 2）惠民村鎮銀行營業網點 （1）幸福路支行：幸福路624號，同盛菜市場東300米，電話：63960132； （2）康寧支行：幸福路817號（怡然小區東門斜對面），電話：63952476； （3）開發道支行：幸福廣場蘇寧電器旁，電話：25910026； （4）西苑支行：西苑小區東門南側，電話：25925255。 注：惠民村鎮銀行營業時間按照各支行規定執行，具體可咨詢各支行；到支行交費時需告知用戶號碼并核對信息無誤后，按銀行提示進行。 3）港田供熱銷售營業廳 地址：大港油田花園南里新興南道東（溫馨洗浴東100米）。 營業時間： 周一至周五8:30-11:30，可用現金、銀行卡、微信或支付寶等方式支付；13:30-16:30，可用銀行卡、微信或支付寶等方式支付。 周六、日9:00-11:00，2:00-16:00，可用銀行卡、微信或支付寶等方式支付。 注：采暖費票據均為天津增值稅電子普通發票。對需要發票核銷的用戶，網上交費后可依據手機接收的短信鏈接自行下載打印，或到收費營業廳打印發票，窗口交費當時打印發票。 （三）常見問題 1）采暖交費什么時候產生違約金？違約金的標準是多少？ 用熱戶應在每年12月31日前及時交納當期采暖費（一個采暖季），避免產生違約金。12月31日后，逾期每天加收采暖費金額2‰的違約金。 2）手機自助交費時發現交費信息不對怎么辦？ 當用戶在自助交費時發現姓名信息不對，應停止交費。確認輸入用戶號碼是否正確，姓名信息不對可攜帶房屋產權證及戶主身份證到港田供熱銷售營業廳辦理用戶信息變更后再交費。 3）自助交費時未收到發票短信鏈接怎么辦？ 一是檢查自己在供熱公司登記的信息（產權人、電話等）是否已做過變更，尤其是用戶手機號碼發生變化后，請及時攜帶產權證和身份證到窗口辦理變更登記；二是可以到港田供熱銷售營業廳窗口補打發票。 4）居民對住宅供熱計費面積有異議如何辦理？ 按照《天津市供熱采暖收費管理辦法》規定，如對計費面積有異議，可申請面積復核。按實際測量值為準，相鄰住戶間的隔墻量至墻中線，周圍墻體一律量至外墻皮。 5）房屋產權發生變更時應注意什么？ 新、老用戶需到港田供熱銷售營業廳窗口辦理信息變更、重新簽訂供用熱合同及結清欠費，以免產生債務糾紛。 6）用熱戶申請停熱或恢復用熱時如何辦理？ 用熱戶申請停供或恢復供熱，須在每年6月1日-9月30日期間到港田供熱銷售營業廳窗口辦理書面申請。辦理時需帶齊房屋產權證、房主身份證原件及復印件各一份，如房主不能親自辦理，可書寫委托書由被委托人帶齊房屋產權證、房主身份證、被委托人身份證和各證復印件一份辦理。 7）用熱戶申請暫停或恢復用熱期限及范圍。 暫停和恢復用熱期限最短為一個供熱期，實施范圍包括供用熱合同約定的全部區域。即不能只辦理部分房屋的暫停或恢復用熱。 |
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