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半撇私塾上線的第三年，我們成功幫助了超2000多名零基礎小白轉行新媒體運營，入職互聯網公司。這一篇文章是由半撇私塾的優秀學員別瑞寫的，她最開始從事的是客服工作，零基礎、純小白、背景也相對普通，從半撇私塾畢業后，她找到武漢一家SaaS企業的運營工作，月薪7K+。 這一篇文章凝聚了她3個月轉行新媒體運營的全部精華和經驗。如果你是零基礎、零經驗、又想轉行新媒體運營，同時也不知道從哪里開始，那么你一定能在這一篇文章找到答案。 因為朋友從事新媒體運營的原因，一直聽她說新媒體發展前景不錯，而自己從畢業一來從事的工作都比較雞肋，所以在2017年的下半年，我開始想轉行從事新媒體工作，但自己對新媒體是完全一無所知。我想，這樣的狀態應該是大多數想轉行新媒體的求職者的普通情況吧。 我自己也是從完完全全的零基礎轉行新媒體的，在一開始我也和大多數人一樣，很迷茫，沒有方向，后來通過看知乎、學線上培訓課、請教老師、做項目，終于對新媒體運營有了直觀的認識，也掌握了新媒體核心知識。我想說其中最最重要的一點就是是：不斷地保持輸出。說的直白一些，就是參加項目實戰，因為在整個項目實踐過程中，通過不斷地調整、修改項目，才可以快速提升新媒體運營的專業能力上，而且最重要的是，我才能夠有一套用于求職的新媒體項目作品集。 面對一個全新的行業，不知道從何下手，是很正常的，且在轉行過程中會遇到各種各樣的問題，不過大多無非是沒有工作經驗、不知道需要哪些知識儲備、不知道新媒體工作職責是什么等等。 從傳統行業，或者說是學歷背景、各方面基礎幾乎為零的人轉行，其實并不容易，但是無論轉向什么崗位，其實都是遵循6六大步驟：
接下來在這一篇文章中，我將我自己零基礎學習新媒體運營，到最后拿下理想offer的整個過程都記錄下來。 一、知己知彼：了解新媒體運營崗位 在轉行之前，首先，最重要的是要需要確認你目標崗位職責。是不是真的確認要轉行，因為這是你未來幾年事業發展發向，我們不同于應屆畢業生，可以有機會和時間試錯。比如你在上海工作，并沒有去北京工作的打算，那了解北京的薪資待遇、發展行情，對你來說就可有可無了。 其次，了解崗位職責也是為進入這個行業奠定基礎。如你的目標是游戲行業新媒體運營，那總不能南轅北轍去服裝行業，了解清楚后，你才能為這個崗位所需要的知識和技能做足準備。如何才能確認自己的目標崗位呢？可以結合自己的興趣和專長，比如你平時喜歡打游戲，你可以結合這個興趣做游戲方面的運營。最后你可以通過招聘網站搜索，就可以迅速了解目標崗位職責和要求。那新媒體到底有哪些崗位職責呢？ 新媒體一般來說分為兩個方向： （1）新媒體編輯主要負責平臺上的內容選題同時保證文章的可讀性、按時、按規定完成文章的發布，與粉絲進行日常的互動，維護好與粉絲的關系等。 （2）新媒體運營專員負責移動互聯網自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作。能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容、與粉絲互動，維護號關系，積極探索運營方式，不斷提升運營能力等。 下面再說說新媒體這兩種崗位的薪資待遇和發展方向： （1）新媒體編輯： 薪資：如果所在公司比較重視新媒體的話，二線城市一般是在 4000-6000 的樣子，在北上廣深有 20%左右的上浮。 發展方向： 第一種：把文字當做自己的產品。通過對讀者心理的洞察，產出讀者愛看的文章。向知名作者發展。第二種：販賣廣告創意。可以進入大公司，往創意總監的位置發展。 第三種：營銷。用文章來幫助客戶販賣產品。現在很多公眾號粉絲量達到幾十萬，上百萬的號就開始為一些商品寫 軟文，以此通過粉絲瀏覽來賣產品。 （2）新媒體運營專員/營銷 薪資：在二線城市 4000-6000 如果到了管理級 6000-12000 具體薪資差異和公司對新媒體的重視程度有很大的關系。在北上廣深會有 20%-50% 的上漲，上漲幅度也和公司的重視程度有關。 發展方向：一種是微信、微博賬號本身就是產品的，有的是團隊化運營：有人專門負責內容的生產，有人負責用戶的管理，研究用戶調性，設置活動提高用戶的活躍度，而有的會去跟渠道合作，通過付費互推增長品牌的曝光度。另一種是新媒體當成一個渠道，有些公司會把公眾號當成增加新用戶，活躍用戶的一個渠道，以此來推廣自己的產品。 當你確認自己要轉行新媒體了，這個時候你就需要再想想自己對什么行業感興趣、或你想從事什么行業的新媒體，或是想做某個產品的運營，這些都要你想清楚，等你確定好行業方向，你就可以通過招聘網站迅速了解你的的目標崗位職責。 比如我自己平時關注最多的就是衣服類的，也喜歡買衣服，自己也開過服裝店，對這個行業有一定的了解，另外，我過去的薪酬在6K-8K左右，因為轉行所以我想一開始稍微低一點沒有關系，所以我結合自己的興趣、特長以及薪酬目標，來確定自己的行業目標崗位就是：7K左右的服裝行業的新媒體運營專員。 二、知識準備：系統學習新媒體運營核心知識 都說新媒體運營“門檻”低，如果你真這樣想那可能永遠只能做最基礎的工作了。了解了自己目標，清楚這個崗位是不是真的適合自己后，就需要進入到知識準備的階段，就像你準備出國留學考雅思，你也需要熟悉基本的雅思考試內容和詞匯，對于新媒體運營也是一樣，你需要了解基礎的行話，比如著陸頁、轉化率、CTA、增長駭客等，我把它稱之為知識準備。 想要快速入門新媒體運營，需要掌握6大新媒體核心知識：營銷基礎理論、用戶調研、內容創作、內容營銷、數據分析。 首先，營銷基礎理論就是心理學的內容，包括如何說服、用戶轉化路徑，如何講故事等等; 其次，用戶調研說的則是做一個產品或服務，那需要先問問用戶，是不是真的需要，這個就要求我們會用戶調研。 內容創作指的是如果這項產品或服務用戶確實需要，那就要提供最好的產品或服務給他們。比如寫文章給用戶，就需要把文章排好版，而且內容要好，寫出真正有用的東西，這樣用戶才愿意看。這要求我們會文案策劃、文章排版等技能。 那僅僅寫出內容也是不夠的，還得去通過內容去獲取到用戶，讓更多人看見我們的內容，從而變成產品的用戶，這個就是內容營銷。在這個營銷的過程中，你需要將優質的文章，發不到目標用戶集中的渠道上，比如豆瓣、知乎、垂直的社群等等，同時配上設計好的海報，就可以起到一定的宣傳作用，這需要我們具備內容策劃和策劃推廣的能力。 最后，同時把這些文章發布到多個渠道，用戶來看了，如何知道他們到底是從哪個渠道過來的呢？我們可以利用UTM鏈接，做有一個數據監測就可以了，這需要我們掌握數據分析和流量監測的技能和所需工具。 那怎樣才能學到這些新媒體知識呢？ 方法有很多。現在對于新媒體運營來說，網絡上已經非常多的內容了，比如通過經典書籍獲取知識體系、你可以通過豆瓣上的評分和網友評價進行挑選或請假行業大牛推薦書籍。但僅僅掌握了新媒體知識是遠遠不夠的、因為只有輸入，沒有輸出，肯定學不好，也無法驗證自己到底真正掌握了多少，沒有實踐，想當于“紙上談兵”，且我們是轉行，沒有實操經驗才是最大的弊端，所以，還需要通過解決問題和商業項目來練習所學知識。比如，如果你有朋友是自己創業的，有什么產品或者服務，肯定需要運營推廣，你就可以幫他做一下運營，在實戰中檢驗所學，最后你運營的效果就可以當成你求職的作品集。 但是自學的好處是，節省了成本，但是缺點是不成系統，而且遇到問題沒有人幫助你。所以我自己選擇了一個最快捷的方法，就是報課程，系統學習并掌握了新媒體核心知識體系和技能，讓我對新媒體運營有了更加清晰的認識。，我能明確我從事崗位的具體工作流和職責。  因為我喜歡這種報課程的方式，可以為我節省很多時間和精力，不用自己到網上搜索，我也建議大家找一些的確能讓你學到東西的課程，有些人一聽報課程就怕花錢，我覺得只要對自己有幫助的課程，是值得的，省去的時間，你照樣可以賺回來，不是么？而且學習是收益終身的事情。 三、作品準備：動手創建新媒體運營核心作品集 知識的準備僅僅是轉行的第一步，特別對于零基礎轉行的人，沒有任何的作品集，就算你理論知識學得再好，沒有實踐和輸出，也是沒有說服力的，所以一套好的作品集，就算你是轉行的新人，沒有相關工作經驗，也沒有關系。 你說你很優秀，是該崗位的最佳人選，那如何證明呢？作品集就是最有力的證明。你的作品集就是你的工作經驗，找到工作也不是難事了。比如你可以創建一個公眾號，有了自己的公眾號后你就需要去運營。那整個拉新、促活、留存、推薦和收益都是屬于你的作品。
那么怎么樣才能做出優秀的作品集呢？確認了你想做的行業或某類產品，假設你是這個產品的新媒體運營，你可以圍繞整個用戶購買旅程去做作品集。用戶購買旅程就是用戶發現你的產品，接著評估產品，最后購買產品。在用戶發現產品階段，提供盡可能多的相關干貨內容，比如用戶在尋找一款電子產品時，可以向他提供點子產品類干貨，這樣一旦用戶你的意見作為備選方案后，就會進入用戶評估階段，這時可以為用戶提供產品視頻講解，產品的功能、性能，用戶評價等軟性廣告內容，到了轉化階段，再做硬性廣告，比如組合優惠，額外送優惠券、滿減、限時促銷等活動，這樣更容易促進用戶達成購買。這樣整個過程就是你做內容營銷的過程，就可以稱為一套作品集了。  我對護膚，和服裝最熱衷，因此，我自己做了一個關于護膚穿搭的公眾號，給文章排版、制作公眾號Logo、制作海報、撰寫軟文、分享、推薦等，這整個流程下來就是我創建自己作品的過程。然后我去找相關工作的時候，我就把我自己做的公眾號數據、運營的情況、我寫得軟文、我的著陸頁等等展現給面試官，這就是我的作品集，再結合面試上的自我銷售，就可以證明我可以勝任這份工作的。 四、求職準備：優化你的求職簡歷 簡歷如同一塊”敲門磚“，只有你的簡歷在眾多簡歷中脫穎而出，才有機會去面試。所以，在求職前先得把簡歷好好做一下優化。 優化簡歷包括以下四個步驟： （1） 整理人生經歷：包括你的基本信息、人生經歷，校內經歷和校外經歷，你做過的工作，參加的活動、實踐過得項目、拿過的獎、你的興趣愛好、職業技能等。你一開始其實不知道你自己有哪些經歷可以用，所以要把自己經歷提取出來，后面崗位需要什么，就對應使用關鍵詞調整。  （2）確定目標崗位：前面已經大致了解了新媒體運營的具體職責和發展方向，到了這個階段，該確定好目標崗位了，我前面也說過，我最感興趣的是服裝行業的新媒體。我通過招聘網站搜索到我的目標崗位的要求是這樣的：  （3）分析崗位需求：有了崗位目標我們就需要分析崗位需求，可以從分析崗位的關鍵詞開始，從崗位關鍵詞的描述中獲取崗位需求。那么根據以上崗位描述，我們可以提取關鍵信息是：微博、知乎的內容運營和實操經驗。了解了崗位需求，從我以往的經歷中提取匹配的部分：我自己有護膚穿搭的公眾號、在知乎、微博也定期更新相關內容，這段經歷基本能匹配上。 （4）優化求職簡歷：確定號崗位目標，接下來把經歷做好優化，讓你的經歷看起來更具有說服力。我們可以利用STAR原則，情景（situation）：指的是你所做工作背景信息，任務（Task）指的是你工作的目的，要達到的KPI，或是要解決的問題。行動（Action）指你為完成任務而采取的行動方法。結果（Result）最后取得的成績。 五、面試準備：優化面試腳本 準備好簡歷之后，在求職面試方面，我也總結了一下三個方面的經驗： （1）準備面試腳本：簡歷優化完畢就可以開始投遞了，然后就是面試準備階段，這一階段需要準備面試常見問題，可以專門做一個文檔，把面試有可能問到的問題，整理好了寫下了來，免得在面試的時候被問到而不知道如何回答。  （2）跟蹤求職進度：在面試的過程中，可以建一個求職進度表，以便及時掌握求職進度，也避免由于職位多而弄混淆  （3）反復修改回答：面試之前，將可能會問到問題的答案想好，反復揣摩，最好寫下來，可以找個比較專業的人幫忙修改，不斷調整，爭取做到完美應答。  六、入職提升：做一個終身的學習者 我們之所以轉行，可能是因為現在的工作遇到了瓶頸，可能是因為不感興趣等。但我覺得不管什么樣原因，自身占了主因。且大多人的工作做得并不是很出色，否則也不會輕易轉行了。我們不是應屆畢業生，在年齡上已經是不占優勢，所以我覺得只有每天多學一點，才不至于被其他人趕超，奇葩說節目上說“對抗天性才是人類之光”每當我偷懶的時候，就會想起這句話。我想說的是，同為轉行的人，應該把這次轉行當成對自己的警示：就算我們成功轉行以后，也不能就停止學習了。 我一直認為只有永遠抱著一顆謙虛的心態，有危機意識并去行動，才能不讓自己退步，而想在自己工作上有一定的成績，又或者更直白一些，你想多拿點工資，你肯定不能僅僅完成每天例行的工作就算完了，那些掙得多的人，之所以能超過普通人，絕不是坐等奇跡。 提升自我的方式有很多。你可以加入一個同行的社群、時常請教、交流，也可以看書、公眾號。總之如果總抱著一顆得過且過的心態，那未來漫長的幾十年里，被時代淘汰也是很正常的事情。就拿排版工作來說，以前需要專人來做，那些經常只會復制粘貼的一群人，現在正在經歷被淘汰，但如果有人除了會復制粘貼，還會寫軟文，就不必遭此劫了，所以在這個時代，根本沒有一勞永逸的事情。 結語 就我轉行的親身經歷來看，我并不認為新媒體運營有傳說中的那么”門檻低“，既然想轉行，說明本身是對自己有要求的人，否則有份工作先過好眼前再說，何必轉行這么折騰呢？所以我建議好還是耐下心來，好好學學新媒體運營核心知識體系，好好準備入行的必備知識和技能，會讓你受用很久。 |
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